En aquest article s'explica els passos de resolució de problemes per tornar a funcionar FaceTime.
Per què és possible que FaceTime no funcioni
Hi ha diversos motius habituals pels quals FaceTime podria no funcionar per a tu:
- FaceTime està desactivat
- La persona a qui estàs trucant no té FaceTime
- Heu d'afegir un número de telèfon o una adreça de correu electrònic
- Problemes amb la connexió a la xarxa
- El vostre operador no és compatible amb FaceTime
Assegureu-vos que el dispositiu que utilitzeu estigui connectat correctament. Si és així, aneu als passos següents.
com entrar en mode segur ps4
Com solucionar els problemes més comuns de FaceTime
Tant si el problema al qual t'enfrontes és que la icona de FaceTime no s'il·lumina perquè puguis utilitzar-la, no apareix com a opció en absolut quan fas una trucada o no pots rebre trucades, aquests problemes podrien ser el culpable:
-
Assegureu-vos que FaceTime estigui activat. Per comprovar-ho, obriu Configuració aplicació, desplaceu-vos cap avall fins a FaceTime , i moure el FaceTime control lliscant a activat/verd.
-
Comprova que la persona a qui estàs trucant tingui FaceTime. La persona a la qual truques ha de tenir FaceTime disponible i configurar-lo al seu dispositiu per xatejar de vídeo amb tu utilitzant-lo. Necessiten un iPhone 4 o superior, un iPod touch de quarta generació o posterior, un iPad 2 o posterior, un Mac modern o un dispositiu Android/Windows amb un navegador web. Tots aquests dispositius han de tenir una càmera orientada a l'usuari, que és necessària per permetre que la persona a qui truqueu us vegi.
Els usuaris d'Android i Windows poden unir-se a les trucades de FaceTime però no iniciar-les. A continuació s'explica com crear l'enllaç de FaceTime per compartir-lo amb dispositius que no siguin d'Apple i com unir-se a una trucada de FaceTime des d'Android o Windows . L'últim article no esmenta Windows específicament, però funciona igual ja que està basat en navegador.
-
Assegureu-vos que heu afegit un número de telèfon o una adreça de correu electrònic. Heu d'utilitzar un número de telèfon o una adreça de correu electrònic amb FaceTime perquè la gent us pugui contactar. Ho feu quan configureu el dispositiu, però si aquesta informació s'elimina o es desmarca, pot causar problemes. Anar a Configuració > FaceTime i assegureu-vos que teniu un número de telèfon, una adreça de correu electrònic o tots dos. Mira al Podeu contactar amb FaceTime a secció. Si no ho feu, afegiu-los.
-
Comproveu la vostra connexió de xarxa. Si el vostre dispositiu no està connectat a una xarxa Wi-Fi o mòbil, no podreu utilitzar FaceTime. Per tant, assegureu-vos que no esteu en mode avió i que esteu connectat a una xarxa Wi-Fi o mòbil.
-
Has bloquejat un usuari? Si no podeu fer FaceTime algú o no podeu rebre les seves trucades, és possible que l'hagueu bloquejat (o viceversa). Comproveu anant a Configuració > FaceTime > Contactes bloquejats . Veuràs una llista de totes les persones de les quals hagis bloquejat les trucades. Si la persona que voleu fer amb FaceTime és allà, suprimiu-la de la vostra llista bloquejada (fent lliscar cap a l'esquerra i tocant Desbloqueja ), i estaràs preparat per xatejar.
-
Confirmeu que el vostre operador ho admet. Si esteu provant de fer una trucada de FaceTime a través del mòbil (en lloc de per Wi-Fi), la vostra companyia telefònica ha de ser compatible amb FaceTime. Pràcticament totes les companyies telefòniques que ven l'iPhone ho admeten, però és una comprovació ràpida. Consulteu el lloc web d'Apple per veure si el vostre operador és a la llista .
-
Falta l'aplicació FaceTime? Si falta totalment el FaceTime del vostre dispositiu, pot ser que l'aplicació s'hagi desactivat mitjançant Restriccions de contingut . Per comprovar si està bloquejat, aneu a Configuració > General > Temps de pantalla > Contingut i privadesa Restriccions . Si les restriccions estan activades, haureu d'introduir la vostra contrasenya. Mira al Aplicacions permeses secció per a FaceTime o Càmera opcions (en desactivar la càmera també es desactiva FaceTime). Si hi ha una restricció activada per a qualsevol d'ells, desactiveu-la movent el control lliscant a blanc/apagat.
També pot faltar l'aplicació FaceTime perquè s'ha suprimit. En aquest cas, podeu tornar a descarregar FaceTime gratuïtament des de l'App Store.
Si el vostre dispositiu compleix tots els requisits i cap d'aquests passos de resolució de problemes us ajuda, potser voldreu fer-ho contacteu amb Apple per obtenir assistència experta .
Resolució de problemes de FaceTime que impliquen usuaris d'Android
Els usuaris d'Android poden unir-se a les trucades de FaceTime seguint un enllaç creat per un usuari d'Apple. FaceTime s'obrirà al vostre navegador Chrome. Si teniu problemes amb Facetime al vostre Android, proveu aquestes solucions.
-
Reinicieu el vostre Android . Un reinici pot resoldre qualsevol problema temporal.
com puc bloquejar un subredit
-
Actualitza Android. És possible que us perdeu una actualització de programari important.
-
Permet l'accés al micròfon i a la càmera de Chrome. Comproveu els permisos de l'aplicació d'Android per assegurar-vos que Chrome pugui accedir a la vostra càmera i micròfon.
-
Tanca totes les aplicacions d'Android . Una altra aplicació podria estar interferint amb Chrome.
-
Comproveu la vostra connexió de xarxa. Heu d'estar connectat a una xarxa Wi-Fi o a la vostra xarxa mòbil. Assegura't que el teu dispositiu no estigui en mode avió.
- Per què FaceTime Audio no funciona?
Si FaceTime Audio no funciona , comproveu que el micròfon funcioni correctament i, a continuació, comproveu la vostra connexió Wi-Fi o de dades mòbils. Si encara teniu problemes, descarregueu i instal·leu noves actualitzacions d'iOS.
- Com puc arreglar una pantalla negra a FaceTime?
A arreglar una pantalla negra a FaceTime , comproveu que no heu triat accidentalment una trucada només d'àudio. Assegureu-vos que estigui seleccionada la càmera adequada. Si encara teniu problemes, reinicieu el dispositiu, tanqueu altres aplicacions, comproveu la vostra connexió a Internet i actualitzeu el vostre sistema operatiu.
- Per què els meus AirPods no funcionen a FaceTime?
El teu És possible que els AirPods no funcionin a FaceTime per diferents motius. Per solucionar problemes, canvia Bluetooth apagueu i engegueu el vostre dispositiu i desconnecteu altres dispositius Bluetooth. A continuació, oblideu els vostres AirPods i torneu-los a connectar al vostre dispositiu. Si tot falla, restabliu els vostres AirPods a la configuració de fàbrica.
