Tot i que se sap que els productes de Nintendo són dispositius molt robusts, sempre es pot produir allò inesperat. Tenir un Nintendo Switch trencat mai és ideal.
Si els centres de serveis de Nintendo estan tancats per qualsevol motiu i les botigues físiques no estan disponibles, l’haureu d’enviar per a la seva reparació. I us mostrarem tots els passos per fer-ho.
Les comandes de reparació per correu estan disponibles per al meu estat?
La gent de Nintendo està supervisant diverses àrees per veure si poden reprendre les operacions dels seus centres de reparació. Si ja hi ha un centre obert al negoci, les reparacions per correu electrònic s'aturaran. Si voleu veure si la vostra zona encara admet les reparacions de correu electrònic, aneu a la reparació de correu de Nintendo Preguntes freqüents pàgina o contacte Servei d'atenció al client .
Com puc enviar el meu Nintendo Switch?
Si la vostra reparació per correu electrònic encara està disponible al vostre estat, podeu enviar la vostra Nintendo Switch mitjançant paquet seguint aquests passos:
- Configureu una comanda de reparació.
No podeu enviar el dispositiu al Centre de serveis de reparació de Nintendo tret que hàgiu configurat prèviament una comanda de reparació. La companyia us pot cobrar més per qualsevol dispositiu enviat sense cap dispositiu. Contacte Atenció al client per configurar un tiquet o, si només envieu els Joy-Cons, procediu a configurar el vostre tiquet en línia .
Un cop hàgiu configurat la comanda de reparació, se us enviarà per correu electrònic una etiqueta d’enviament o una carta que conté una lletra de lliurament. Les utilitzaràs com a adreça d’enviament del paquet de reparació. Tingueu en compte que si només teniu reparats els Joy-Cons,noinclou el dispositiu de commutació. Nintendo pot cobrar pagaments addicionals si ho feu. - Un cop tingueu la lletra o l’etiqueta d’enviament, espereu que Nintendo us enviï un missatge de correu electrònic per informar-vos de quan podeu enviar el paquet per reparar-lo. Un cop hàgiu rebut aquest correu electrònic, envieu una carta de reparació que inclogui les dades següents:
a. El vostre nom, adreça de retorn i número de telèfon.
b. El número de comanda de reparació que us ha proporcionat el servei d’atenció al client.
c. Una breu descripció dels problemes que experimenta el dispositiu.
d. Una llista de tots els elements que heu inclòs al paquet. Preferiblement detallat.
- Col·loqueu la lletra i el dispositiu Nintendo dins d’una caixa senzilla sense etiquetar. Assegureu-vos d’incloure encoixinat, embalatge de cacauets o paper de bombolles per protegir-lo durant el transport. També heu de tenir en compte el següent:
a. Si envieu tot el sistema Nintendo Switch, emboliqueu tot el dispositiu amb un embolcall de cuina transparent abans d’empaquetar-lo.
b. Assegureu-vos que no hi hagi jocs ni accessoris connectats al dispositiu, tret que també els envieu a reparació.
c. Assegureu-vos que no hi hagi cap altra etiqueta que pugui confondre l’enviament. Si la caixa té etiquetes antigues, traieu-les o tapeu-les. - Enganxeu la factura o l’etiqueta d’enviament que us hagin enviat a la caixa. Si la carta no en proporcionava cap, podeu trobar l'adreça del centre de serveis de reparació al missatge. Si és així, escriviu l’adreça d’enviament al quadre. Si us han enviat una lletra, assegureu-vos que s’ha emplenat correctament abans d’adjuntar-la al paquet.
- Escriviu la vostra adreça d’enviament de devolució al quadre. A la part inferior de la vostra adreça, escriviu el número de comanda de reparació.
- Envieu el paquet i espereu les actualitzacions. Podeu comprovar l’estat del vostre paquet anant a aquesta pàgina.
Nintendo prioritzarà les reparacions en l’ordre en què les rep. Si ja heu enviat el paquet i s’obren botigues físiques a la vostra zona, el paquet tindrà prioritat. Si el centre de reparacions de la vostra zona s’ha obert, però ja heu configurat una comanda de reparació, encara podeu enviar el paquet.
Nintendo també respectarà totes les garanties sempre que s’autoritzi la reparació abans de la seva caducitat, fins i tot si aquestes garanties caduquen mentre el dispositiu està en trànsit. Qualsevol comanda de reparació que s’hagi concertat correctament amb l’atenció al client romandrà al sistema durant 180 dies. Fins que finalitzi aquest període, podeu utilitzar l’etiqueta d’enviament proporcionada per enviar-la al vostre dispositiu Nintendo Switch.
quin eix y generen els diamants
Una gran opció de reparació
Un Nintendo Switch trencat és l’últim que voldreu, sobretot quan us quedareu atrapats a casa. El fet de reparar-lo mentre que un bon nombre de llocs encara tenen restriccions de viatge pot ser difícil, de manera que enviar-lo per correu postal és una bona opció. Només cal que seguiu els procediments adequats perquè pugueu reparar el dispositiu amb la mínima molèstia possible.
Alguna vegada heu tingut problemes per enviar una Nintendo Switch a la reparació? Comparteix les teves experiències a la secció de comentaris a continuació.
