Si la pantalla de configuració de Wi-Fi del vostre telèfon o tauleta Android indica que hi ha hagut un problema d'autenticació, no podreu accedir a Internet correctament. A continuació es mostren diverses coses que podeu provar de solucionar el problema i tornar a connectar-vos.
Els passos específics poden variar en funció de la versió del sistema operatiu que utilitzeu, però el procés bàsic serà el mateix.
Per què rebo un error d'autenticació fallida?
No hi ha una única raó clara per a aquest problema, però aquí hi ha algunes idees que analitzarem:
- Estàs utilitzant una contrasenya incorrecta.
- Una fallada o fallada al telèfon o al maquinari de la xarxa.
- Una connexió deficient amb l'encaminador.
- La configuració de la xarxa està corrupta.
- El teu telèfon té problemes per gestionar la banda de freqüència.
Com soluciono un error d'autenticació Wi-Fi?
A continuació hi ha una llista de tot el que hauríeu de provar. Hem reunit totes les millors solucions de la gran varietat d'usuaris que han experimentat aquest error. Assegureu-vos de treballar amb aquesta llista en l'ordre en què l'hem organitzat perquè primer proveu les solucions més fàcils.
-
Activa i torna a desactivar el mode avió . Activar i desactivar aquesta funció essencialment reiniciarà les ràdios sense fil i intentarà establir una nova connexió a la xarxa Wi-Fi per força.
Suposant que la xarxa i el telèfon funcionen correctament, aquesta és la solució més probable per a aquest problema si sabeu que recentment no heu fet cap canvi a la contrasenya de la Wi-Fi.
-
Reinicieu el telèfon . Reiniciar el telèfon (també anomenat reinici) és fàcil de fer i sovint soluciona problemes com aquest.
-
'Oblida't' de la xarxa Wi-Fi del teu telèfon eliminant-la de la llista de xarxes desades. Feu-ho accedint a la configuració de Wi-Fi i, a continuació, obriu la icona d'engranatge/configuració al costat de la xarxa que mostra l'error i trieu Oblida't .
Després de fer això, torneu a connectar el vostre dispositiu Android a la Wi-Fi introduint de nou la contrasenya manualment.
Completeu aquest pas encara que esteu segur que és la contrasenya correcta. Fins i tot si heu utilitzat aquesta xarxa Wi-Fi centenars de vegades en el passat, reconstruir-la així és un pas útil abans d'entrar a les idees més complexes a continuació.
-
Restableix la configuració de xarxa del telèfon. A restabliment de la configuració de la xarxa eliminatotsinformació relacionada amb la xarxa (no només la que vau 'oblidar' al pas anterior), incloses totes les vostres xarxes Wi-Fi desades i altres dades relacionades.
L'objectiu aquí és restablir tant com sigui possible sense suprimir cap dels vostres fitxers personals (l'últim pas a continuació). Fes-ho a través Configuració > Sistema > Restablir opcions > Restableix Wi-Fi, mòbil i Bluetooth .
Haureu de tornar a provar de connectar-vos a la xarxa després d'aquest pas.
-
Solucioneu-ho com una connexió a Internet lenta. Coses com la sobrecàrrega d'ample de banda i la interferència del senyal poden estar en joc i causar el problema d'autenticació.
Motius per les quals les connexions Wi-Fi cauen -
Reinicieu el maquinari de xarxa . És possible que no tingueu l'autoritat per fer-ho si feu servir una xarxa pública (ja ho sabeu, en un Starbucks, una biblioteca, etc.), però feu tot el possible per completar aquest pas.
Després d'abordar la contrasenya i el telèfon, no hi ha gaire culpa del problema d'autenticació que no sigui l'encaminador. Això és especialment cert si podeu connectar-vos bé a Wi-Fi en altres xarxes, i aquesta xarxa específica és l'única excepció.
Reiniciar i reiniciar són coses molt diferents . Aquest pas en particular és perreiniciant/reiniciantla xarxa, que no és realment diferent de reiniciar qualsevol dispositiu tecnològic.
-
Comproveu quants dispositius s'estan executant a la xarxa alhora. Tot i que és poc probable, sobretot en una xarxa domèstica, que arribi al màxim de dispositius compatibles amb l'encaminador, aquesta podria ser la raó per la qual el vostre dispositiu mostri un error d'autenticació.
-
Restableix el maquinari de xarxa. Això suprimirà totes les personalitzacions fetes a l'encaminador des que es va configurar per primera vegada.
Després de completar-ho, haureu de tornar a crear la xarxa Wi-Fi i, a continuació, tornar-hi a connectar el telèfon (vegeu el pas 3).
Aquest és un pas útil si podeu connectar-vos a la Wi-Fi durant poc temps, després del qual obteniu l'error d'autenticació. Com que un restabliment complet us obliga a crear una nova contrasenya de Wi-Fi des de l'encaminador, posarà en marxa tots els altres dispositius de la xarxa i reduirà la possibilitat que tingueu un conflicte d'adreces IP.
-
Si el vostre maquinari de xarxa ho admet, separeu les xarxes de 5 GHz i 2,4 GHz si el vostre encaminador està emetent a les dues bandes de freqüència amb el mateix SSID i contrasenya. Alguns usuaris han tingut la sort d'arreglar aquest error d'autenticació Wi-Fi canviant el nom i la contrasenya de la xarxa per a una de les bandes.
El que pot estar passant és que el telèfon s'està confós o entra en mode hipersegur quan veu dues xarxes diferents amb les mateixes credencials i us impedeix accedir a qualsevol d'elles.
Consulteu la nostra guia sobre com canviar el canal Wi-Fi per veure on es troben aquestes configuracions en un encaminador típic.
-
Canvieu el canal Wi-Fi per solucionar el problema d'autenticació Wi-Fi. Utilitzeu l'enllaç a la part inferior del pas 9 per saber com fer-ho.
Escollir un número de canal Wi-Fi diferent pot ajudar a evitar interferències, sobretot si hi ha diverses altres xarxes Wi-Fi a l'abast.
Instal·leu una aplicació Wi-Fi gratuïta per veure quin canal feu servir vosaltres i els vostres veïns.
-
Configura el teu telèfon amb una adreça IP estàtica. Per qualsevol motiu, el vostre encaminador pot tenir problemes per assignar una adreça de treball al vostre dispositiu, de manera que escollir una adreça IP estàtica evita que canviï i alleuja l'encaminador de fer-ho mitjançant DHCP .
-
Comproveu si hi ha actualitzacions del sistema operatiu Android. Això és més un tram que la resta d'aquests passos, però allàpodriaser una actualització que encara heu d'aplicar que solucioni aquest problema en particular. Val la pena intentar-ho, almenys, abans de passar a l'últim pas a continuació.
com obtenir més crèdits en audible
-
Restabliment de fàbrica del telèfon. Això és l'últim que teniu control al vostre telèfon que podria solucionar aquest problema. Esborrarà completament totes les personalitzacions del dispositiu, inclosos tots els fitxers multimèdia, aplicacions, etc. desats localment.
No salteu a aquest pas sense haver completat abans tot l'anterior. Heu d'assegurar-vos que la xarxa en si no té cap problema abans de fer aquest pas dràstic 'suprimeix-ho tot i torna a començar'. Reserveu-ho per al pitjor dels casos, un en què sabeu que el telèfon és el culpable i no la xarxa.
-
Poseu-vos en contacte amb el fabricant del vostre dispositiu (p. ex., Google si feu servir un Pixel, Linksys si aquesta és la vostra marca d'encaminador), contacteu amb l'administrador de xarxa i/o contacteu amb el ISP que ofereix el teu Internet.
Quan parleu amb l'assistència tècnica , assegureu-vos de descriure tot el que ja heu provat (tot el que s'esmenta més amunt), perquè en aquesta etapa ho heu fet totvostèpot fer, i el que queda és avisar aquestes empreses, ja que sembla que la culpa és d'una d'elles.
Depenent de qui us poseu en contacte, és possible que puguin intentar una reparació de maquinari si el vostre telèfon està trencat, o si el vostre proveïdor de serveis d'Internet o fabricant de maquinari pot investigar més el vostre encaminador/mòdem per problemes relacionats amb la Wi-Fi. En alguns casos, És possible que l'administrador de la xarxa hagi de fer alguns canvis de seguretat .
- Per què no es mostra la meva xarxa Wi-Fi?
Si el teu La xarxa Wi-Fi no es mostra , pot ser perquè l'encaminador està massa lluny, l'adaptador de xarxa està desactivat o l'encaminador no s'ha restaurat correctament després de perdre l'alimentació. Altres possibles causes inclouen virus o interferències d'objectes.
- Per què la meva Wi-Fi continua caient?
Si la vostra connexió Wi-Fi no deixa de baixar, pot ser que es degui a una xarxa sobrecarregada, a interferències d'altres senyals Wi-Fi o que l'encaminador estigui fora de l'abast. Assegureu-vos que esteu connectat a la xarxa Wi-Fi adequada.
- Per què el meu Android no es connecta a la Wi-Fi?
Si el teu Android no es pot connectar a la Wi-Fi , el programari o el maquinari del vostre dispositiu pot estar funcionant malament, la vostra xarxa Wi-Fi podria tenir problemes o esteu massa lluny de l'encaminador.
- Com ho soluciono quan no hi ha connexió a Internet?
Si teniu Wi-Fi però no teniu connexió a Internet, el problema normalment rau en els vostres dispositius i no en el vostre proveïdor de serveis d'Internet. Reinicieu l'encaminador i el mòdem. Si encara no teniu Internet després de reiniciar, podeu fer-ho prova diversos altres passos de resolució de problemes .
