Com solucionar-ho quan no hi ha connexió a Internet

Què saber

• Quan tens Wi-Fi però no tens connexió a Internet, el problema normalment rau en els teus dispositius i no en el teu proveïdor de serveis d'Internet.
• El culpable més probable és un encaminador o mòdem. La solució més ràpida és reiniciar un o tots dos.
• Si encara no teniu Internet després de reiniciar, podeu provar altres passos de resolució de problemes.

En aquest article s'explica què heu de fer quan teniu un senyal sense fil potent però sense connexió a Internet.

Com solucionar-ho quan no teniu connexió a Internet

Seguiu aquests passos de resolució de problemes quan disposeu de Wi-Fi però no d'Internet.

1. Reinicieu l'encaminador i el mòdem . El primer pas per resoldre la majoria dels problemes tecnològics, i especialment els problemes de maquinari de xarxa, és reiniciar. Si reinicieu l'encaminador i el mòdem, es buida la memòria i restableix el fons o els problemes persistents. Necessitaràs inicieu sessió al vostre encaminador com a administrador .

   Reiniciar és diferent que restablir . El reinici s'apaga i després comença una còpia de seguretat de l'encaminador/mòdem.

   1:43

   Com restablir un encaminador de xarxa domèstica

2. Comproveu que esteu connectat a la xarxa correcta. Assegureu-vos que el vostre dispositiu Wi-Fi no intenti arribar a una xarxa propera o a un repetidor de Wi-Fi que no estigui completament configurat, cap dels quals podria tenir els seus propis problemes que us bloquegen l'accés. En aquests casos, fins i tot si la Wi-Fi està activada i connectada, és possible que encara no tingueu Internet funcionant.

   Per verificar-ho, obriu la configuració de Wi-Fi i comproveu el nom de la xarxa a la qual esteu provant de connectar-vos. Si no el reconeixeu, probablement no és la vostra xarxa.

   De vegades, però, els extensors de Wi-Fi utilitzen el mateix nom de xarxa que el vostre encaminador. Si creieu que això està passant, reinicieu l'extensor de Wi-Fi o desconnecteu-lo temporalment per veure si teniu Wi-Fi a part d'aquest dispositiu. Si obteniu Internet, el problema recau en l'extensor i podeu resoldre'l des d'allà.

3. Torneu a introduir la contrasenya sense fil. Alguns sistemes operatius no us avisaran si introduïu la contrasenya sense fil incorrecta. El vostre ordinador portàtil, tauleta o telèfon pot mostrar que teniu un senyal Wi-Fi fort, però si la contrasenya és incorrecta, l'encaminador es negarà a comunicar-vos amb el vostre dispositiu.

   Si utilitzeu un punt Wi-Fi públic, és possible que utilitzeu una contrasenya antiga que funcionava però que ha canviat des de llavors, que sol ser el cas quan intenteu connectar-vos a una xarxa que no heu utilitzat en un llarg temps.

4. Desconnecteu-vos de la vostra VPN. En la mateixa línia, si el vostre dispositiu està connectat a un servei VPN, és possible que vegeu una connexió Wi-Fi completa tot i que necessiteu resoldre una connexió a Internet limitada o nul·la . Proveu un servidor VPN diferent o desconnecteu-vos de la VPN per veure si això soluciona el problema.

5. Assegureu-vos que rebeu una adreça IP. Podeu connectar-vos a un encaminador amb barres completes, però encara no teniu accés a Internet si el problema no és amb la vostra connexió amb l'encaminador sinó amb la connexió del vostre encaminador al vostre Proveïdor de serveis d'Internet (ISP) .

   pots canviar el teu nom fortnite

   Quan això succeeix, el vostre encaminador funciona a la vostra xarxa, però com que no pot arribar a Internet, no té un codi vàlid. adreça IP pública , és a dir, no podeu enviar ni sol·licitar dades a través d'Internet.

   Una altra raó per la qual potser no tingueu una adreça IP adequada és si el vostre dispositiu està configurat per utilitzar una adreça IP estàtica, però l'encaminador no permet aquesta adreça IP a la xarxa, cosa que pot passar si barregeu una adreça IP estàtica amb una adreça IP estàtica. Xarxa DHCP.

   La manera més senzilla de solucionar aquest problema és deixar DHCP habilitat a l'encaminador i eliminar l'adreça estàtica del dispositiu. Per exemple, a Windows, podeu fer-ho a Panell de control entrant a les propietats de l'adaptador de xarxa i seleccionant Obteniu una adreça IP automàticament en lloc de l'opció d'assignació manual.

6. Obriu el vostre navegador. Si utilitzeu un punt d'accés Wi-Fi , com ara un hotel o un aeroport, podeu pensar que podeu consultar el vostre correu electrònic o navegar per Internet un cop tingueu un senyal sense fil sòlid, però normalment no és així com funcionen la majoria de punts d'accés.

   Quan inicieu el vostre navegador web, s'obre una pàgina de hotspot amb informació bàsica sobre quina empresa ofereix el hotspot i què fer a continuació. Accepteu els termes o introduïu la contrasenya que us va donar l'empresa.​

   Per exemple, alguns hotels us obliguen a introduir una contrasenya a la pàgina del punt d'accés accedir a la Wi-Fi de l'hotel , i les companyies aèries sovint cobren l'accés a Internet.

   Espereu que la pàgina del punt d'accés s'acabi de configurar la vostra connexió o us redirigeixi a una altra pàgina on pugueu accedir al web amb normalitat.

7. Prova amb un servidor DNS diferent. Si el vostre dispositiu està connectat a a Servidor DNS que té dades danyades o està fora de línia, fins i tot el senyal Wi-Fi més fort no serveix per donar-vos accés a Internet.

   Localitzeu un servidor DNS diferent i canvieu la configuració del servidor DNS al vostre dispositiu per veure si finalment es carreguen les pàgines web.

8. Comproveu el filtratge d'adreces MAC. Un altre motiu pel qual podeu estar connectat a Wi-Fi però no tenir accés a Internet és si l'encaminador ho té Filtrat d'adreces MAC configurar. Això funciona bloquejant que els dispositius es connectin a l'encaminador tret que tinguin una adreça MAC específica.

   Per tant, tot i que el vostre dispositiu pot no tenir cap problema per mostrar que la Wi-Fi està connectada, es bloqueja qualsevol intent d'accedir a Internet o a un altre dispositiu de xarxa.

   Com que aquesta configuració només es veu a les xarxes empresarials, la millor aposta per evitar el filtratge d'adreces MAC és demanar que s'afegeixi la vostra adreça MAC a la llista aprovada.

9. Contacteu amb l'assistència tècnica. Si cap d'aquests passos de resolució de problemes soluciona el problema, necessiteu assistència tècnica del vostre ISP, fabricant de l'encaminador o fabricant d'ordinadors o telèfons intel·ligents.

• Per què no apareix la meva xarxa Wi-Fi?

  Si el teu La xarxa Wi-Fi no es mostra , és possible que el vostre dispositiu estigui fora de l'abast de l'encaminador o que hi hagi interferències d'objectes físics o altres senyals. Si no veieu cap xarxa disponible, és possible que l'adaptador de xarxa del vostre dispositiu estigui desactivat.

• Per què la meva connexió Wi-Fi és lenta?

  Per arreglar la Wi-Fi lenta, deixeu d'executar programes en segon pla que consumeixen ample de banda, eviteu la interferència del senyal i assegureu-vos que el vostre equip de xarxa funcioni correctament. Busqueu periòdicament virus i busqueu actualitzar el vostre equip o pla d'Internet.
  

• Com trobo la meva contrasenya de Wi-Fi?

  Per veure les contrasenyes de Wi-Fi desades a Windows, aneu a Centre de xarxes i compartició > Connexions , trieu la vostra xarxa i, a continuació, seleccioneu Propietats sense fil > Seguretat > Mostra els personatges . En un Mac, obriu Spotlight i aneu a Clauers > Sistema > Contrasenyes , trieu la xarxa i seleccioneu Ensenya la contrasenya .

• Com puc configurar les trucades per Wi-Fi?

  Per configurar les trucades per Wi-Fi , vés al teu Cel·lular configuració a l'iPhone o Xarxa de mòbil a Android i enceneu Trucades per Wi-Fi commutador. Tots els telèfons intel·ligents són diferents, de manera que és possible que el vostre telèfon iPhone o Android no tingui aquestes opcions exactes.