Si sou un usuari de Viber, és possible que tingueu problemes quan no s'enviïn missatges. Potser teniu problemes de connectivitat a Internet o l'aplicació està corrupta per algun motiu. Sigui quin sigui el cas, no us preocupeu. Hi ha solucions disponibles per solucionar el problema.
Aquest article explicarà per què Viber no envia missatges.
Error d'enviament del missatge
No poder enviar missatges a cap aplicació és un problema important. Amb Viber, sabràs si el teu missatge s'ha enviat o no, ja que es reconeix mitjançant diferents icones. La icona del rellotge al costat del missatge significa que encara s'ha d'entregar. Això canviarà a una fletxa un cop s'hagi lliurat.
quant dura el rellotge de sorra a Snapchat
Si veieu l'element del rellotge, haureu de prendre mesures per resoldre el problema.
Comproveu la vostra connexió a Internet
En primer lloc, hauríeu de comprovar la vostra connexió a Internet. Si està apagat o hi ha un problema, haureu de tornar a connectar-lo i resoldre'l per tornar a enviar missatges. Aquí teniu què fer:
- Toqueu 'Aplicacions' i aneu a 'Configuració'.
- Toqueu la configuració 'Wi-Fi'.
- Toqueu 'Wi-Fi' i després toqueu la xarxa Wi-Fi connectada. Depenent del vostre dispositiu, és possible que hàgiu de seleccionar primer 'ús de dades'.
Allà podeu comprovar la connexió i la força del senyal. Si no teniu connexió, activeu 'Dades mòbils'. Si ja està encès, apagueu-lo i torneu-lo a encendre. Comproveu la part superior dreta de la pantalla. Mostrarà l'indicador de dades (és a dir, 2G, 3G, 4G) amb una barra de senyal.
Si la barra no es mostra, no teniu Wi-Fi. Potser us trobeu a un lloc que necessita cobertura. Alternativament, la desconnexió accidental pot ser la culpable o les dades es van esgotar al vostre dispositiu mòbil.
Si el problema es produeix en el futur, sempre podeu utilitzar eines com Prova de velocitat per provar la força del senyal.
Comproveu la mida del missatge
El fitxer pot ser massa gran si esteu intentant enviar un missatge amb un fitxer adjunt. Pot ser per això que no s'envia ni rep. Per confirmar, envieu un missatge de text ràpid sense fitxers adjunts. Si passa, haureu de reduir la mida del fitxer que esteu intentant enviar. Això es pot fer a través del popular Programa WINRAR . Hauria d'ajudar a reduir la mida del fitxer. Podeu descarregar-lo visitant l'enllaç i clicant a 'Descarrega'. Si necessiteu ajuda per utilitzar-lo, potser voldreu fer-ho consulteu aquesta guia per a l'assistència.
com deixar directament un missatge de veu
A Viber, les mides dels fitxers no poden superar els 200 MB. Tingueu en compte que els fitxers han d'estar en determinats formats. 3gp, m4v, mov o mp4 són acceptables.
Comprova si estàs bloquejat
És possible que el destinatari us hagi bloquejat. No sabràs si aquest és el cas, ja que Viber no envia cap notificació. Només veureu si us han bloquejat si les vostres trucades i missatges no passen. Un altre signe és si no podeu veure la foto de perfil i l'estat del destinatari.
Contacta amb ells en una altra plataforma de missatgeria i pregunta si t'han bloquejat accidentalment de la seva llista d'amics.
Si es tracta d'un error, poden rectificar-ho seguint aquests passos:
- Obriu l'aplicació Viber.
- Feu clic a 'Més'.
- Aneu a 'Configuració'.
- Toqueu 'Privadesa'.
- Toqueu 'Llista de bloqueig'.
- Cerqueu el nom de la persona que necessiteu desbloquejar i toqueu el botó 'Desbloqueja'.
Reinicieu el vostre telèfon
Si tot està connectat i encara no rebeu missatges, proveu de reiniciar el telèfon. Sovint, això pot ajudar a resoldre problemes de l'aplicació i problemes d'error. Esborra les dades de la memòria RAM i allibera els recursos utilitzats per les aplicacions i els processos en segon pla.
Els usuaris mòbils haurien de reiniciar els seus telèfons almenys una vegada a la setmana, especialment quan hi ha un deteriorament notable del seu rendiment. Reinicieu simplement tocant i premut el botó d'engegada. Depenent del dispositiu, premeu el botó d'engegada i volum fins que pugueu reiniciar-lo.
Torneu a instal·lar Viber
Suposem que ho heu fet tot i que encara intenteu enviar o rebre missatges però no ho feu. En aquest cas, l'aplicació pot tenir un fitxer o una configuració danyats que impedeixi que funcioni correctament. Per solucionar aquest problema, necessitareu una instal·lació nova.
per què el meu cursor continua saltant?
Abans de seguir els passos següents, inicieu sessió i introduïu la vostra contrasenya. Assegureu-vos de tenir aquesta informació a punt per evitar problemes per accedir al vostre compte. I no et preocupis. No perdreu tota la vostra informació si suprimiu l'aplicació. Podreu accedir a tot el que ho vau fer abans un cop hàgiu iniciat la sessió.
A continuació s'explica com es reinstal·la:
- Suprimiu l'aplicació del vostre telèfon mantenint premuda la icona de Viber.
- A continuació, toqueu 'Informació de l'aplicació'.
- Toqueu 'Desinstal·la'.
El següent que haureu de fer és reinstal·lar:
- Aneu a Google Play Store.
- Cerqueu 'Viber' i feu clic a descarregar.
- Torneu a instal·lar l'aplicació.
Després d'instal·lar l'aplicació de nou, hauríeu de poder enviar i rebre missatges fàcilment.
Contacta amb l'assistència de Viber
Si heu provat tot l'anterior i encara no funciona, sempre podeu contactar amb l'assistència de Viber. Explica la situació i espera una resposta.
Com resoldre el problema de No es pot enviar missatges de Viber
Hi ha moltes raons diferents per les quals Viber pot no enviar els vostres missatges. Pot ser un problema amb la vostra connexió a Internet, la mida d'un fitxer que esteu intentant enviar o potser el vostre telèfon necessita un reinici. Sigui quin sigui el motiu, hi ha una manera de solucionar cada problema amb relativa rapidesa. D'aquesta manera, podeu tornar a connectar amb amics i familiars mitjançant missatges de text o missatges.
Alguna vegada has tingut problemes per enviar missatges a Viber? Si és així, com vau resoldre el problema? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
