Aquesta petita garantia s’anul·la si s’eliminen els adhesius que veieu a la part posterior de la vostra PS4, televisor, ordinador portàtil i, bàsicament, qualsevol dispositiu electrònic que hàgiu comprat, podrien ser contraris a la llei. Els reguladors nord-americans han argumentat que aquests adhesius infringeixen les lleis sobre els drets dels consumidors, amenaçant-vos que anul·leu les condicions de garantia del dispositiu si decidiu que voleu obrir la vostra compra i tenir un cop d'ull a l'interior per solucionar el problema.
Segons va informar Placa mare , d'acord amb la Llei de garantia de Magnuson-Moss de 1975 , cap fabricant pot establir restriccions en les reparacions d'un dispositiu en què ofereixi una garantia. Les empreses ho han estat fent des de fa anys de totes maneres, tant amb Sony com amb Microsoft, els principals responsables d’això, i ara la FTC n’ha tingut prou.
En una carta d’advertència enviada a sis fabricants, la FTC va exposar les seves preocupacions sobre cadascuna de les declaracions de la seva empresa, que explicava com han d’utilitzar peces o proveïdors de serveis específics per conservar les seves garanties. La FTC va escriure a la seva carta que, tret que els garants proporcionin les peces o serveis de forma gratuïta o rebin una renúncia de la FTC, aquestes declaracions generalment estan prohibides per la Llei de garantia de Magnuson-Moss, una llei que regula les garanties de productes de consum. De la mateixa manera, aquestes declaracions poden ser enganyoses segons la Llei FTC.
LLEGIR SEGÜENT: Apple té previst lluitar contra la legislació correcta per reparar
Les empreses que continuïn incomplint aquestes normes seran amonestades mitjançant una multa i deixaran i deixaran cartes. Si continua més enllà d’aquest punt, els tribunals s’impliquen i els costos de infringir la llei augmenten cada vegada més.
com transferir Candy Crush a un nou telèfon
Veure relacionat Com reviure el vostre vell iPod Classic amb un disc SSD Apple té previst lluitar contra el dret proposat a reparar la legislació a Amèrica
La FTC en realitat no ha revelat a quines sis empreses ha enviat cartes, però sí que ha afirmat que comercialitzen i venen automòbils, dispositius mòbils i sistemes de videojocs als Estats Units. La FTC també va confirmar que qualsevol dispositiu de consum que costi més de 15 dòlars està cobert per la Llei de garantia de Magnuson-Moss, la qual cosa significa que una gran quantitat de dispositius i fabricants es veuen afectats per l'aplicació activa de la FTC.
Les disposicions que vinculen la cobertura de la garantia a l’ús de productes o serveis concrets perjudiquen tant als consumidors que paguen més per ells com a les petites empreses que ofereixen productes i serveis de la competència, va dir Thomas Pahl, director en funcions de l’Oficina de Protecció al Consumidor de la FTC, en un comunicat de premsa .
Quins són els meus drets de garantia del consumidor al Regne Unit?
Tot i que això sens dubte sembla una gran notícia per als consumidors, tot això només s’aplica als EUA. Al Regne Unit, les coses són una mica més complicades, però, gràcies a la UE, estem raonablement ben coberts contra productes defectuosos dins o fora de la garantia. Segons la legislació de la UE, el fabricant ha de reparar o substituir gratuïtament un bé defectuós durant un mínim dels dos primers anys. Si no ho poden oferir, us han de proporcionar un reembossament total o parcial.
com es fa un gràfic a google docs
LLEGIR SEGÜENT: la substitució de pantalla gratuïta d’O2 no és tan fantàstica com sembla
Sorgeixen dificultats al voltant de certs problemes de garantia. Al Regne Unit, així com a Europa, un fabricant es reserva el dret de rebutjar una reparació si creu que la garantia ha estat anul·lada. Molts fabricants encara repararan un article si es produeix un error conegut al producte o si la reparació de tercers (que anul·lava la garantia) no tenia cap influència sobre l’error en qüestió. Per exemple, si la pantalla de l'iPhone s'esquerda i el repareu, només trobareu que un o dos mesos després el port dels auriculars deixa de funcionar, Apple ho solucionarà. Si reemplaça la pantalla per un tercer i descobreix que la llum de fons ja no funciona, Apple no la tocarà.
Si un fabricant no toca el vostre dispositiu perquè no està garantit, però sabeu que el vostre error no és culpa vostra, podeu invocar els vostres drets legals segons la Llei de venda de mercaderies.
Això vol dir que podeu dirigir-vos directament al venedor al qual heu comprat el dispositiu i sol·licitar-los un reembossament o un reemplaçament.
Malauradament, fins i tot això no és particularment senzill. Un detallista es reserva el dret de demanar-vos que demostreu que hi ha un error inherent al dispositiu i que el seu trencament no és el resultat de danys derivats de la propietat.
Tot i que les coses són clarament més complexes al Regne Unit que als Estats Units, aquí esperem que la naturalesa internacional de la majoria d’aquests fabricants signifiqui que es tornaran una mica més laxes en territoris que no són dels Estats Units.
