L'error Ntkrnlmp.exe: què és i com solucionar-ho

Si obteniu la pantalla blava de la mort (BSOD) a Windows, el fitxer d'abocament d'error de Windows pot indicar Ntkrnlmp.exe com a causa. Tanmateix, l'origen del problema no rau en Ntkrnlmp.exe, sinó en les dades que s'encarrega de gestionar.

Les instruccions d'aquest article s'apliquen a Windows 10 , Windows 8 i Windows 7 .

com ss sense que ho sàpiguen

Grebeshkovmaxim / Getty Images

Què causa els errors de Ntkrnlmp.exe?

Ntkrnlmp és una abreviatura de NT Kernel Multi-Processor Version. Penseu en Ntkrnlmp.exe com la llista de tasques pendents d'un ordinador. El nucli d'un sistema operatiu s'encarrega d'agrupar la multitud de programes, processos i altres elements que un ordinador necessita per executar-se sense problemes. Si un d'aquests programes causa un problema, pot aturar Ntkrnlmp.exe i bloquejar l'ordinador.

Les causes potencials dels errors de Ntkrnlmp.exe inclouen:

• Cables d'alimentació i adaptadors danyats.
• Instal·lació de nous dispositius, controladors o actualitzacions de programari.
• Instal·lació d'actualitzacions del sistema Windows.
• Instal·lació de programari de tercers mal programat o no verificat.
• Virus o altre programari maliciós.

Com solucionar els errors de Ntkrnlmp.exe

Proveu aquests passos de resolució de problemes fins que l'ordinador torni a funcionar amb normalitat:

1. Utilitzeu un adaptador de corrent diferent. Proveu-ho si us trobeu amb aquest problema en despertar l'ordinador. Un adaptador defectuós pot causar problemes d'alimentació.

2. Comproveu el maquinari del PC. Si recentment heu substituït la memòria RAM o altres components de l'ordinador, comproveu que tots els components siguin del mateix fabricant. La memòria RAM de diferents fabricants pot tenir problemes per interactuar correctament.

3. Escaneja l'ordinador a la recerca de programari maliciós. Inicieu l'ordinador mode segur i executeu una comprovació de programari maliciós mitjançant un programa com Windows Defender. Elimineu qualsevol programari maliciós que trobi i reinicieu l'ordinador.

4. Desconnecteu tots els perifèrics. Traieu qualsevol dispositiu connectat, com ara discs durs externs i reinicieu el PC . Si això resol el problema, desinstal·leu i torneu a instal·lar els controladors de cada dispositiu.

5. Actualitzar els controladors de Windows . Targeta gràfica els controladors, en particular, han estat notables per causar aquests errors. Desinstal·leu i torneu a instal·lar aquests controladors si no teniu cap altra actualització.

   consulteu el calendari Outlook a Google Calendar

6. Utilitzeu la Restauració del sistema. Això és especialment útil per a problemes amb les actualitzacions del sistema de Windows. La Restauració del sistema pot revertir un ordinador a una data anterior a una actualització.

   S'eliminarà qualsevol canvi que hàgiu fet al sistema operatiu des de la data de retrocés. Feu una còpia de seguretat dels fitxers que vulgueu conservar.