Com que els assistents virtuals com Alexa han sortit al mercat, és increïble com els humans poden controlar el seu entorn amb la seva veu. Tanmateix, no és estrany que aquests dispositius tinguin problemes peculiars que requereixen atenció immediata, com ara quan la vostra aplicació Alexa no carregarà dispositius. Però no us preocupeu; podem arreglar-ho.
Si la vostra aplicació Alexa no carrega els dispositius com se suposa, heu vingut al lloc correcte. En aquest article, repassarem algunes solucions ràpides per ajudar-vos a resoldre el problema perquè pugueu tornar a fer funcionar el vostre Alexa. Comencem.
Falten tots els dispositius de l'aplicació Alexa
Si la vostra aplicació Alexa no carrega cap dispositiu, podeu provar aquestes solucions i veure si això resoldrà el problema.
Reinicieu l'aplicació Alexa
La primera solució que cal provar quan l'aplicació Alexa no carregui dispositius és reiniciar l'aplicació. Un reinici ràpid hauria de solucionar qualsevol problema temporal i esperem que l'aplicació torni a carregar els vostres dispositius. Per reiniciar l'aplicació, tanqueu-la, espereu uns segons i torneu a obrir-la.
transferir fitxers sense fils des del PC cap a Android
Si reiniciar l'aplicació Alexa no resol el problema, proveu de reiniciar el telèfon. Reiniciar el telèfon hauria d'alliberar qualsevol procés obstruït a la memòria RAM, permetent que totes les aplicacions comencin de nou, inclosa l'aplicació Alexa.
Comproveu si hi ha una connexió a Internet activa
Per molt obvi que sembli, Alexa no podrà carregar els vostres dispositius si no teniu una connexió a Internet activa. Assegureu-vos que la vostra connexió Wi-Fi funcioni. Si utilitzeu dades mòbils, comproveu que no us n'heu quedat sense.
Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació Alexa
Si el problema no es resol, és probable que sigui un error a la versió actual de l'aplicació que utilitzeu. Per tant, suprimiu l'aplicació Alexa i torneu-la a instal·lar. Alternativament, podeu actualitzar l'aplicació i veure si això resol el problema.
L'aplicació Alexa falten alguns dispositius
Si l'aplicació Alexa carrega alguns dispositius però no d'altres, proveu les correccions que s'indiquen a continuació.
Reinicieu el dispositiu que falta
Si observeu que apareixen tots els altres dispositius excepte un, el problema rau en aquest dispositiu en particular i no en Alexa. Per tant, proveu de reiniciar el dispositiu que no es mostra i comproveu si això resol el problema.
Reinicieu l'aplicació Alexa
Si reiniciar el dispositiu que falta no resol el problema, la vostra millor opció és reiniciar completament l'aplicació Alexa. Alternativament, podeu reiniciar el telèfon i veure si això resol el problema.
Descobriu manualment els dispositius habilitats per Alexa
Una altra solució és intentar descobrir els dispositius manualment. Per fer-ho, seguiu aquests passos:
- En el teu Alexa aplicació, aneu a 'Dispositius'.
- Toqueu la icona més a l'extrem superior dret de la pantalla.
- De les opcions, seleccioneu 'Afegeix un dispositiu'.
- Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu 'Altres'.
- Premeu el botó 'Descobriu dispositius'.
- Deixeu uns minuts perquè l'aplicació Alexa torni a descobrir els dispositius.
- L'aplicació Alexa hauria de detectar qualsevol dispositiu compatible amb Alexa i hauríeu de rebre una notificació sobre el nombre de dispositius descoberts.
- Toqueu 'SEGUENT' per completar la configuració dels dispositius si encara no ho heu fet.
Utilitzeu el client web Alexa per afegir els dispositius que falten
Si la solució anterior no us ha funcionat, podeu provar d'afegir els dispositius al vostre Alexa mitjançant el client web.
- Aneu al vostre navegador i obriu Client web Alexa .
- Inicieu sessió al portal amb el vostre compte d'Amazon. Si no teniu un compte d'Amazon, creeu-ne un per continuar.
- Al menú de la barra lateral, seleccioneu 'Configuració'.
- Feu clic al menú 'Iniciar configuració'.
- Dels dispositius d'Amazon enumerats, trieu el dispositiu que voleu configurar.
- Feu clic al botó 'Continuar'.
- Autentiqueu el dispositiu Alexa que heu seleccionat anteriorment amb les vostres credencials d'inici de sessió i premeu el botó 'Continua'.
- Seguiu les instruccions a la pantalla per continuar.
- Connecteu el vostre dispositiu Alexa a la mateixa xarxa Wi-Fi que el vostre ordinador.
Desactiveu i torneu a habilitar l'habilitat per als dispositius que falten
Desactivar i habilitar les habilitats dels dispositius que falten també podria resoldre el problema. A continuació s'explica com seguir el procés:
- Obriu el Alexa aplicació.
- Toqueu 'Més' i navegueu a la pestanya 'Les vostres habilitats'.
- Trobeu l'habilitat per al dispositiu que falta.
- Feu clic al botó 'DESHABILITAR HABILITAT'.
- Torneu a habilitar l'habilitat.
Baixeu i instal·leu actualitzacions per al dispositiu que falta
Si l'Alexa encara no carrega cap dispositiu, és possible que al dispositiu li faltin actualitzacions importants de programari. Les actualitzacions de programari estan destinades a eliminar errors i errors i comprovar el rendiment del dispositiu. Per tant, comproveu si hi ha noves versions de programari per al vostre dispositiu. Si n'hi ha, assegureu-vos de descarregar-los i instal·lar-los.
Aconsegueix que la teva aplicació Alexa torni a brillar
Els dispositius que no es carreguen a l'aplicació Alexa poden ser un inconvenient, sobretot si esteu acostumats a la comoditat de controlar-los amb la vostra veu. Tanmateix, això no vol dir que hàgiu de començar a pressupostar una nova Alexa. De fet, podeu resoldre ràpidament la majoria dels problemes reiniciant l'aplicació o els dispositius que falten a l'aplicació. Si no funcionen, proveu altres solucions avançades en aquest article.
Quina de les solucions anteriors ha resolt el vostre problema? Si us plau, fes-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
