Si sou usuari d’Internet Explorer, un dia us pot sorprendre i deixar de funcionar. Un amic meu m’ha trucat avui i s’ha queixat que el seu navegador Internet Explorer no s’obria a Windows 8.1 des de la barra de tasques, així com des de la pantalla d’inici. Afortunadament, hem pogut resoldre el problema. Això és el que vam fer.
elimina la protecció contra escriptura de la unitat USB
Anunci publicitari
En primer lloc, li vaig suggerir que executés l'eina de resolució de problemes d'Internet Explorer. El principal avantatge d’aquesta solució és que diagnostica i soluciona tots els problemes automàticament. Com que prefereixo la línia d'ordres, executo l'eina de resolució de problemes IE amb l'ordre següent:
msdt.exe -id IEBrowseWebDiagnostic
El meu amic és un usuari de PC casual, de manera que no hi ha cap possibilitat que faci servir la línia d’ordres. L'eina de resolució de problemes d'IE també es pot iniciar des del tauler de control.
Obriu el tauler de control (vegeu totes les maneres possibles d'obrir el tauler de control al Windows 8.1 ) i aneu a Tauler de control Sistema i seguretat Centre d'acció. Feu clic a Resolució de problemes enllaç allà a la part inferior.
El Resolució de problemes s'obrirà l'element. Feu clic a l'element 'Programes'. Executeu els dos mags marcats amb la línia verda a la imatge següent.
Si això no ajuda, proveu d'executar Internet Explorer sense complements, ja que sovint els addons provoquen un bloqueig de l'IE quan s'inicia:
iexplore.exe -extoff
Si això inicia IE amb èxit, vol dir que algun complement provoca el problema i hem de determinar quin és. Desactiveu tots els complements i activeu-los un per un. Això us ajudarà a trobar quin complement exactament impedeix iniciar IE.
En el cas del meu amic, va resultar ser una barra d'eines que es va instal·lar accidentalment amb una aplicació de tercers.
Si cap de les solucions anteriors no us funciona, podeu provar de restablir la configuració d'Internet Explorer. Feu clic a aquí per descarregar l'assistent automàtic proporcionat oficialment per Microsoft. Executeu-lo i seguiu els passos de l'assistent. Restablirà totes les vostres preferències i configuracions a Internet Explorer, però pot ser que l'IE funcioni de nou.
