Si fa temps que utilitzeu iTunes, és probable que el vostre historial de compres sigui llarg i variat. Si és com el meu, inclourà una mica de tot, música, programes de televisió, un llibre o tres i algunes aplicacions aleatòries llançades per a una bona mesura. Si voleu o us animeu a veure l'historial de compres d'iTunes, aquest tutorial us mostrarà com fer-ho.
Per a les poques persones del planeta que no saben què és iTunes, és la botiga en línia d’Apple. Ven aplicacions, música, pel·lícules, programes de televisió, llibres i revistes. Us permet comprar versions digitals de suports de marca i utilitzar-les al vostre dispositiu Apple. També podeu utilitzar iTunes amb Windows.
La gestió de les compres us permet descarregar de nou els articles comprats anteriorment, assegureu-vos que ningú més hagi aconseguit el vostre inici de sessió i veure quant heu gastat al llarg dels anys.
Consulteu l'historial de compres de l'iTunes
Si voleu veure l'historial de compres d'iTunes, només trigareu un parell de segons.
com esborrar xats a Messenger
- Obriu iTunes i inicieu la sessió amb el vostre ID d'Apple.
- Seleccioneu Compte al menú superior.
- Seleccioneu Visualitza el meu compte i introduïu la vostra contrasenya quan se us demani.
- Desplaceu-vos cap avall per la pàgina del compte per veure el vostre historial de compres.
- Seleccioneu l'enllaç Veure tot el text de la dreta per carregar totes les compres.
Depenent de la quantitat de compres que hàgiu fet, pot trigar una estona a carregar-se. Un cop carregat, hauríeu de veure tot el que heu comprat des que vau començar a utilitzar iTunes.
Consulteu l'historial de compres sense iTunes
Per obtenir una imatge completa, realment heu d’instal·lar l’iTunes a l’ordinador. Si no hi teniu accés en aquest moment, podeu consultar alguns detalls amb un iPhone o iPad.
- Aneu a Configuració i a iTunes i App Store.
- Introduïu el vostre ID d'Apple si se us demana.
- Consulteu la informació de pagament i podríeu accedir a les compres dels darrers 90 dies. Aparentment, això no funciona en tots els dispositius, de manera que el vostre quilometratge pot variar.
També podeu visitar el Apple informa de la pàgina d’un problema per veure els darrers 90 dies d’activitat.
Aprofiteu en el vostre historial de compres d’iTunes
Un cop presentat amb la llista de compres, podeu extreure una mica més d’informació si ho desitgeu.
Seleccioneu la fletxa grisa que hi ha al costat d'una compra per veure'n més informació. Es mostrarà l’hora i les dades, el número de comanda, l’article exacte, el cost i qualsevol altra dada pertinent. A partir d’aquí podeu continuar o informar d’un problema amb una compra.
Gestionar les discrepàncies del vostre historial de compres d'iTunes
Si esteu veient l'historial de compres d'iTunes per veure si el vostre compte pot haver estat compromès, aquí podeu veure exactament què es va comprar i quan. Si veieu alguna cosa errònia, comproveu el compte de crèdit o de dèbit per veure si s’han pres els diners. Si fos així, seleccioneu el botó Informa d'un problema al costat de Fet.
Abans d’informar un problema a Apple, té sentit comprovar si hi ha un altre motiu per a la discrepància. Hi ha alguns estats del compte que poden significar que el vostre historial no sembli el que creieu que hauria de fer-ho. Inclouen retenció d’autorització, càrrec retardat, renovació de la subscripció o compra de Family Sharing.
Una retenció d'autorització és on el vostre banc té una compra per comprovar-ne la validesa. Poden contactar-vos per assegurar-vos que és legítim. Normalment, això només passa quan compreu per primera vegada a iTunes o si alguna cosa ho marca als sistemes del banc.
Un càrrec retardat sovint és el mateix que una retenció d’autorització. Alguna cosa del vostre banc reté el pagament. Això és rar i sol ser molt temporal.
Una renovació de la subscripció pot aparèixer al vostre historial de compres com a conseqüència que algú s'uneixi a Family Sharing. Aquesta és una consulta habitual ja que algú que s’uneix a Family Sharing porta les seves subscripcions, que apareixeran a l’historial de compres.
Una compra de Family Sharing és on algú de Family Sharing fa una compra. És possible que no ho reconegueu, de manera que haureu de consultar la vostra família per verificar-ho.
Si veieu alguna cosa que no reconeixeu a l'historial de compres d'iTunes i heu comprovat aquestes condicions, informe del problema a Apple ara mateix. Visiteu el Apple cobra la pàgina d'informació per obtenir més informació sobre la gestió de pagaments.
També podeu eliminar la forma de pagament si veieu que també hi ha activitat en aquest moment. Sempre el podeu tornar a afegir més tard.
Ara sabeu com veure el vostre historial de compres d’iTunes i què heu de fer si veieu una discrepància. Espero que us ajudi!
