Oferint algunes de les impressores més assequibles del mercat, els dispositius Brother són coneguts per la seva responsabilitat. Però, com passa amb qualsevol altra impressora, utilitzar-les de vegades pot causar problemes aparentment inexplicables.
Un d’aquests problemes és que la impressora es manté constantment fora de línia. Fins i tot si ho configureu correctament, aquest problema es pot produir per diversos motius. Per sort, hi ha solucions que us ajudaran a resoldre-les.
Motius de l'estat fora de línia
Quan intenteu imprimir alguna cosa, pot resultar molest si la impressora es troba en mode fora de línia. Això és especialment cert si teniu una reunió important programada i no podeu imprimir els vostres punts de conversa.
Una impressora fora de línia bàsicament us impedirà imprimir res. No fins que no comproveu per què va passar això i com resoldre-ho. A les seccions següents podeu trobar algunes de les raons més habituals per les quals les impressores estan fora de línia. A més, trobareu solucions per ajudar a recuperar la impressora en línia.
la configuració de seguretat d'Internet suggereix que un o més fitxers poden ser perjudicials
1. Adreça IP dinàmica
Un dels problemes més habituals a l’hora d’utilitzar una impressora de xarxa és el canvi constant d’adreça IP. Això passa quan la impressora utilitza la configuració de port per defecte. Això farà que funcioni amb adreces IP dinàmiques en lloc de les estàtiques.
Per resoldre aquest problema, seguiu els passos següents:
- Feu clic al logotip de Windows a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
- Comenceu a escriure Tauler de control al teclat i apareixerà la icona del Tauler de control. Feu-hi clic.
- Aneu a Dispositius i impressores.
- Aquí hauríeu de veure la icona de la impressora. Feu-hi clic amb el botó dret.
- Seleccioneu Propietats de la impressora al menú. Assegureu-vos de no fer clic a l’opció de propietats habitual que es troba a la part inferior del menú.
- Feu clic a la pestanya Ports.
- Aquí hauríeu de veure un dels ports marcats. Aquesta és la que utilitza actualment la impressora. Normalment és el port TCP / IP estàndard.
- Seleccioneu aquest port. Per descomptat, assegureu-vos que no la desmarqueu.
- Ara feu clic al botó Configura el port ...
- Als camps Nom del port i Nom de la impressora o Adreça IP, heu d’introduir l’adreça IP que utilitza l’ordinador en aquesta xarxa.
- Abans de desar aquests paràmetres, assegureu-vos que l'opció SNMP Status Enabled no estigui marcada. Se sap que aquesta causa certs problemes amb les impressores Brother, de manera que és millor no utilitzar-la.
- Amb tot el que heu fet, ara podeu fer clic al botó D'acord per confirmar els canvis.
Si no esteu segur de com comprovar quina és la vostra adreça IP, podeu fer-ho d'aquesta manera:
- Premeu el botó de Windows i escriviu Xarxa.
- A la llista de resultats, trieu Visualitza les propietats de la vostra xarxa.
- Apareixeran les vostres propietats de xarxa actuals.
- L'entrada Adreça IPv4 mostra la vostra adreça IP que també podeu utilitzar per a la impressora.
Si el problema era l'adreça IP dinàmica, definitivament hauria de proporcionar una solució que us permetrà tornar a utilitzar la impressora Brother.
2. Imprimiu fora de línia al Windows
Un altre motiu perquè la impressora no estigui en línia és la funció Utilitza la impressora fora de línia de Microsoft Windows 10. Aquesta característica us permet preparar els documents per imprimir-los, independentment de si la impressora està disponible o no en aquest moment. Tot i que això sembla útil, en realitat provoca un munt de problemes.
com fer que el vídeo es reprodueixi automàticament a les diapositives de Google
Afortunadament, ordenar aquests problemes és molt senzill.
- Obriu el menú Dispositius i impressores tal com es descriu a la secció anterior.
- Feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora.
- Feu clic a Veure què s’està imprimint.
- Seleccioneu la pestanya Impressora al menú superior.
- Desmarqueu l'opció Utilitza la impressora fora de línia.
Esperem que això torni a posar la impressora en línia.
3. Antivirus i tallafocs
És possible que sigui el tipus de persona que es pren seriosament la seguretat del seu ordinador. Malauradament, algunes comunicacions entre un ordinador i una impressora poden aparèixer com una amenaça. És llavors quan el vostre antivirus o tallafoc decideix bloquejar aquesta comunicació en lloc de posar en risc la seguretat del vostre sistema.
Per assegurar-vos que el programari antivirus o tallafocs no en tingui cap culpa, només cal que els desactiveu. Si ho feu, és important comprovar que no es continuïn executant en segon pla.
Si la impressora continua apareixent fora de línia després d’això, és gairebé definitivament una altra cosa.
4. Problemes del conductor
Un altre fet comú són els controladors d'impressora defectuosos. Aquest problema sol aparèixer quan el vostre sistema operatiu rep una actualització nova. De vegades, l’actualització no gestiona molt bé aquest controlador específic. Per descomptat, independentment d’aquestes actualitzacions, el propi controlador pot tenir un codi defectuós que us impedeixi utilitzar la impressora.
Per instal·lar el controlador nou per a la impressora, aneu a Pàgina d'assistència de Brother i descarregueu els controladors per a la impressora. Abans de continuar amb la instal·lació del controlador, assegureu-vos que heu desinstal·lat els controladors que utilitzeu actualment. Per fer-ho, seguiu els passos següents:
com establir rols en la discòrdia
- Feu clic al botó de Windows, escriviu Gestor de dispositius i premeu Retorn.
- Feu doble clic a Dispositius d'imatge per ampliar aquesta secció.
- Feu clic amb el botó dret al nom de la impressora.
- Feu clic a Desinstal·la el dispositiu.
- Quan se us demani, assegureu-vos de confirmar que també suprimiu els controladors actuals.
Un cop fet això, seguiu les instruccions del lloc web d'assistència de Brother sobre com instal·lar els nous controladors.
Mantenir la impressora en línia
Amb sort, una d’aquestes solucions va solucionar el problema amb la impressora Brother fora de línia. Si cap d’ells no va ajudar-vos, el millor és contactar amb el servei d’atenció al client per obtenir l’assessorament adequat. Per descomptat, sigui quin sigui el problema, finalment aconseguireu recuperar la impressora en línia.
Heu aconseguit posar la vostra impressora en línia? Quina de les opcions us va funcionar? Comparteix els teus pensaments a la secció de comentaris de sota.
