Google Hangouts no ha pogut captar tants usuaris com Facebook Messenger o Skype, però ha experimentat un creixement constant en els darrers anys. És una aplicació bastant elegant en què Google treballa des del 2013.
No obstant això, té els seus errors i deficiències. En aquest article, trobareu solucions a alguns problemes habituals que tenen les persones quan intenten unir-se a les trucades.
No es pot unir a Google Hangouts Call des del meu ordinador
Primer de tot, assegureu-vos que utilitzeu un navegador compatible. L'aplicació Hangouts està dissenyada per funcionar a Google Chrome, Firefox, Safari i Microsoft Edge. Això no vol dir que no funcioni en altres navegadors, com ara Opera, però podeu tenir alguns problemes si teniu una versió anterior.
Si utilitzeu algun dels navegadors indicats anteriorment, haurien d’actualitzar automàticament. Tot i així, comproveu si el vostre navegador està actualitzat. Si no, actualitzeu-lo manualment.
Un altre problema podria ser que les extensions que esteu executant al navegador xoquen amb Google Hangouts. Per comprovar-ho, cerqueu les extensions a la secció Eines del menú de configuració de cada navegador.
es pot pagar en efectiu amb doordash
Si feu servir Chrome, podeu escriure chrome: // extensions / a la barra de cerca i veureu totes les extensions que heu instal·lat. A sota de cada extensió, veureu un control lliscant que l’activa i el desactiva. També tindreu un botó per eliminar l’extensió.
La tercera solució potencial és netejar la memòria cau i les cookies del navegador.
Per esborrar dades a Chrome, escriviu chrome: // settings / clearBrowserData a la barra de cerca. Es mostrarà un menú on podeu seleccionar Esborra les dades de navegació. Podeu triar què voleu eliminar. Assegureu-vos que les cookies i les dades emmagatzemades a la memòria cau estiguin marcades i feu clic a Esborra les dades.
No es pot unir a Hangouts Call des del dispositiu mòbil
Si teniu problemes per unir-vos a una trucada des de l'aplicació Hangouts des d'un dispositiu mòbil, hi ha altres problemes possibles.
El problema més freqüent que té Hangouts als dispositius mòbils és amb els permisos. Dit d’una altra manera, Google Hangouts no té permís per dur a terme les accions necessàries per completar la trucada.
La forma més senzilla de resoldre aquest problema és tornar a instal·lar l'aplicació.
Per suprimir l'aplicació d'un dispositiu iOS, cerqueu-la a la pantalla d'inici i manteniu premuda la icona. Quan aparegui un menú, toqueu el botó Suprimeix l'aplicació. Als dispositius Android, podeu seguir el mateix procediment, però toqueu Desinstal·la.
Un cop l’heu suprimit, cerqueu l’aplicació a la botiga d’aplicacions respectiva i torneu-la a baixar.
Aquest mètode té un avantatge addicional en què també esborra la memòria cau i les dades de l’aplicació. Haureu de tornar a iniciar la sessió després d’instal·lar-lo, però el procediment pot resoldre molts problemes.
per què el menú d’inici no obrirà Windows 10
La primera vegada que executeu l’aplicació, us demanarà permís per accedir a determinades funcions del vostre telèfon. Accepteu tots els permisos que sol·liciteu i intenteu fer una trucada.
Actualitzeu Chrome i comproveu la vostra connexió de xarxa
Hi ha la possibilitat que la vostra connexió actual no sigui prou forta per admetre una trucada de Hangouts.
Per comprovar-ho ràpidament, podeu provar d’utilitzar una altra xarxa per unir-vos a la trucada. Si teniu èxit, és probable que tingueu una connexió feble.
És possible que també vulgueu comprovar la vostra connexió mitjançant l'extensió Diagnòstic de connectivitat de Chrome. Baixeu-lo des del fitxer Botiga web Chrome i executeu-lo des de les vostres aplicacions de Chrome.
L'extensió de diagnòstic realitzarà una comprovació automàtica i us mostrarà si hi ha problemes de connectivitat. Si l'extensió conclou que tot està bé, el problema no correspon a la vostra xarxa.
Quedades amb Google Hangouts
Google Hangouts és un servei bastant fiable i és compatible amb la majoria de navegadors i extensions.
Tanmateix, pot haver-hi un petit conflicte que us impedeixi unir-vos a una trucada. L’ús de Chrome i la desactivació de les extensions són una manera excel·lent de solucionar la majoria dels problemes. La reinstal·lació i l’esborrat de la memòria cau de l’aplicació i del dispositiu també poden estalviar el dia.
A les plataformes mòbils, proveu de reinstal·lar l'aplicació Hangouts i accepteu tots els permisos.
Heu aconseguit resoldre el problema? Ara podeu unir-vos a converses a Hangouts? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.
