DoorDash és una de les aplicacions d’entrega de menjar a demanda més grans i populars del mercat. Es van mantenir competitius gràcies a la seva opció de reemborsament.
Aquesta característica permetia als conductors de DoorDash acceptar comandes que els clients pagaran en efectiu. Tot i això, el servei s’ha suspès a causa de la pandèmia Covid-19.
Tot i així, DoorDash esperem que reprengui aquest servei en algun moment, així que val la pena saber-ne el funcionament. A més, en aquest article parlarem de com podeu donar propines als controladors de DoorDash tant mitjançant l’aplicació com amb diners en efectiu.
Com s'utilitza el reemborsament DoorDash?
Parlem de com funciona la funció Reemborsament a DoorDash. El més important a entendre és que els conductors o Dashers trien si accepten que se’ls pagui en efectiu o no.
Un client pot sol·licitar el pagament contra reemborsament i DoorDash informarà els dashers de la proximitat de la comanda. El Dasher té l'opció d'acceptar o rebutjar. Si decideixen rebutjar, no reflecteix malament el seu percentatge d’acceptació.
Si accepta, el client pagarà el Dasher personalment. Els diners que han recollit romanen al seu poder i DoorDash els descomptarà del seu proper dipòsit directe programat.
Tanmateix, tot i que aquest servei encara estava disponible recentment a DoorDash, no sempre va ser fàcil fer una comanda de reemborsament.
No és sorprenent que molts conductors no vulguin manejar diners en efectiu ni preocupar-se que se’ls pagui íntegrament. Els pagaments en línia són molt més còmodes, de manera que compensen la majoria de comandes a DoorDash.
Tingueu en compte que DoorDash també accepta targetes regal mitjançant l’aplicació. Aquesta és una solució alternativa per a aquells que no tenen res més que diners en efectiu. Podeu anar a una botiga (que és, per descomptat, una mica contraproduent) per comprar-ne una o fer que un amic o un familiar us en comprin una en línia.
com treure hiperenllaç a word
Preguntes més freqüents sobre l’enviament de DoorDash
1. Què passa si el controlador de DoorDash no té prou canvis?
Els conductors només es recomana que acceptin reemborsament només si poden aconseguir el canvi suficient per al client. No obstant això, es produeixen errors i és possible que els conductors es vegin sense prou canvis per retornar-los al client.
El protocol de DoorDash en aquesta situació és primer informar el client sobre la situació. Malauradament, això també significa que no poden lliurar el lliurament al client, sinó que el poden retornar al restaurant.
Han de contactar amb el servei d'assistència de DoorDash i demanar-los que creïn una altra entrega. Si això passa massa vegades, els conductors de DoorDash poden suspendre’s quan reben comandes d’efectiu de lliurament.
2. DoorDash encara accepta diners en efectiu durant la crisi Covid?
Com es va esmentar, DoorDash ha suspès la funció de reemborsament a la seva aplicació. A més, com moltes empreses de lliurament, han establert el sistema de lliurament sense contacte com a configuració predeterminada de totes les seves comandes.
Quan un client faci la comanda, apareixerà l'opció Deixa-la a la porta. Podeu introduir instruccions addicionals per assegurar-vos que Dasher completa el lliurament.
Els dashers també han d’utilitzar màscares durant els lliuraments. Es desconeix quan DoorDash reprendrà l'opció de reemborsament en aquest moment.
3. Necessito un canvi exacte per al lliurament de DoorDash?
Si sou Dasher, és preferible tenir prou canvis per al lliurament quan es paga en efectiu. Facilita les coses tant per a vosaltres com per al client. Si no teniu un canvi exacte, no és una bona idea confiar en l’esperança que el client deixi una propina.
Tot i això, també pot passar el contrari. És possible que el client no tingui prou efectiu a l’abast per pagar la comanda.
En aquest cas, no poden rebre la comanda i el Dasher haurà de tornar la comanda al restaurant. Al Dasher se li compensarà la meitat de la quantitat mínima garantida.
4. Què passa si el client afirma que ha pagat en línia?
Pot ser una situació incòmoda, però els Dashers han de saber que això és impossible. El Dasher ha d'informar el client que hi ha hagut un error i que haurà de tornar el menjar al restaurant. El Dasher haurà de notificar l'assistència de DoorDash sobre l'incident.
5. Puc canviar la meva comanda DoorDash de crèdit a efectiu?
Com que el sistema de reemborsament no s’aconsegueix en aquest moment, no és cosa que us hagi de preocupar.
Tanmateix, encara que encara estigués disponible, no podríeu canviar a l’enviament en efectiu un cop feta la comanda. Si insistiu en pagar en efectiu, l’única opció seria cancel·lar la comanda actual i fer-ne una altra. Per tant, vegem com podeu cancel·lar una comanda de DoorDash mitjançant l'aplicació:
1. Inicieu l'aplicació DoorDash i aneu a la pestanya Comandes.
com canviar l'adreça de Mac a Android
2. A l'extrem superior dret, seleccioneu Ajuda.
3. Aneu al menú Ajuda i seleccioneu Cancel·la la comanda. O bé seleccioneu el botó Cancel·la la comanda a la secció Detalls de la comanda.
4. A continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Tot i això, tingueu en compte que només podeu cancel·lar una comanda que encara no s’hagi lliurat. A més, només obtindreu un reembossament complet si el restaurant encara no ha confirmat la vostra comanda i el Dasher no s’ha assignat.
És possible un reembossament parcial si el restaurant ha confirmat, però el Dasher no s'ha assignat. Finalment, no obtindreu cap reembossament si el restaurant ha confirmat i s’ha assignat Dasher a la vostra comanda.
6. Com puc donar propines amb efectiu quan s'utilitza DoorDash?
DoorDash té una funció de propines integrada a l’aplicació. Si sou un basculant, podeu confiar en aquest sistema per assegurar la punta del Dasher. Podeu triar un dels consells recomanats de Dasher a l’aplicació o seleccionar Altres per introduir l’import manualment.
Tanmateix, hi ha persones que se senten més còmodes amb la idea de consultar el servei abans de donar propines. Això els deixa l'opció de donar propines en efectiu en persona.
En aquest sistema s’apliquen directrius generals del sector de serveis. Depenent de la factura total de la comanda, afegiu entre el 10-20% del cost de la factura de la propina.
Molts conductors de DoorDash aprecien el consell en efectiu perquè poden embutxacar els diners immediatament i no esperar el dipòsit directe de DoorDash. A més, donar propines amb efectiu els permet saber qui els va donar propina. Els consells a través de l'aplicació són anònims.
7. He de donar un suggeriment al controlador de DoorDash?
DoorDash anima encaridament als seus clients a donar propines als seus conductors. De fet, el model de negoci, en molts aspectes, es basa en el fet que la majoria de clients de fet reclamen els Dashers.
És per això que DoorDash inclou la secció de propines abans de procedir al pagament. Tot i això, si no voleu deixar propina o voleu donar una propina al Dasher en efectiu, heu de passar a Altres per introduir una suma de zero.
S’espera la devolució del reemborsament a DoorDash
La crisi del Covid-19 ha aturat la funció de reemborsament a DoorDash. Tot i això, encara podeu donar propines als Dashers en efectiu si ho desitgeu. També podeu fer-ho tot a l'aplicació, inclosos fer la comanda i donar propines.
De moment, DoorDash, com moltes altres aplicacions de lliurament a demanda, proporciona lliurament sense contacte, que sembla que funciona bé. Ningú no sap què és el futur de les empreses com DoorDash, però, de moment, els clients satisfets poden incloure els Dashers de dues maneres diferents.
Feu servir DoorDash? Quin és el vostre mètode de propina preferit? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
