Si veieu el codi d'error de Netflix NW-3-6, esteu experimentant un error de xarxa i no podeu accedir als programes de televisió i a les pel·lícules que voleu veure. Aquest article us explica què causa aquest codi d'error i com solucionar-lo.
com es poden comprovar els gustos d'algú a Instagram
Què és el codi d'error de Netflix NW-3-6?
El codi d'error de Netflix NW-3-6 sol anar acompanyat d'un missatge que diu:
Estem tenint un problema per connectar-nos a Netflix. Torna-ho a provar o visita: www.netflix.com/help.
Aquest codi d'error significa que teniu problemes de connectivitat a la xarxa i és molt probable que la vostra xarxa domèstica no estigui configurada correctament o que la connexió a Internet no funcioni.
Com soluciono un codi d'error de Netflix NW-3-6?
Si no podeu connectar el vostre Netflix per veure els vostres programes i pel·lícules preferits, podeu seguir aquests passos de resolució de problemes per tornar-lo a funcionar.
-
Reinicieu el vostre dispositiu de transmissió. Tant si utilitzeu un Roku com un televisor intel·ligent, un simple reinici podria esborrar la memòria cau del dispositiu de transmissió i permetre recuperar l'accés al vostre Netflix. Si ho necessites restabliu la vostra caixa Roku o el vostre stick de transmissió , és una mica més complicat que apagar el televisor i tornar-lo a encendre. Si reinicieu un televisor intel·ligent, doneu-li uns 30 segons després d'apagar-lo abans de tornar-lo a encendre.
Si teniu un televisor Samsung, proveu d'utilitzar aquestes instruccions per restablir-lo.
-
Reinicieu la vostra xarxa . El problema podria ser l'encaminador o el mòdem que utilitzeu a la vostra xarxa domèstica. Si no està connectat a Internet, no podreu reproduir Netflix. Si reiniciar el dispositiu de reproducció en temps real no va funcionar, reiniciar la xarxa podria ser la millor solució.
Si trobeu que cap dels vostres dispositius té connexió a Internet, podeu fer-ho solucionar problemes d'Internet per veure si pots tornar-ho a funcionar.
-
Restaura les teves connexions predeterminades. Les connexions per defecte són aquelles connexions que es produeixen automàticament la primera vegada que configureu el mòdem. Si heu canviat aquests paràmetres, restablir-los als valors predeterminats de fàbrica pot solucionar el problema que teniu. A accedir a la configuració del mòdem , haureu d'iniciar sessió com a administrador.
Si en restaurar la configuració predeterminada, la contrasenya del mòdem torna a ser la contrasenya predeterminada, assegureu-vos de canviar-la de nou, ja que l'ús de la contrasenya predeterminada comporta un risc de seguretat.
-
Apagueu la vostra VPN. Si utilitzeu una xarxa privada virtual (VPN), proveu de desactivar-la. Una VPN pot evitar que Netflix vegi la vostra regió, cosa que podria activar el geofencing basat en restriccions de contingut regional. Si desactiveu la vostra VPN, és possible que Netflix torni a funcionar.
-
Connecteu el vostre televisor intel·ligent directament al mòdem. Si encara teniu problemes per connectar-vos o si la vostra connexió sense fil és lenta, proveu de connectar el vostre televisor intel·ligent directament al mòdem mitjançant un cable Ethernet. Això no només us ofereix un millor senyal per a la reproducció, sinó que pot resoldre qualsevol problema que tingueu.
-
Verifiqueu la vostra configuració de DNS. Fer-ho és especialment crític si esteu intentant reproduir des d'una consola de jocs. Si el teu Servidor DNS la configuració és incorrecta, no us podreu connectar a Internet per reproduir el vostre entreteniment.
Fins i tot si no utilitzeu un sistema de jocs, és possible que hàgiu de canviar els servidors DNS del vostre encaminador .
- Per a PlayStation: aneu a Configuració > Configuració de la xarxa > Configuració de connexió a Internet > Personalitzat i tria Connexió per cable o Wi-Fi . A continuació, utilitzeu la configuració següent:
- Configuració de l'adreça IP: Automàtic
- Nom d'amfitrió DHCP: No establir
- Configuració DNS: Automàtic
- PERSONA: Automàtic
- Servidor intermediari: No utilitzi
- Per a Xbox: aneu a Configuració > Ajustos del sistema > Configuració de la xarxa > Xarxa > Configura la xarxa . Aleshores, aneu a Configuració DNS i seleccioneu Automàtic . Haureu de reiniciar la vostra Xbox quan hàgiu acabat.
-
Restableix el teu mòdem o encaminador. Si un reinici no funcionava, la vostra següent opció seria restablir la vostra xarxa domèstica, inclosos l'encaminador i el mòdem. Restablir la xarxa trigarà uns minuts, però si el problema és a les línies o si el vostre encaminador o mòdem no funciona correctament, és possible que torni a funcionar.
Com restablir Netflix en un Smart TV
Si el restabliment de la xarxa no funciona i sabeu que esteu connectat i que tota la resta del vostre televisor intel·ligent funciona amb la vostra connexió de xarxa, és possible que vulgueu restablir Netflix al vostre televisor intel·ligent. El problema és que realment no podeu restablir l'aplicació.
Tanmateix, podeu assegurar-vos que estigui completament actualitzat. Les actualitzacions solen produir-se automàticament, però si voleu assegurar-vos que no us heu perdut cap actualització, tanqueu la sessió de Netflix i torneu a iniciar la sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya. Si hi ha una actualització pendent, hauria d'activar-la per instal·lar-la abans de poder utilitzar el servei.
L'altra cosa que podeu provar és suprimir completament l'aplicació Netflix del vostre dispositiu i tornar-la a instal·lar. Una instal·lació nova de l'aplicació Netflix podria solucionar qualsevol problema que tingueu amb l'aplicació existent.
- Com soluciono el codi d'error de Netflix NW-2-5?
El codi d'error de Netflix NW-2-5 normalment significa que hi ha un problema de connectivitat de xarxa. A corregir el codi d'error de Netflix NW-2-5 , prova de prémer Torna-ho a provar a la pantalla i és possible que pugueu accedir a la xarxa. Si això no funciona, assegureu-vos que el vostre dispositiu de reproducció en temps real estigui connectat a la xarxa i comproveu que esteu en una xarxa que admet la reproducció en temps real. Per solucionar problemes, reinicieu el dispositiu de reproducció en temps real, reinicieu la vostra xarxa domèstica i intenteu augmentar el vostre senyal Wi-Fi .
- Què és el codi d'error de Netflix 300?
El codi d'error de Netflix 300 apareix quan hi ha un problema amb Netflix en funcionament en un televisor o reproductor de Blu-ray de Sony. Feu clic Torna-ho a provar per reiniciar l'aplicació i veure si això resol el problema. Si no, espereu uns minuts per veure si s'esborra la congestió de la xarxa i, a continuació, proveu de tornar a iniciar Netflix. Si continues tenint problemes, contacteu amb l'assistència de Sony .
- Què significa el codi d'error de Netflix 111?
Si trobeu el codi d'error de Netflix 111, vol dir que el vostre dispositiu Android TV o Amazon Fire TV s'ha d'actualitzar. Al dispositiu Amazon Fire TV, esborreu les dades de l'aplicació Netflix anant a Configuració > Aplicacions > Gestionar les aplicacions instal·lades ; seleccioneu l'aplicació Netflix i premeu Esborrar dades > Esborrar dades > Netejar memòria cau . En un Android TV, aneu a Configuració > Aplicacions > Aplicacions del sistema > Netflix , i després premeu Esborrar dades .
