Com solucionar-ho quan Chromecast no funciona

Google Chromecast és un popular streaming de mitjans dispositiu còmode, robust i fiable. Tot i així, és possible que trobeu problemes amb el vostre dongle Chromecast, i us deixaran sense contingut en streaming. És possible que rebeu un missatge d'error com ara 'No s'han trobat dispositius d'emissió' o 'El vostre rendiment d'emissió pot ser limitat'. És possible que no rebeu cap missatge d'error, però el dispositiu deixa de funcionar.

com enviar un pin drop a google maps

A continuació, es mostra per què el vostre Chromecast pot funcionar malament i com tornar-lo a posar en funcionament.

En aquest article s'expliquen els passos de resolució de problemes per als dispositius Chromecast de primera generació i de tercera generació, així com per al Chromecast Ultra.

Causes d'un mal funcionament de Chromecast

Hi ha diversos motius pels quals el vostre Chromecast no transmet correctament contingut multimèdia. És possible que Chromecast no pugui detectar la vostra xarxa Wi-Fi o que el vostre encaminador estigui emetent en una freqüència incompatible. És possible que al dispositiu li faltin algunes actualitzacions de microprogramari necessàries o que no tingui prou energia.

Sigui quin sigui el motiu d'un mal funcionament del Chromecast, proveu aquests passos de resolució de problemes per solucionar el vostre Chromecast.

Justin Sullivan / Getty Images

Com solucionar un mal funcionament de Chromecast

Seguiu els passos de resolució de problemes següents per veure si una d'aquestes solucions senzilles soluciona el problema i torna a fer que el vostre Chromecast reprodueixi correctament.

1. Reinicieu el Chromecast. Desconnecteu el vostre Chromecast, espereu uns minuts i torneu-lo a connectar. Això sovint soluciona el problema. Un simple reinici és diferent de restablir un Chromecast a la configuració de fàbrica (vegeu més avall), que és una mesura més dràstica.

2. Reinicieu l'encaminador . Si reinicieu el Chromecast no va funcionar, reinicieu l'encaminador. Desconnecteu l'encaminador Wi-Fi de la font d'alimentació. Espereu 30 segons i, a continuació, torneu a connectar-lo. Comproveu si això soluciona els vostres problemes de Chromecast.

3. Reinicieu l'ordinador, la tauleta o el telèfon intel·ligent . Si controleu el vostre Chromecast des del telèfon, la tauleta o l'ordinador, reinicieu el dispositiu. Un reinici ràpid sovint resol diversos problemes.

   Si utilitzeu un televisor intel·ligent, consulteu el manual d'instruccions del televisor per obtenir instruccions de reinici.

4. Utilitzeu l'extensor de Chromecast . Les versions anteriors de Chromecast van venir amb un extensor. Com que els televisors poden bloquejar el senyal d'un Chromecast, aquest extensor pot ajudar a que Chromecast detecti la xarxa Wi-Fi. Si el vostre model en ve amb un, inseriu l'extensor al port HDMI del vostre televisor i, a continuació, connecteu el Chromecast. A veure si això resol el problema.

5. Comproveu la freqüència de l'encaminador. La majoria dels encaminadors moderns funcionen amb una freqüència de 2,4 GHz, 5 GHz o ambdues. Chromecast només és compatible amb xarxes de 2,4 GHz, així que assegureu-vos que el vostre encaminador emeti en aquesta freqüència. Si no és així, restabliu l'encaminador a la freqüència adequada i comproveu si això soluciona el problema de Chromecast.

6. Comproveu si hi ha congestió de la xarxa. Si el problema és una qualitat del senyal feble o una memòria intermèdia constant, és possible que el vostre Chromecast no estigui rebent un senyal fort. Si reinicieu el dispositiu i comproveu si hi ha interferències físiques, comproveu quants dispositius hi ha connectats a la xarxa de 2,4 GHz de casa vostra. Si la xarxa està massa congestionada, pot provocar una baixa qualitat del senyal. Desconnecteu els dispositius innecessaris i torneu a provar Chromecast.

7. Comproveu si hi ha una actualització del microprogramari de Chromecast. És possible que tingueu dificultats per emetre o reproduir en temps real si el vostre Chromecast necessita una actualització del microprogramari. Comproveu si hi ha actualitzacions disponibles, actualitzeu el microprogramari del dispositiu i comproveu si això resol el problema.

   Comproveu també si el vostre encaminador i televisor intel·ligent necessiten una actualització de microprogramari. Si algun dispositiu del sistema necessita una actualització de microprogramari, la vostra capacitat d'emetre i reproduir en temps real es pot veure afectada.

8. Canvia la font d'alimentació. Els Chromecast inclouen una font d'alimentació, però la majoria de la gent utilitza un port USB o HDMI al seu televisor per alimentar el dispositiu. Tot i que això funciona, de vegades pot provocar tartamudeig de potència i reinicis espontanis. Si teniu algun d'aquests problemes, desconnecteu l'alimentació del Chromecast del televisor i connecteu-lo a una presa de corrent.

9. Actualitza Chrome. Si emets des de l'ordinador, és possible que hagis d'actualitzar el navegador Chrome. Si hi ha una versió més nova de Chrome disponible, és possible que tingueu problemes amb el vostre Chromecast.

10. Restableix el Chromecast a la configuració de fàbrica . Si altres mesures fallaven, restabliu el Chromecast a la configuració de fàbrica i, a continuació, comproveu si això corregeix el problema. Haureu de tornar a passar pel procés de configuració, però el restabliment d'un Chromecast a la configuració de fàbrica sovint soluciona una varietat d'incompatibilitats i altres problemes. Aquest procés canvia el número d'identificació del Chromecast, però això no afectarà els vostres dispositius.

    Si utilitzeu Chromecast amb un televisor intel·ligent, és possible que hàgiu d'encendre el televisor. Manteniu premut el botó d'engegada durant 30 segons i deixeu-lo anar per encendre el televisor. Consulteu el manual d'usuari per obtenir més instruccions.

11. Contacta amb l'equip d'assistència de Chromecast. Si tot falla, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència de Chromecast per telèfon, xat en línia o correu electrònic i comproveu si us poden ajudar a resoldre el problema.

• Com ho soluciono quan Chromecast no funciona amb Netflix?

  Quan el nom de Chromecast conté caràcters especials, l'aplicació Netflix té problemes per veure'l. Canvieu el nom del Chromecast i elimineu els caràcters especials per resoldre el problema.

• Com puc arreglar un Chromecast que no funciona perquè la icona d'emissió ha desaparegut?

  La falta d'una icona d'emissió és un problema comú. El restabliment de l'encaminador sol solucionar-ho, però és possible que hàgiu d'actualitzar el navegador o desactivar les extensions també.