Com connectar Echo i Alexa a Wi-Fi

Què saber

• Obriu l'aplicació mòbil Alexa, aneu a Menú > Afegeix un dispositiu , seguiu els passos per configurar el dispositiu i connectar-lo a la vostra xarxa sense fil.
• Si el vostre dispositiu Alexa ja està configurat, aneu a Menú > Configuració > Configuració del dispositiu , tria el dispositiu i, a continuació, toca Canviar Al costat de Xarxa Wi-Fi .
• Haureu de tenir a mà el nom i la contrasenya de la vostra xarxa Wi-Fi per connectar el vostre dispositiu habilitat per Alexa a Wi-Fi.

Aquest article explica com connectar Alexa a Wi-Fi per primera vegada, a més de com canviar les xarxes Wi-Fi per a un dispositiu existent. Les instruccions s'apliquen a tots els dispositius compatibles amb Alexa, inclosos Amazon Echo i Echo Show .

Connecteu el vostre dispositiu Alexa a Wi-Fi per primera vegada

Ja hauríeu d'haver descarregat i instal·lat l'aplicació Alexa. Si no, feu-ho a través de Tenda d'aplicacions per a dispositius iPhone, iPad o iPod touch i Google Play per a Android.

Si aquest és el vostre primer dispositiu habilitat per Alexa, és possible que no hàgiu de seguir els passos 2-4 a continuació. En lloc d'això, se us demanarà que comenceu la configuració un cop s'hagi iniciat l'aplicació.

1. Introduïu les credencials del vostre compte d'Amazon i premeu Inicieu la sessió .

2. Si se us demana, toqueu Començar botó.

3. Seleccioneu el nom associat al vostre compte d'Amazon de la llista proporcionada o trieu Sóc una altra persona i introduïu el nom correcte.

4. Ara és possible que se us demani que doneu permís a Amazon per accedir als vostres contactes i notificacions. Això no és necessari per connectar el vostre dispositiu a Wi-Fi, així que seleccioneu-ne qualsevol Més tard o Permetre depenent de les vostres preferències individuals.

   

5. Toqueu Alexa menú botó, representat per tres línies horitzontals i situat a la cantonada superior esquerra. Quan aparegui el menú desplegable, seleccioneu l'opció Configuració.

   so mono Windows 10

6. Toqueu Afegeix un nou dispositiu botó.

7. Trieu el tipus de dispositiu adequat de la llista (és a dir, Echo, Echo Dot, Echo Plus, Tap).

   

8. Trieu el model específic que voleu configurar (en aquest exemple, estem escollint Echo Dot, 2a generació).

9. Connecteu el vostre dispositiu habilitat per Alexa a una presa de corrent i espereu fins que mostri el significat adequat, que s'explicarà a l'aplicació. Si el vostre dispositiu ja està connectat, potser haureu de prémer-lo i mantenir-lo premut Acció botó. Per exemple, si esteu configurant un Amazon Echo, l'anell de llum a la part superior del dispositiu hauria de tornar-se taronja. Un cop hàgiu determinat que el vostre dispositiu està preparat, seleccioneu Continua botó.

   

10. Depenent del vostre dispositiu, ara l'aplicació us pot demanar que us connecteu mitjançant la configuració sense fil del vostre telèfon intel·ligent. Per fer-ho, seguiu les instruccions a la pantalla per connectar-vos mitjançant Wi-Fi a una xarxa d'Amazon amb un nom personalitzat (és a dir, Amazon-75). Tan bon punt el vostre telèfon s'hagi connectat correctament al dispositiu, sentireu un missatge de confirmació i l'aplicació passarà automàticament a la pantalla següent.

    

11. AConnectat a [nom del dispositiu]ara es pot mostrar un missatge de confirmació. Si és així, toqueu Continua .

12. Ara es mostrarà una llista de xarxes Wi-Fi disponibles a l'aplicació. Seleccioneu la xarxa que voleu vincular amb el vostre dispositiu habilitat per Alexa i introduïu una contrasenya si se us demana.

13. Ara es pot llegir la pantalla de l'aplicacióPreparant el vostre [nom del dispositiu],acompanyat d'una barra de progrés.

14. Si la connexió Wi-Fi s'ha establert correctament, ara hauríeu de veure un missatge que indicaEl vostre [nom del dispositiu] ja està en línia .

    

Connectant el vostre dispositiu Alexa a una nova xarxa Wi-Fi

Si teniu un dispositiu Alexa que ja s'havia configurat en el passat, però ara cal connectar-se a una xarxa Wi-Fi nova o una xarxa existent amb una contrasenya canviada, seguiu aquests passos.

1. Toqueu la icona del menú i, a continuació Configuració opció.

2. Aixeta Configuració del dispositiu i, a continuació, trieu el dispositiu per al qual voleu canviar la xarxa Wi-Fi.

   

3. Aixeta Canviar , Al costat de Xarxa Wi-Fi .

4. La configuració és ara la mateixa que l'anterior, a partir del pas 10.

   

Consells de resolució de problemes

Imatges multibits/Getty

Si heu seguit amb cura les instruccions anteriors i encara no podeu connectar el vostre dispositiu Alexa a la vostra xarxa Wi-Fi aleshores, potser voldreu considerar provar alguns d'aquests consells:

• Prova reiniciant el mòdem i l'encaminador .
• Proveu de reiniciar el vostre dispositiu habilitat per Alexa.
• Proveu de restablir el vostre dispositiu habilitat per Alexa a la configuració de fàbrica.
• Assegureu-vos que la vostra contrasenya de Wi-Fi sigui correcta. Podeu confirmar-ho provant de connectar-vos amb un altre dispositiu amb la mateixa contrasenya.
• Proveu d'actualitzar firmware al vostre mòdem i/o encaminador.
• Apropa el teu dispositiu amb Alexa al teu encaminador sense fil .
• Allunyeu el vostre dispositiu amb Alexa de possibles fonts d'interferència del senyal, com ara monitors per a nadons o altres aparells electrònics sense fil.

Si encara no us podeu connectar, us recomanem que us poseu en contacte amb el fabricant del dispositiu i/o amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.

• Com puc connectar Alexa a una xarxa Wi-Fi nova sense aplicació?

  Aneu a la Pàgina d'inici de sessió d'Alexa i inicieu sessió al vostre compte d'Amazon (heu d'utilitzar Firefox o Safari navegadors). Seleccioneu Configuració > Configura un dispositiu nou , tria el teu Alexa i seguiu les instruccions. Si no veieu el vostre dispositiu a la llista, heu d'utilitzar l'aplicació.
  

• Com puc restablir Alexa?

  A restabliu el vostre dispositiu Alexa , obriu l'aplicació Alexa, aneu a Dispositius > Echo & Alexa , tria el teu dispositiu i toca Restabliment de fàbrica . Alguns dispositius Alexa també tenen un botó de restabliment.
  

• Com puc utilitzar el meu Echo Dot com a altaveu sense Wi-Fi?

  A utilitzeu un Echo Dot com a altaveu , assegureu-vos que el Bluetooth estigui habilitat i digueu Alexa, vincula un dispositiu nou. A continuació, aneu a la configuració de Bluetooth del vostre dispositiu i seleccioneu el vostre Echo Dot per connectar-vos.