Com restablir Alexa als dispositius Echo

És possible que trobeu un error en què Alexa no respon o que les ordres no s'executen correctament. El teu Ressò el dispositiu també pot perdre la connexió amb altres dispositius enllaçats o amb la vostra xarxa Wi-Fi . Si experimenteu aquests problemes, és possible que vulgueu restablir el vostre Alexa i Echo a la configuració original de fàbrica amb l'esperança que pugui resoldre el problema.

Reiniciar vs. Reiniciar

Abans de plantejar-vos un restabliment de fàbrica, proveu de reiniciar-lo. Això pot restablir la funcionalitat sense esborrar la configuració. Per reiniciar qualsevol dispositiu Echo, desconnecteu el cable d'alimentació, espereu uns minuts i, a continuació, torneu a connectar-lo. L'Echo s'encén i s'activarà en pocs minuts.

Si un servei de música no respon correctament a Alexa, podria ser alguna cosa en el seu extrem. Proveu de repetir l'ordre per veure si torna a la normalitat.

Si això no funciona i necessiteu restablir Alexa, la configuració es tornarà als valors predeterminats de fàbrica i haureu de passar pel procediment de configuració inicial (registre, tornar a connectar-se a Wi-Fi, etc.). El procediment de restabliment pot variar segons el model d'Echo.

com utilitzar chromecast sense wifi

Com restablir amb l'aplicació Alexa

Els passos de restabliment són els mateixos per a iOS i Android. Android es mostra a continuació.

1. Obriu el Alexa l'aplicació i, a continuació, toqueu Dispositius icona a la cantonada inferior dreta.

   

2. A la Pàgina de dispositius , aixeta Echo & Alexa , aleshores trieu el dispositiu que voleu restablir.

   

3. En Configuració del dispositiu , desplaceu-vos cap avall i toqueu Restabliment de fàbrica . Continueu o cancel·leu com vulgueu.

   

Com restablir Alexa directament al dispositiu

Si no teniu l'aplicació a mà, també podeu restablir els vostres dispositius Alexa directament des del dispositiu. En la majoria dels casos, és una simple pressió de botó o una combinació de botons pressionats al mateix temps, tot i que en dispositius de generació més antiga, és possible que hàgiu d'utilitzar un clip per prémer un botó de restabliment.

Com restablir un Amazon Echo Show i Echo Spot

Podeu restablir un Amazon Echo Show o Spot amb els seus controls de pantalla tàctil.

1. Digues, ' Alexa, vés a Configuració ,' o, a la pantalla d'inici d'Echo Show, llisca cap avall per mostrar la barra de configuració i, a continuació, toca Configuració .

   

   Tot i que podeu utilitzar una ordre de veu per accedir a la pantalla de configuració, els passos restants requereixen la pantalla tàctil.

2. En Configuració , fes lliscar cap avall si cal i després toca Opcions del dispositiu .

   

3. En Opcions del dispositiu , llisca cap avall i toca Restableix els valors predeterminats de fàbrica .

   

4. A la Restableix els valors predeterminats de fàbrica pantalla, podeu tenir dues opcions. Trieu l'opció que us funcioni millor. Restableix els valors predeterminats de fàbrica o restableix els valors predeterminats de fàbrica i manté les connexions domèstiques intel·ligents.

   

   Si regaleu o veneu el vostre Echo Show a una altra persona perquè l'utilitzi en una ubicació diferent, toqueu Restableix els valors predeterminats de fàbrica .

Com restablir un eco estàndard

Restablir el dispositiu Echo estàndard pot semblar més complicat que restablir un programa Echo, però realment no és difícil.

Eco de primera generació: Utilitzeu un clip de paper per mantenir premut el botó Restableix botó. Espereu que l'anell de llum passi de taronja a blau i després torni a taronja. Ara està llest per a la configuració. Eco de segona generació: Manteniu premut el botó Micròfon apagat i Baixar el volum botons alhora. Espereu fins que l'anell de llum es torni taronja, després blau i després taronja. Ara està en mode de configuració. Eco de tercera generació: Manteniu premut el botó Acció botó durant 25 segons. L'anell de llum es mostrarà de color taronja i després s'apagarà. A continuació es mostra blau, després taronja. Ara es torna al mode de configuració.

Com restablir un Echo Plus

L'Amazon Echo Plus és similar a l'Echo estàndard, però amb algunes funcions addicionals. El procés de restabliment, però, segueix sent molt similar:

Primera generació Echo Plus: Utilitzeu un clip de paper per prémer i deixar anar Restableix botó a la part inferior de la unitat. Espereu que l'anell de llum s'apagui i, a continuació, torneu al taronja.Echo Plus de segona generació: Manteniu premut el botó Acció botó (20 segons). L'anell de llum s'il·luminarà de color taronja, s'apagarà i després es tornarà a activar passant de blau a taronja. Ara està llest per a la configuració.

Com restablir un Echo Dot

L'Echo Dot és una versió més petita del dispositiu Amazon Echo. També és bastant senzill restablir aquest dispositiu.

Echo Dot de primera generació: Utilitzeu un clip de paper per mantenir premut el botó restablir botó situat a la part inferior de l'Echo Dot. Espereu que l'anell de llum s'apagui. Aleshores s'il·luminarà de color taronja, després blau i de nou taronja. Ara està preparat.Echo Dot de segona generació: Manteniu premut el botó Micròfon apagat i Baixar el volum botons alhora. Després d'uns 20 segons, l'anell de llum es tornarà taronja i el punt entrarà al mode de configuració.Echo Dot de tercera generació: Manteniu premut el botó Acció botó. Espereu 25 segons, mentre que l'anell de llum serà de color taronja, després blau, i després taronja de nou; ha tornat al mode de configuració.

Com restablir un Echo Studio

L'Echo Studio és un altre dispositiu Echo que és similar als seus germans i funciona de la mateixa manera. Com amb els altres, restablir el dispositiu és una tasca fàcil.

Manteniu premut el botó baixar el volum i micròfon apagat botons a la part superior de l'Echo Studio durant 20 segons. L'anell de llum s'apagarà i després es tornarà a encendre. Quan es torna a activar, l'Echo Studio es restableix.

Com restablir una entrada d'eco

Per restablir una entrada d'eco, manteniu premut el botó acció botó durant 25 segons.

Com restablir un Echo Sub

An Echo Sub enllaçat a un Echo Plus o Echo Studio complementa la reproducció de música emfatitzant les freqüències més baixes.

Si un Echo Sub no respon, reinicieu-lo mantenint premut el botó d'acció de l'Echo Sub situat just a sobre de la connexió d'alimentació durant 25 segons.

L'opció de baixa del registre

Si veneu o cediu el vostre dispositiu Echo a un usuari nou en una altra ubicació, la cancel·lació del registre del vostre compte d'Amazon fa el mateix que un restabliment. Podeu fer-ho mitjançant l'aplicació Alexa o mitjançant la configuració del vostre compte d'Amazon al lloc web d'Amazon.

Cancel·la el registre mitjançant l'aplicació Alexa

Si l'opció de cancel·lar el registre està disponible per al vostre Echo a l'aplicació Alexa, seguiu els mateixos passos per a un restabliment, però trieu Donar-se de baixa en canvi.

Cancel·la el registre d'Amazon.com

A continuació s'explica com cancel·lar el registre d'un eco del vostre compte d'Amazon a Amazon.com:

1. Inicieu sessió al vostre compte d'Amazon i seleccioneu Els vostres dispositius i contingut (podeu utilitzar una de les dues indicacions).

   

2. A Serveis digitals i assistència per a dispositius, seleccioneu Gestiona els dispositius .

   

3. A la pàgina Gestiona els dispositius, hi haurà una llista dels dispositius registrats al teu compte.

   

4. Trieu un dispositiu i seleccioneu Donar-se de baixa . Seguiu qualsevol indicació addicional.

   

   Per anul·lar el registre de diversos Echos, seleccioneu-los un a la vegada i seguiu el procediment de cancel·lació.

• Com puc restablir la meva bombeta Philips Hue amb Alexa?

  Per restablir una bombeta Philips Hue a l'aplicació Alexa, aneu a Dispositius > Llums , selecciona la teva bombeta i, a continuació, toca Engranatge de configuració > Paperera . A continuació, torneu a connectar la vostra bombeta Philips Hue a Alexa.
  

• Com puc restablir el meu comandament a distància Alexa?

  Desconnecteu el dispositiu Fire TV i espereu 60 segons i, a continuació, manteniu premut el botó Esquerra botó, Menú botó, i esquena botó simultàniament durant 12 segons. Traieu les piles del comandament a distància, torneu a connectar el Fire TV, substituïu les piles i premeu el botó a casa botó del comandament a distància.

• Com puc restablir el meu Alexa Smart Plug?

  Per restablir un endoll intel·ligent d'Alexa, manteniu premut el botó de l'endoll fins que el LED es torni vermell. Espereu que el LED parpellegi en blau, indicant que l'endoll s'ha restablert. A continuació, utilitzeu l'aplicació Alexa per tornar a connectar el vostre dispositiu.