Què saber
- Canvia o restableix la teva contrasenya de PSN mitjançant el lloc web de PlayStation, l'aplicació PlayStation o la teva consola.
- Reviseu les transaccions del vostre compte i contacteu amb el vostre banc o proveïdor de la targeta si observeu alguna compra no autoritzada.
- Assegureu-vos que la vostra contrasenya de PSN sigui segura i no la compartiu amb ningú que pretengui representar Sony.
En aquest article s'explica què fer si el vostre compte de PSN és piratejat. Les instruccions s'apliquen a PS5, PS4 i PS3.
Què fer si el vostre compte de PSN està piratejat
Si sospiteu que el vostre compte de PSN s'ha vist compromès, haureu de prendre immediatament les accions següents:
- Canvia o restableix la teva contrasenya de PSN
- Elimina les formes de pagament associades al teu compte de PSN
- Reviseu les vostres transaccions bancàries i PSN
Els pirates informàtics venen contrasenyes de comptes de PSN robades en línia, així que actueu el més aviat possible.
per què és el meu netflix en castellà?
Com canviar la contrasenya de PlayStation a l'ordinador
La primera acció que hauríeu de fer si el vostre compte de PSN es veu compromès és canviar la contrasenya.
-
Aneu a la Pàgina d'inici de sessió de gestió de comptes de PSN , inicieu la sessió si se us demana i, a continuació, seleccioneu Seguretat al costat esquerre.
-
Seleccioneu Edita Al costat de Contrasenya per crear una nova contrasenya.
Recuperació del compte de PlayStation Network
Si us bloquegeu el vostre compte de PSN, la vostra informació d'inici de sessió es podria veure compromesa, en aquest cas hauríeu de restablir la contrasenya de PSN immediatament. Aneu a la pàgina d'inici de sessió de Gestió de comptes de PSN, seleccioneu Teniu problemes per iniciar la sessió? i, a continuació, seleccioneu Restablir la contrasenya . Rebràs un correu electrònic amb instruccions per accedir al teu compte.
Com canviar i eliminar els mètodes de pagament de PSN
Si algú té la vostra contrasenya, podria tenir accés a la informació de la vostra targeta de crèdit, per la qual cosa hauríeu d'eliminar qualsevol mètode de pagament associat al vostre compte de PSN. En un navegador web, aneu a PlayStation Store , inicieu la sessió al vostre compte i, a continuació, seleccioneu el vostre Perfil icona i tria Gestió de pagaments .
Com saber si un compte de PSN ha estat piratejat
Els càrrecs misteriosos al vostre compte són el signe més evident que la vostra contrasenya de PSN està compromesa. Per revisar les vostres transaccions, aneu a la pàgina Gestió del compte de PSN i seleccioneu Historial de transaccions .
com aconseguir els nivells de vapor ràpidament
Sony ha experimentat incompliments de seguretat en el passat i ha notificat ràpidament als usuaris. Si el vostre compte es veu compromès com a part d'un pirateig a gran escala, rebreu un correu electrònic amb els passos que heu de seguir per protegir el vostre compte.
Si veieu que es mostren nous jocs i aplicacions a la pantalla d'inici que no recordeu haver baixat, és possible que els vostres fills o algú altre que utilitzi la vostra consola hagi fet una compra amb el vostre compte. Pregunteu a qualsevol persona amb accés al vostre dispositiu si ha baixat alguna cosa per accident.
Si no teniu un compte de PSN i rebeu un correu electrònic sobre un pagament, la vostra identitat podria haver estat robada. Contacteu amb l'assistència de Sony PSN i el proveïdor de la targeta immediatament.
Com evitar que el vostre compte de PSN es vegi compromès
Aquests són els passos que podeu seguir per protegir el vostre compte de PlayStation Network:
- Creeu una contrasenya segura per al vostre compte de PSN.
- Vigileu les vostres transaccions de PSN i el vostre compte bancari.
- Configura els controls parentals de PlayStation per evitar que els nens facin compres no autoritzades.
- Eviteu els correus electrònics de pesca que sol·licitin la vostra contrasenya de PSN (Sony no ho farà mai).
- Seguiu les millors pràctiques generals per protegir la vostra identitat.
- Com puc eliminar el meu compte de PSN?
Ho has de fer contacteu amb Sony per suprimir el vostre compte de PSN . Proporcioneu l'identificador del vostre compte i l'adreça de correu electrònic associada. Un cop tancat, no podreu reutilitzar aquest nom de compte de PSN i perdràs l'accés a totes les compres, subscripcions i fons sobrants de la teva cartera.
com fer punts vius als fulls de Google
- Com puc eliminar el meu compte de PSN d'una altra PS4?
A suprimir un usuari a PS4 , anar a Configuració > Configuració d'inici de sessió > Gestió d'usuaris > Suprimeix l'usuari . Trieu el compte d'usuari que voleu eliminar i seleccioneu-lo Suprimeix . S'eliminaran totes les dades (jocs, aplicacions i mitjans) relacionades amb l'usuari.
- Com canviar el correu electrònic al meu compte de PSN?
En un navegador web, visiteu el Pàgina de gestió de comptes de PSN , anar a Seguretat , i seleccioneu Edita Al costat de Identificador d'inici de sessió per establir un correu electrònic nou. En una PS5, aneu a Configuració > Usuaris i comptes > Compte > Identificador d'inici de sessió (adreça electrònica) . A PS4, aneu a Configuració > Administració de comptes > Informació del compte > Identificador d'inici de sessió .
