Els telemàrquetings s'han convertit en una veritable molèstia durant els últims anys. Faran una sèrie interminable de preguntes i invariablement intentaran vendre't alguna cosa.
Malauradament, aquesta és una situació familiar per a molta gent. Però, com van aconseguir el teu número de telèfon en primer lloc?
En aquest article, us explicarem com els telemàrquetings troben els números de telèfon per trucar, si és legal i com prevenir-ho.
Com s'utilitza el meu número per a trucades de correu brossa?
Els telemàrquetings tenen diferents maneres de trobar números per trucar. Normalment, hi participa un tercer al qual compren llistes de números. A qualsevol lloc on hagis deixat el teu número de telèfon podria ser una font potencial de dades per als telemàrquetings.
Per exemple, sou un votant registrat o heu sol·licitat un crèdit. O potser has proporcionat el teu número de telèfon quan has comprat alguna cosa, has participat en un concurs o has donat a una entitat benèfica. Totes aquestes són grans bases de dades que els telemàrquetings podrien intentar comprar als seus propietaris.
Essencialment, qualsevol pot convertir-se en una víctima dels telemàrquetings, especialment si les empreses utilitzen trucades automatitzades. Els robocallers ni tan sols són persones; són ordinadors programats per marcar números de telèfon aleatoris, inclosos els que no apareixen a la llista. Tot i que la trucada automàtica és un tipus de telemàrqueting prohibit, alguns no compleixen la llei. A més, als candidats polítics i a les organitzacions benèfiques no es prohibeix l'ús de trucades automatitzades.
S'estima que milers de persones perden diners als estafadors telefònics cada any, des d'uns pocs dòlars fins als estalvis de tota la vida. Els estafadors faran tot el possible per guanyar-se la vostra confiança, incloses les xerradas, trucar-vos pel vostre nom i preguntar sobre els vostres fills. Poden presentar-se com a representant d'un servei (com ara el telèfon o el proveïdor d'electricitat) o afirmar tenir informació sobre un producte de consum que utilitzeu.
Tot i que qualsevol persona pot convertir-se en víctima dels telemàrquetings, molts estafadors es dirigeixen a determinats grups demogràfics, com ara la gent gran o els mil·lenaris. Caure en les seves tàctiques d'engany no només posa en perill els vostres fons, sinó que també augmenta les vostres possibilitats de ser perseguit pels telemàrquetings en el futur.
Els telemàrquetings poden trucar legalment amb el vostre número?
Trucar al número de telèfon d'una altra persona com a telemàrqueting no està estrictament prohibit. Normativa FCC prohibir que qualsevol persona o entitat proporcioni informació d'identificació de trucades enganyosa o inexacta amb l'objectiu d'enganyar, causar danys o guanyar injustament alguna cosa de valor d'acord amb la Llei d'identificació de trucades de la veritat.
Tanmateix, d'acord amb aquesta normativa, no hi ha intenció de fer mal. Si es tracta d'una empresa legal, els telemàrquetings poden utilitzar els números d'altres persones. Fins i tot si la intenció és ferir o enganyar, alguns centres de trucades es troben fora dels Estats Units, cosa que dificulta la seva regulació o tancament.
Hi ha alguna cosa que puc fer al respecte?
Hi ha alguns passos que podeu fer per evitar aquestes trucades molestes. Podeu registrar-vos a la llista de no trucar, que impedirà que les trucades de vendes us arribin. Tanmateix, encara és possible rebre altres trucades, com ara trucades de partits polítics, organitzacions benèfiques, enquestes telefòniques, cobradors de deutes o trucades informatives. La llista fa 15 anys que existeix i s'han registrat més de 200 milions de números.
on es troben els marges de Google Docs
Una dona afroamericana de cabells arrissats, perplexa, vacil·lant, s'arronsa d'espatlles sense estar segur que utilitza un dispositiu telèfon intel·ligent concentrat cap amunt, porta un jersei taronja casual aïllat sobre fons verd de l'estudi.
El millor de les trucades de telemàrqueting és que podeu esbrinar si són trucades de telemàrqueting fins i tot abans de respondre el telèfon. Aquests són alguns dels signes que cal tenir en compte:
- El número us és desconegut.
- Els sis primers dígits del número de telèfon són idèntics als sis primers dígits del vostre número de telèfon de deu dígits.
- Està marcat com a correu brossa al vostre identificador de trucades.
- És una trucada d'una ciutat on acabes de comprar un bitllet d'avió o reservar una estada en un hotel en línia.
Si decideixes contestar el telèfon encara que no saps el número, compta fins a cinc en silenci abans de saludar. Probablement diran alguna cosa en aquest temps si és algú que coneixeu. Pots respondre si reconeixes la veu. Els Robocallers, en canvi, penjaran si no hi ha resposta. Normalment hi haurà un segon o dos de retard abans que la persona de l'altre extrem comenci a parlar si es tracta d'un telemàrqueting humà.
Els telemàrquetings no sempre tenen ganes d'identificar-se. Tanmateix, si saludeu i la persona de l'altre extrem de la línia pronuncia malament el vostre nom o s'adreça incorrectament a vosaltres, probablement esteu parlant amb un telemàrqueting. Si la persona de l'altre extrem de la línia sol·licita la vostra informació personal, és probable que sigui un estafador en lloc d'un telemàrqueting.
El millor que pots fer si et trobes en una situació així és penjar o dir que no t'interessa el que ofereixen. Mai no hauríeu de confirmar la pronunciació o l'ortografia del vostre nom, donar la informació de contacte o de la vostra targeta de crèdit, ni cap element del vostre número de seguretat social. No intenteu persuadir la persona de l'altre extrem de la línia perquè us afegeixi a cap llista de trucades.
Una altra cosa que podeu fer per evitar que els telemàrquetings us truquin és canviar el vostre correu de veu. Redirigeix tots els números desconeguts a la bústia de veu i explica la situació en un missatge breu. Això evitarà que l'empresa de telemàrqueting torni a contactar-vos i el vostre número de telèfon serà menys atractiu per a ells.
També pots descarregar una aplicació per bloquejar números desconeguts. L'ús d'una aplicació per evitar trucades entrants de persones que no són a la vostra llista de contactes és una manera pràctica d'evitar que els telemàrquetings us contactin. Qualsevol número no reconegut s'enviarà al vostre correu de veu.
Alguns d'aquests passos no funcionaran immediatament, però marcaran la diferència a llarg termini. Si el telemàrqueting es bloqueja repetidament per poder contactar amb tu, passarà a una altra persona desafortunada.
PMF addicionals
On puc informar de les trucades no desitjades?
Si no heu perdut diners i només voleu informar d'una trucada, aneu a DoNotCall.gov i ompliu el formulari d'informe simplificat.
Anar a ReportFraud.ftc.gov si has estat víctima d'una estafa telefònica o tens informació sobre l'empresa o l'estafador que t'ha trucat.
El millor és que informeu del número de telèfon de la persona que truca, el número que es mostra al vostre identificador de trucada. Fins i tot si sospiteu que s'ha falsificat o falsificat, hauríeu d'informar-lo a qualsevol número que us demanin que torneu a trucar. Si és possible, inclou la data i l'hora reals de la trucada.
Tindré una resposta de l'FTC?
Com que l'FTC rep milions d'informes cada any, no poden respondre-hi cadascun individualment. Tanmateix, el vostre informe és important. La Comissió Federal de Comerç (FTC) i altres organitzacions d'aplicació de la llei examinen els registres per identificar i processar els responsables de trucades i estafes il·legals.
afegiu Google Drive a l'explorador de fitxers
L'FTC també recull els números de telèfon que has informat i els distribueix cada dia laborable per ajudar els operadors de telecomunicacions i altres socis del sector que estan desenvolupant solucions de bloqueig i etiquetatge de trucades.
La prevenció és clau
Amb sort, els consells descrits en aquest article us ajudaran a reduir o desfer-vos de les trucades de telemàrqueting. Tingueu en compte que és millor no respondre trucades sospitoses o dirigir-les al vostre correu de veu que tractar amb telemàrquetings. A més, estigueu atents a on deixeu la vostra informació de contacte.
Si res sembla ajudar, podeu presentar una queixa a la Comissió Federal de Comunicacions (FCC). Segons el cap de l'agència , està intentant reprimir les persones que fan trucades automatitzades il·legals i trucades falses, de manera que qualsevol informació que envieu podria ser útil. Podeu presentar una queixa al seu Centre de queixes del consumidor en línia.
Alguna vegada has estat víctima de telemàrqueting? Què vas fer en aquestes situacions? Tens alguna recomanació? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació!
