Netflix és una de les plataformes de transmissió més populars del món. Malauradament, això el converteix en un objectiu temptador per als pirates informàtics que voldrien gaudir de pel·lícules i programes de televisió mentre permeten que una altra persona pagui la factura.
com donar-se de baixa de Disney Plus
De vegades, els pirates informàtics només canvien la contrasenya, però res més, i altres, no canviaran res (amb l’esperança de volar sota el radar). Però, és més comú que un pirata informàtic canviï l'adreça de correu electrònic associada al compte per tal que només pugui fer-se càrrec de tot.
Independentment del mètode, hi ha maneres de fer front a un atac de pirates informàtics. En aquest article, us donaré el resum bàsic de com defensar-vos i recuperar el vostre compte.
Com saber si el vostre compte de Netflix ha estat piratejat?
Els pirates informàtics utilitzen una àmplia gamma de mètodes per accedir al compte de Netflix d’algú.
En alguns casos, els pirates informàtics podran accedir al vostre compte i deixar soles les vostres credencials amb l'esperança que puguin continuar fent servir el vostre compte sense que ho sàpiga. En aquesta situació, és important vigilar les activitats de visualització estranyes al vostre compte de Netflix.
En altres casos, els pirates informàtics poden canviar el vostre correu electrònic i contrasenya d’inici de sessió per tal de restringir-vos completament l’accés al compte. En situacions com aquesta, haureu de posar-vos en contacte amb Netflix per recuperar el control del vostre compte.
Vegem com podeu saber si el vostre compte ha estat piratejat i com podeu recuperar-lo.
Activitat del compte estranya
La forma més senzilla de saber si algú ha utilitzat el vostre compte és comprovar la pestanya que heu vist recentment a Netflix. Si hi veieu una pel·lícula o un programa de televisió que no heu vist recentment, és probable que algú altre utilitzi el vostre compte.
En aquest cas, haureu de canviar la vostra contrasenya immediatament per assegurar-vos que el dany no empitjori i per evitar que un pirata informàtic no tornarà a utilitzar el vostre compte .
A continuació s’explica com podeu assegurar-vos que es produís activitat sospitosa al vostre compte de Netflix:
- Inicieu sessió al vostre compte de Netflix i seleccioneu Compte .
- Feu clic a Visualització de l'activitat per veure totes les activitats que van tenir lloc al vostre compte. (El pirata informàtic pot suprimir l'activitat recent, de manera que si encara no esteu segur del que va passar, continueu amb el pas següent.)
- Fer clic a Activitat de transmissió de dispositius recent per veure les ubicacions des d’on heu iniciat la sessió al vostre compte.
- Comproveu si hi ha cap inici de sessió desconegut d'altres països o zones.
- Si veieu un inici de sessió que no coneixíeu, és possible que el vostre compte hagi estat piratejat. Tornar a Configuració i seleccioneu Tanqueu la sessió de tots els dispositius .
Això tancarà la sessió del vostre compte de tots els dispositius, inclosos els que utilitzi l’hacker. Ara que us assegureu que sou l’única persona que utilitza el compte, és hora de canviar la contrasenya per assegurar-vos que l’hacker no torni a iniciar la sessió.
Canvi de contrasenya des de dispositius mòbils:
- Inicieu la sessió al vostre compte de Netflix mitjançant qualsevol dispositiu.
- Seleccioneu Més a l'extrem inferior dret de la pantalla.
- Anar a Configuració de l'aplicació i desplaceu-vos cap avall fins que trobeu la vostra adreça de correu electrònic a Acció secció.
- Toqueu-lo i podreu canviar la vostra contrasenya.
- Activeu l'autenticació en dos passos per a la vostra adreça de Gmail (si aquest és el client de correu electrònic que utilitzeu). D’aquesta manera, haureu de validar cada inici de sessió fent clic a un enllaç que rebreu al vostre correu electrònic. Tot i que això pot semblar una molèstia, és millor estar segur que lamentar-ho.
Canviant la contrasenya des d'un ordinador:
- Inicieu la sessió al vostre compte de Netflix.
- Passeu el cursor per sobre de la icona del perfil a l'extrem superior dret i seleccioneu Compte des del menú desplegable.
- Fer clic a Canvia la contrasenya . El trobareu a la part superior dreta de la pàgina del compte a sota Membres i facturació .
- A la pàgina següent, introduïu la contrasenya actual al primer camp i la contrasenya nova als altres dos.
- Opcionalment, podeu marcar la casella que hi ha al costat Requereix que tots els dispositius torni a iniciar la sessió amb una nova contrasenya . Això tancarà la sessió automàticament de tots els dispositius connectats de Netflix.
- Feu clic a Desa per desar la vostra nova contrasenya.
Ara, el vostre compte hauria de ser segur, ja que l’hacker no hauria de poder tornar a iniciar la sessió.
Què passa si s’ha piratejat el meu compte de Netflix i s’ha canviat el correu electrònic?
Per descomptat, si la persona que ha piratejat el vostre compte decideix canviar les vostres credencials d’inici de sessió, no podreu iniciar-les mitjançant la configuració del compte. Podeu informar del problema a Netflix mitjançant el seu centre de suport , els usuaris sovint reben una gran ajuda en fer-ho.
com veure tots els teus comentaris a youtube
Si això passa, ara no teniu accés al compte de Netflix. Si l’hacker ha fet un esforç addicional per canviar tota la vostra informació, inclòs el número de la vostra targeta de crèdit, no podreu demostrar que sou el propietari original del compte.
Segons el que hem après dels usuaris que han tingut aquest problema, no us hauríeu d’esperar a recuperar el vostre compte robat. Netflix no podrà comprovar la vostra informació original i no hi ha cap altra manera de demostrar que el compte fos vostre.
El millor resultat és que se suprimeix el compte robat. Això vol dir que n’haureu de crear un de nou per tornar a veure els vostres programes de televisió preferits sense problemes. Tot està en mans de l’equip d’atenció al client i de com gestionen el problema.
Mantingueu el vostre compte segur
La millor manera d’assegurar-vos que ningú més pren el control del vostre compte de Netflix és fer-lo el més segur possible des del primer dia. Això vol dir que heu de crear una contrasenya que contingui números, majúscules i minúscules, i fins i tot alguns símbols.
Compte amb les comunicacions que Netflix us envia. No és estrany que els pirates informàtics i els estafadors enviïn correus electrònics als usuaris de Netflix per obtenir informació privada. Aquests correus electrònics demanen als usuaris que verifiquin la seva informació de pagament i les seves credencials d’inici de sessió. Alguns estafadors arriben fins a proporcionar un enllaç realista a un lloc web per atrapar les seves preses a perdre informació privada. Protegir el vostre compte significa assegurar-vos que no proporcioneu la informació per accedir-hi.
Una altra manera habitual d’accedir als pirates informàtics al vostre compte de Netflix és mitjançant navegadors web que no tenen programari antimalware. Això no només és un problema per al vostre entreteniment, sinó que també és un problema per a altres comptes.
Si després de tot això es pirateja el vostre compte, almenys sabreu que els pirates informàtics han hagut de dedicar molta feina addicional. La majoria d’ells es rendiran i buscaran un objectiu més fàcil.
Preguntes freqüents
Com puc canviar la meva informació de pagament si no puc iniciar la sessió?
Suposem que sou un dels pocs desafortunats que no pot iniciar la sessió al vostre compte i que no el podeu recuperar. Si la vostra informació de pagament encara està connectada, continuareu veient el càrrec mensual retirat cada mes fins que es cancel·li el compte.
Si Netflix no és útil, la vostra primera parada hauria de ser la vostra institució financera. La majoria de bancs, empreses de targetes de crèdit i, especialment, PayPal us han de donar l’opció d’aturar els pagaments.
Tot i que alguns bancs cobren una comissió per això, és important assegurar la vostra forma de pagament.
desa com a quadre de diàleg
Per què algú piratejaria el meu compte de Netflix?
Si el vostre amic accedís al vostre compte, la resposta a aquesta pregunta és senzilla: volen veure Netflix gratuïtament. Però, suposem que és algú desconegut per a vosaltres. Per què a la Terra alguna persona aleatòria (possiblement en un altre país) desitjaria el vostre compte de Netflix? Fins i tot el pla de més alt nivell només és de 15 dòlars al mes.
Bé, algunes persones obtenen beneficis venent la informació del vostre compte a la web fosca. D’altres poden trobar que utilitzeu la mateixa informació d’inici de sessió per a altres comptes més seriosos (com ara comptes bancaris, xarxes socials, etc.).
Finalment, és possible que algunes persones vulguin veure contingut americà en altres països. Sigui quin sigui el motiu, preneu les precaucions adequades per protegir el vostre compte (utilitzeu una contrasenya diferent, consulteu els vostres correus electrònics) perquè no us converteixi en una de les properes víctimes del pirata informàtic.
Com accedeixen els pirates informàtics al meu compte?
Hi ha moltes maneres en què un pirata informàtic pot accedir al vostre compte. Per una banda, els correus electrònics de pesca són una eina que sovint utilitzen els interlopers. En enviar un correu electrònic d’aspecte oficial al qual segur que respondreu, els pirates informàtics han obtingut efectivament el vostre nom d’usuari i contrasenya. Sovint, aquest correu electrònic us dirigeix a una pàgina web que us demana que inicieu la sessió al vostre compte de Netflix. El millor és evitar iniciar la sessió al compte de Netflix en qualsevol lloc que no sigui l’aplicació o el lloc web oficial.
A continuació, és possible que els pirates informàtics hagin tingut accés a un altre compte vostre. Per això, els que coneixem la indústria sovint aconsellem a la gent que utilitzi contrasenyes diferents per a cada compte. Si algú accedeix al vostre correu electrònic, també tindrà accés a altres comptes.
