Teniu problemes per enviar missatges amb l'aplicació Facebook Messenger? Tot i que l'aplicació normalment funciona sense problemes, de vegades es troba amb algun error ocasional. Tanmateix, hi ha altres motius pels quals els vostres missatges poden aparèixer com a enviats però no lliurats.
En aquest article s'explica per què l'aplicació de vegades no envia els missatges enviats i com resoldre el problema.
Continua llegint per obtenir més informació.
Què vol dir?
Quan envieu un missatge, espereu que arribi al destinatari sense problemes. Això sol ser el cas de Facebook Messenger. El fitxer de text, imatge, vídeo o àudio arriba al quadre de xat del destinatari en qüestió de segons. Tot i així, és possible que vegeu una finestra emergent que us avisa que l'aplicació no ha pogut lliurar el missatge. Estàs sorprès pel misteri i et preguntes què ha causat el problema.
Poden haver-hi diversos motius darrere de l'intent fallit de missatgeria. Examinem les principals causes que impedeixen que els vostres missatges arribin a la safata d'entrada d'algú.
El destinatari està fora de línia
La persona a la qual esteu intentant contactar pot estar fora de línia. Tot i que podeu enviar-los un missatge, Messenger només el lliurarà quan tornin a estar en línia. Un altre motiu pot ser que el destinatari hagi tancat la sessió de l'aplicació. Tan bon punt tornen a iniciar sessió a Messenger, l'estat del missatge del vostre text hauria de ser 'entregat'.
El missatge està marcat com a correu brossa
Si, per algun motiu, el missatge arriba a la secció de correu brossa, no apareixerà com a lliurat per part teva.
Una fallada del sistema
Tot i que l'aplicació Messenger està relativament lliure d'errors, el sistema ocasionalment s'enfronta a alguns errors que poden retardar la missatgeria. Tot i que heu enviat el missatge correctament, l'aplicació no el lliurarà fins que no es resolguin els errors del sistema.
com enviar un missatge de text autodestructiu
El destinatari no és el vostre contacte de Messenger
Quan envieu missatges a una persona que no es troba a la vostra llista d'amics o al vostre contacte de Messenger, no podreu veure l'estat del missatge com a 'entregat'. El missatge es troba a la safata d'entrada de la persona, però és possible que no el vegi, sobretot si el seu perfil és privat. El destinatari ha d'anar a les seves sol·licituds de missatges i decidir si accepta el vostre missatge. Si ho fan, l'aplicació lliura el vostre missatge sense problemes i el destinatari pot obrir-lo i llegir-lo.
Abans de contactar amb algú a través de Messenger, assegureu-vos que sou amics en línia amb ells. D'aquesta manera, no haureu d'esperar fins que acceptin la vostra sol·licitud de missatgeria.
Problemes amb el servidor
És possible que el programa Messenger del dispositiu del vostre amic estigui executant-se en un servidor diferent del de la vostra aplicació. Tot i que els servidors solen comunicar-se sense dificultats, problemes imprevistos podrien interrompre l'intercanvi. Quan això passa, l'aplicació s'alenteix i no actualitza l'estat dels missatges.
err_connection_refused Windows 10
Llegint el missatge des de la pantalla d'inici
El destinatari podria haver llegit el vostre missatge de la notificació a la pantalla d'inici. Si el text és breu, apareixerà completament a la finestra emergent. Amb un text més llarg, la persona pot llegir aproximadament la meitat a la finestra de notificació i la resta romandrà oculta.
Connexió a Internet
Un altre motiu pel qual no es va enviar el missatge podria ser una mala connexió a Internet. Si l'aplicació té problemes per funcionar en una xarxa inestable, pot provocar retards en la comunicació. Els missatges a través de l'aplicació no treuen massa dades, de manera que hauríeu de poder contactar amb els vostres amics tan bon punt la connexió sense fil s'estabilitzi.
Com solucionar el missatge enviat però no lliurat a Messenger
Tot i que els problemes de comunicació a l'aplicació Messenger són frustrants, la majoria només requereixen una solució ràpida. Aquestes són diverses maneres d'optimitzar l'aplicació i assegurar-vos que s'entreguen tots els vostres missatges. Podeu reiniciar el vostre telèfon intel·ligent, desactivar l'estalvi de dades, aturar l'aplicació, habilitar les dades de fons del programa i esborrar la memòria cau.
Mètode 1: reinicieu el vostre dispositiu
De vegades n'hi ha prou amb reiniciar el dispositiu mòbil per eliminar els problemes de programari persistents. Quan el sistema torni a estar en funcionament, hauria de ser compatible amb totes les aplicacions, inclòs Messenger.
Prova de reiniciar el telèfon o la tauleta i, a continuació, envia un missatge a diversos amics. Si s'entreguen tots els vostres missatges, ja no us haureu de preocupar pel mal funcionament de l'aplicació.
Els que utilitzen l'escriptori versió de Messenger hauria de reiniciar el seu PC i veure si el problema persisteix.
Mètode 2: desactivació de l'estalvi de dades
La funció d'estalvi de dades integrada ajuda els usuaris mòbils a gastar menys dades quan utilitzen l'aplicació. Tanmateix, pot interferir amb els vostres missatges i impedir que Messenger els enviï amb èxit. Afortunadament, podeu desactivar-lo amb uns senzills clics.
Això és el que heu de fer en un dispositiu Android:
- Aneu a Google Play Store i cerqueu el missatger aplicació mitjançant la barra de cerca.
- Instal·leu les actualitzacions disponibles.
- Inicieu l'aplicació i premeu la vostra foto de perfil.
- Desplaceu-vos fins a la part inferior de la configuració del vostre perfil i feu clic a 'Estalvi de dades'.
- Si l'opció està activada, canvieu per desactivar-la.
Seguiu els passos següents per desactivar l'estalvi de dades al vostre iPhone:
- Dirigiu-vos a l'Apple Store i escriviu 'Messenger' al quadre de cerca.
- Seleccioneu el aplicació i instal·leu les actualitzacions disponibles.
- Obriu Messenger i feu clic a la vostra foto de perfil a la part superior dreta de la interfície i seguiu els passos anteriors amb Android.
Mètode 3: aturar l'aplicació
Si els processos en segon pla desborden l'aplicació, el millor és forçar l'aturada de Messenger per restaurar-ne la funcionalitat.
A continuació s'explica com fer-ho en un dispositiu Android:
- Aneu a l'aplicació 'Configuració' i seleccioneu 'Aplicacions', 'Gestiona les aplicacions' o 'Aplicacions'.
- Exploreu la llista fins que ho trobeu missatger . Toqueu l'aplicació per seleccionar-la.
- Premeu 'Força l'aturada'.
Aquest mètode també funciona en dispositius iOS.
- Obriu 'Configuració' i seleccioneu l'opció 'Aplicacions'.
- Seleccioneu 'Mostra totes les aplicacions'. Baixeu la llista fins que vegeu missatger i toqueu-lo.
- Feu clic a l'aplicació i toqueu 'Força l'aturada' a la part superior de la pantalla.
Aquesta acció posarà fi a tots els processos en segon pla que podrien impedir que els vostres missatges passin sense problemes. Inicieu Messenger per comprovar si s'ha tornat més sensible.
Mètode 4: activació de dades de fons
Les dades de fons ajuden que les aplicacions funcionin correctament fins i tot quan la connexió sense fil és deficient o inestable.
Per activar les dades a Android 7.0 o posterior, seguiu les instruccions següents:
com construir una serradora a terraria
- Obriu 'Configuració' i seleccioneu 'Xarxa mòbil'.
- Premeu 'Ús de dades' i seleccioneu 'Desa de dades'.
- Si l'opció està activada, trieu 'Aplicacions sense restriccions'.
- Desplaceu-vos fins a la part inferior de la interfície i cerqueu l'aplicació 'Messenger'.
- Seleccioneu el missatger aplicació per activar-la.
Les instruccions següents us ajudaran a activar l'ús de dades en segon pla al vostre iPhone:
- Aneu a 'Configuració' i premeu 'General'.
- Seleccioneu 'Actualització d'aplicacions en segon pla' i desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions fins que trobeu missatger .
- Toqueu l'aplicació 'Messenger' per activar l'ús de dades per a l'aplicació.
Mètode 5: esborrar la memòria cau
Podeu suprimir la informació innecessària esborrant la memòria cau de l'aplicació i optimitzant-ne el rendiment. Quan actualitzeu Messenger, hauria de lliurar els vostres missatges sense fallar.
A continuació s'explica com esborrar la memòria cau del vostre telèfon intel·ligent Android:
- Inicieu 'Configuració' i seleccioneu 'Aplicacions' i aneu a 'Gestió d'aplicacions'.
- Passeu per la llista d'aplicacions instal·lades fins que trobeu missatger .
- Premeu l'aplicació i seleccioneu l'opció 'Esborra la memòria cau'.
Esborrar la memòria cau d'un iPhone no hauria de trigar més d'uns quants minuts.
- Obriu 'Configuració' i feu clic a 'Aplicacions'. Seleccioneu 'Mostra totes les aplicacions'.
- Escaneja la llista fins que vegis missatger .
- Toqueu l'aplicació i seleccioneu la secció 'Ús d'emmagatzematge'.
- Premeu 'Esborra la memòria cau' per eliminar les dades innecessàries.
Assegureu-vos que l'aplicació enviï els vostres missatges
Tot i que l'aplicació Messenger és bastant fiable, és possible que no envieu els vostres missatges de manera coherent als vostres contactes. És una situació incòmode, sobretot quan s'intenta transmetre informació valuosa. La bona notícia és que resoldre el problema no és complicat. Hauríeu de poder optimitzar l'aplicació i el seu sistema de missatgeria ajustant-ne la configuració mitjançant el vostre dispositiu mòbil.
Us heu trobat amb aquest problema a Facebook Messenger abans? Quin dels mètodes anteriors t'ha ajudat a resoldre'l? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
