Fes una cita a l'Apple Store mitjançant l'aplicació Apple Store

Què saber

• L'ús de l'aplicació Apple Store és la manera més fàcil d'entrar i arreglar el dispositiu a la Genius Bar.
• Apple va dissenyar el procés de presa de cites perquè fos difícil d'animar els clients a resoldre els seus propis problemes.

En aquest article s'explica com fer una cita mitjançant l'aplicació Apple Store.

Ús de l'aplicació Apple Store per fer cites de Genius Bar

En aquest cas, la manera més ràpida i senzilla de reservar una cita és oblidar-se d'utilitzar les eines basades en web i utilitzar l'aplicació Apple Store. Aquí teniu el que heu de saber:

1. Per començar, ho hauràs de fer descarregar l'aplicació Apple Store des de iTunes o l'App Store.
2. Un cop el tingueu instal·lat, obriu l'aplicació. Se us demanarà que atorgueu una sèrie de permisos, incloses les notificacions i l'aplicació per utilitzar la vostra ubicació. Doneu permís per utilitzar la vostra ubicació i decidiu les altres com preferiu.
3. Toqueu Botigues menú a la part inferior de l'aplicació.
4. A continuació, toqueu Genius Bar menú.
5. A la pantalla següent, toqueu Fer una reserva .

Seleccioneu el vostre tipus d'assistència i la ubicació de la botiga

Heu iniciat el procés per fer la vostra cita a l'Apple Store. Pròxim:

1. Seleccioneu amb quin producte necessiteu ajuda: Mac , iPod , iPhone , o iPad . Toca la teva selecció i continua.
2. L'aplicació ara utilitzarà la vostra ubicació per trobar les botigues d'Apple més properes a vosaltres (per això volia permís d'ubicació a la pàgina anterior). En veureu una llista, organitzada de més propera a més llunyana.
3. També podeu cercar botigues per ciutat, codi postal o en un mapa.
4. Toqueu la botiga on voleu fer la vostra cita.

Confirmeu la data i l'hora de la cita de l'Apple Store

Amb la botiga obtindreu ajuda segons la selecció:

1. Seleccioneu una data per a la cita utilitzant el control lliscant a la part superior de la pantalla. Feu lliscar cap a la dreta i l'esquerra per trobar la data que voleu i toqueu-la.
2. Amb la data seleccionada, l'aplicació us mostrarà quins horaris estan disponibles a l'Apple Store per a la vostra cita al Genius Bar d'aquell dia. Llisca cap amunt i cap avall per revisar-los. Toqueu per seleccionar l'hora que voleu.
3. Amb la vostra data i hora seleccionades, l'aplicació us portarà a la pantalla de confirmació de la cita. Aquesta llista inclou amb què necessiteu ajuda, quan és la vostra cita i on aniràs per demanar ajuda. Toqueu esquena botó a la part superior esquerra per fer qualsevol canvi.
4. Si voleu afegir informació sobre el vostre problema perquè Genius es pugui preparar millor per ajudar-vos, toqueu Afegeix un comentari a la meva reserva .
5. Quan estigueu preparat per confirmar la vostra cita, toqueu Reserva a la part superior dreta. Fins que no ho feu, no teniu una cita confirmada.

Preguntes freqüents

Com cancel·lo la meva cita a l'Apple Store?Quan feu una cita al Genius Bar en línia, rebreu un enllaç als detalls de la vostra reserva per correu electrònic. Seleccioneu Gestionar les meves reserves del correu electrònic i tria Cancel · lar des de la pàgina de reserves. Des de l'aplicació Apple Store, obriu els detalls de la reserva i seleccioneu Cancel·la la reserva . Com puc fer una cita d'Apple en línia? Fes una cita al Genius Bar en línia visitant la pàgina d'assistència d'Apple. Tingueu en compte que el procés de programació de cites no és fàcil; Apple dificulta deliberadament animar els clients a resoldre els problemes pel seu compte.