Les històries d'Instagram no es carreguen i el cercle gira: què fer [setembre de 2022]

Les històries d'Instagram són informació a gran escala sobre la vida de diferents persones d'arreu del món. Són fàcils d'accedir, fàcils de digerir i n'hi ha milions. Tanmateix, quan no es carrega, és increïblement frustrant. Les històries són el millor que li ha passat a Instagram en molt de temps, i no hi pots accedir?!

El cercle giratori és la pantalla de càrrega. Quan Instagram o el vostre telèfon funcionen correctament, no hauríeu de veure mai aquesta pantalla o veure-la durant menys d'un segon. De tant en tant, les històries poden trigar una mica a carregar-se i, en aquest cas, veureu el cercle durant més temps.

Històries d'Instagram

Les històries d'Instagram s'han convertit en una de les més ben rebudes. Essencialment, són petits trossos de xarxes socials que podeu passar un parell de minuts mirant i després continuar. De tant en tant, una història s'enganxa amb tu en un sentit emocional, però després de 24 hores, desapareix i passes a la següent. Les històries ens permeten gaudir de les instantànies de la vida de les persones i, a continuació, passar al següent ràpidament.

Què cal fer si les històries d'Instagram no es carreguen

Normalment, les històries d'Instagram es carreguen immediatament. El seleccioneu a la barra de la part superior de l'aplicació i es carrega. Sense drama i sense espera. De vegades pot haver-hi retards a les hores punta, ja sigui al final d'Instagram o al final de la vostra xarxa, però per sort això és rar. Quan això passi, haureu de resoldre problemes i implementar solucions per tornar a funcionar.

Revisem tot el que pots fer per arreglar les teves històries d'Instagram.

Comproveu la vostra xarxa

Una de les causes més comunes dels problemes d'Instagram Stories és una mala connexió a Internet. Això podria ser degut a un senyal WiFi debilitat, a alguna cosa al dispositiu o a l'àrea de la xarxa. Vegem si podem reduir-ho com a causa arrel.

Primer, tanqueu Instagram i obriu una altra aplicació al vostre telèfon. Tant si es tracta de Facebook, YouTube o una altra aplicació, prova de reproduir un vídeo o desplaçar-te pel teu canal de notícies. Si teniu problemes per carregar contingut, és probable que el problema sigui amb el vostre dispositiu, no només amb Instagram. Comprovar altres aplicacions és la manera més ràpida de comprovar si hi ha problemes de connexió a Internet.

A continuació, podeu utilitzar el Aplicació SpeedTest d'Ookla per provar la velocitat d'Internet. Obriu l'aplicació per veure la velocitat de la vostra connexió a Internet. Fer una prova de velocitat és més precís que comprovar altres aplicacions perquè podeu veure el velocímetre. Si els vostres problemes d'Internet són intermitents, l'aplicació SpeedTest us ho mostrarà.

Si algun d'aquests mètodes indica un problema de connexió, hi ha algunes coses que podeu fer per solucionar-ho ràpidament. Primer, si teniu dades mòbils, proveu de canviar a WiFi (i viceversa). A continuació, torneu a carregar Instagram i toqueu la història que esteu intentant gaudir.

Si no hi ha Wi-Fi disponible, prova d'apagar el telèfon i tornar-lo a encendre. En apagar i tornar a engegar el telèfon, el dispositiu es desconnectarà i es tornarà a connectar a Internet.

Finalment, potser haureu de restablir la vostra connexió de xarxa. Les instruccions varien segons si utilitzeu un dispositiu Android o iOS.

Nota: Això no esborrarà cap informació important del vostre telèfon.

Com restablir la configuració de xarxa a Android

Per restablir la configuració de xarxa en un dispositiu Android, feu això:

1. Obriu la configuració del vostre dispositiu Android i toqueu Connexions .
   
2. Desplaceu-vos fins a la part inferior d'aquest menú i toqueu Més paràmetres de connexió .
   
3. Toqueu Restableix la configuració de la xarxa .
   

Després de realitzar aquests passos, el dispositiu es reiniciarà. Ara podeu tornar a obrir Instagram i veure si el cercle giratori ha desaparegut.

Com restablir la configuració de la xarxa a iOS

Els usuaris d'iOS poden seguir aquests passos per restablir la configuració de la xarxa:

1. Obriu el Configuració al teu iPhone i toca General .
   
2. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Restableix .
   
3. Toqueu Restableix la configuració de la xarxa .
   

Haureu d'introduir el codi de desbloqueig de la pantalla. Aleshores, el telèfon es reiniciarà. Després de restablir la configuració de la xarxa, inicieu Instagram i comproveu si les vostres històries funcionen.

Reinicieu l'aplicació

Suposant que no teniu cap problema de connexió, és hora de centrar-vos en l'aplicació d'Instagram. El primer pas lògic és reiniciar l'aplicació. Això va més enllà de canviar a una altra aplicació perquè haureu de tancar completament l'aplicació perquè tots els processos deixin de funcionar.

Haureu de seguir un conjunt d'instruccions diferent en funció del sistema operatiu que utilitzeu.

Per fer un reinici normal de l'aplicació d'Instagram, tant els usuaris d'Android com d'iOS poden accedir a la funció multitasca dels seus telèfons i fer lliscar cap amunt per tancar l'aplicació. Després de tancar-lo, torna a obrir Instagram per veure si el problema persisteix.

Els usuaris d'Android poden forçar el tancament de l'aplicació, mentre que els d'iOS poden completar la mateixa tasca tancant l'aplicació normalment.

Si utilitzeu un dispositiu Android, seguiu aquests passos:

1. Obert Configuració i Aplicacions al teu telèfon.
   
2. Seleccioneu Instagram i Parada forçada si l'opció està disponible.
   

Ara, podeu reiniciar l'aplicació d'Instagram i provar la funció Històries.

Reinicieu el vostre telèfon

Realitzeu un reinici complet del telèfon i, a continuació, torneu a provar la història. Tot i que és poc probable que el vostre telèfon provoqui problemes amb les històries d'Instagram i res més, l'encesa del telèfon mata tots els processos en segon pla que podrien interferir amb el comportament de l'aplicació.

Esborra la memòria cau de l'aplicació

Un cop més, esborrar la memòria cau de l'aplicació d'Instagram no hauria de fer cap diferència a l'hora de carregar Stories; És una prova no destructiva, així que val la pena provar-ho. Els iPhones no tenen l'opció 'Esborra la memòria cau', però tenen la funció 'Descarrega l'aplicació' que elimina les dades innecessàries de l'aplicació. A continuació s'explica com podeu fer-ho en cada model:

A Android:

1. Obert Configuració i Aplicacions .
   
2. Seleccioneu Instagram .
   
3. Seleccioneu Emmagatzematge .
   
4. Seleccioneu Netejar memòria cau .
   Nota : Si toqueu Esborrar dades hauràs de tornar a iniciar sessió a Instagram i perdràs els esborranys que hagis desat.
   

A l'iPhone

1. Obriu Configuració i toqueu General .
   
2. Toqueu Emmagatzematge d'iPhone.
   
3. Localitza i toca Instagram .
   
4. Aixeta Descàrrega de l'aplicació .
   

Actualitza o torna a instal·lar Instagram

Abans de desinstal·lar Instagram, prova d'actualitzar l'aplicació a Play Store o Apple Store. Sempre podeu desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació si això no funciona.

Nota : Si suprimiu i torneu a instal·lar Instagram, se suprimiran els esborranys desats i haureu de tornar a iniciar sessió.

A Android:

com enviar una trucada directament al correu de veu

1. Obert Configuració i Aplicacions .
   
2. Seleccioneu Instagram al teu dispositiu.
   
3. Seleccioneu Desinstal·la .
   
4. Obert Google Play i instal·leu una còpia nova d'Instagram.

A l'iPhone:

1. Obert Configuració i General .
   
2. Seleccioneu Emmagatzematge d'iPhone .
   
3. Seleccioneu Instagram .
   
4. Seleccioneu Suprimeix l'aplicació i confirmeu la vostra elecció.
   
   
5. Carregueu l'App Store i baixeu i instal·leu una còpia nova.

Comproveu la data i l'hora del vostre telèfon

Aquesta solució pot semblar una mica estranya, però pot ser el motiu pel qual teniu problemes. La vostra data i hora s'haurien d'actualitzar automàticament, però de vegades les canviem o una fallada del sistema fa que la funció mostri l'hora incorrecta.

Tant si utilitzeu un dispositiu iPhone com Android, comproveu la vostra configuració de data i hora per solucionar el problema.

A Android:

1. Obert Configuració i toqueu Direcció General – Aquestes instruccions poden variar segons el fabricant, de manera que podeu utilitzar la icona de cerca i escriure Data i hora per anar directament a la configuració.
2. Toqueu Data i hora , després restabliu a Automàtic o actualitzeu la vostra zona horària.

A l'iPhone:

1. Obriu Configuració i toqueu General .
2. Toqueu Data i hora .
3. Establiu a Automàtic o actualitzeu la zona horària que preferiu.

Preguntes freqüents

Aquí teniu algunes respostes més a les vostres preguntes més freqüents sobre Instagram.

Instagram té assistència tècnica?

Potser heu seguit els passos de resolució de problemes anteriors i encara teniu problemes amb Instagram Stories, o teniu un problema específic de l'usuari. Malauradament, Instagram no té un equip d'atenció al client per trucar quan tens un problema.

Tanmateix, podeu utilitzar la funció 'Ajuda' de l'aplicació per informar d'un problema. Tot el que heu de fer és obrir l'aplicació i dirigir-vos a Configuració. Des d'aquí, toqueu Ajuda i, a continuació, toqueu Informa d'un problema. Seguiu les indicacions de la pantalla per omplir un informe i Instagram us enviarà un correu electrònic amb passos addicionals de resolució de problemes o una resolució.

Ho he provat de tot i les meves històries encara no es penjaran. Que està passant?

El problema del cercle giratori d'Instagram Stories és un problema conegut per a molts aficionats a Instagram. Si heu informat del problema i heu seguit totes les nostres tècniques anteriors, només hi ha una darrera opció: esperar-ho. Malauradament, aquest no és el consell més tranquil·litzador, però Instagram podria tenir un error a tot el sistema que us impedeix avançar.

Els passos anteriors han cobert gairebé tot el que podeu controlar; ara, és hora que els desenvolupadors d'Instagram solucionin el problema. Afortunadament, hi ha un últim recurs que podeu utilitzar per veure si algú més té el mateix problema. Utilitzeu el lloc web de DownDetector per cercar qualsevol problema conegut amb Instagram.

Coneixeu altres mètodes per solucionar-ho? Digueu-nos a continuació si ho feu!