Qualsevol persona que compri entrades per a esdeveniments, entrades per a esports o entrades per a concerts probablement hagi sentit parlar de corredors d’entrades en línia com StubHub. StubHub va ser un dels primers distribuïdors d’entrades a operar en línia; per descomptat, les persones individuals treballen des de fa temps en el negoci de la venda de bitllets i se sol anomenar scalpers.
Però comprar bitllets a scalpers és lluny de ser fiable. No és difícil que la gent faci bitllets falsos que semblin legítims. Ningú vol tossir molts diners perquè els bitllets només es tornin a la porta.
Traslladar el procés en línia i convertir-se en un intermediari que permeti transaccions per a compradors i venedors d’entrades a tot arreu va ser la manera de StubHub de fer més fàcil i segura la compra d’entrades per a esdeveniments. Com es podria esperar, hi ha qui adora StubHub, mentre que d’altres ho odien. La companyia ha guanyat força seguiment, però també atrau la seva part de crítica.
Si us pregunteu si StubHub és un servei segur per utilitzar i comprar bitllets, us cobrirem.
En aquest article, examinaré si StubHub és una empresa legítima i si és segur comprar-ne entrades.
com consultar la llista de desitjos dels amics a Steam
Quant a StubHub
StubHub va ser creat el 2000 per Eric Baker i Jeff Fluhr, un parell de graduats i banquers d'inversió de la Stanford Business School amb seu a San Francisco. El 2003 l’empresa s’havia convertit en rendible i el parell va vendre StubHub al gegant de comerç electrònic eBay el 2007 per una enorme quantitat de 310 milions de dòlars. Des de llavors, eBay ha convertit StubHub en el nucli de la seva operació de venda de bitllets.
StubHub funciona venent entrades per a esdeveniments d’entreteniment en directe. Els locals, equips esportius, artistes, etc. poden utilitzar el servei directament per vendre entrades per als propers esdeveniments, i els titulars o corredors d’entrades individuals també poden publicar entrades a la venda al lloc.
StubHub guanya els seus diners cobrant una comissió per cada bitllet venut. Tot i que és possible obtenir un preu de l’entrada amb descompte a través de StubHub, el servei és més útil per adquirir entrades a última hora o per a esdeveniments que s’han esgotat oficialment.
És segur comprar entrades a StubHub?
En una paraula, sí. L’empresa és totalment legítima i té els drets de vendre o revendre totes les entrades al seu lloc web. Com que és propietat d'eBay, compta amb el suport financer d'una de les empreses més grans del món.
Això no vol dir que StubHub no tingui falles.
StubHub té exactament els mateixos defectes que la seva empresa matriu: pocs recursos dedicats a l’atenció al client, un servei postvenda irregular (en el millor dels casos) i l’aspecte de no preocupar-se per la satisfacció del client.
StubHub obté regularment comentaris en línia menys que estel·lars. No és difícil trobar queixes de clients que van tenir problemes per aconseguir les seves entrades després de comprar-les.
Tot i això, StubHub també és un dels pocs distribuïdors d’entrades que garanteix la legitimitat dels seus bitllets. Això és una cosa que la competència no fa o no pot fer. Fins i tot si l’adquisició del bitllet o bitllets podria ser una molèstia imprevista, saber que els bitllets seran reals continua sent una capa de seguretat molt important.
Tot i que pot ser una mica complicat aconseguir els vostres bitllets, sens dubte supera gastar desenes o centenars de dòlars en allò que podria resultar ser poc més que cartolina si adquiriu bitllets de revenda d’un servei amb menys reputació.
Percepció pública de StubHub
Com us podríeu imaginar, StubHub té una bona part tant de fans com de detractors, amb explicacions raonables per a tots dos.
com veure què sap Facebook de tu
El dolent
El 2006, més de 100 titulars d’abonaments dels New York Yankees que havien venut seients a StubHub van rebre cartes que els negaven el dret a comprar entrades per als playoffs per al 2006 i els prohibien, a més, la compra d’abonaments per a la temporada 2007.
Tot i que StubHub no va ser el responsable directe de la suposada violació per part dels fans de les normes dels ianquis en relació amb les entrades, era un secret obert que el lloc permetrà a la gent vendre entrades fins i tot quan l'emissor original de les entrades no estigui satisfet amb això.
Un incident més greu també es va produir el 2006, quan diversos fans dels New England Patriots van informar que havien estat apartats dels jocs a causa de les entrades falses que s'havien comprat a StubHub. Alguns van ser falsificats, mentre que altres van anul·lar les entrades venudes per fans que van retirar les seves entrades per a la temporada. Els Patriots van exigir a StubHub que proporcionés una llista dels abonats Patriots que havien utilitzat el lloc. El lloc finalment es va perdre als tribunals estatals de Massachusetts.
El bo
Tot i que hi ha moltes ressenyes negatives de StubHub, també n’hi ha moltes de positives. Quan llegiu ressenyes de qualsevol organització en línia, és important tenir en compte les coses. Mentre mireu Yelp, Consumer Reports o BBB, veureu molts comentaris negatius sobre StubHub. Tots tindran el seu punt de vista i haurien de ser tinguts en compte. Tanmateix, també heu de tenir en compte que l’empresa garanteix els seus bitllets; si compreu entrades al lloc que resulten falses, obtindreu els vostres diners.
Crec que és important tenir en compte que, tot i que hi pot haver un parell de centenars de comentaris negatius, també n’hi ha de positius. Tingueu també en compte que un parell de centenars de ressenyes negatives en comparació amb milions de transaccions per any no són moltes, sobretot si es té en compte que la majoria de la gent té més probabilitats de denunciar una experiència negativa que d'informar d'una experiència poc destacable que va sortir sense cap problema.
com vendre joc a vapor
Per descomptat, totes les empreses prefereixen no tenir ressenyes negatives, però per a una empresa d’aquesta escala això no és possible.
Utilitzant StubHub
Faig servir StubHub i ho faig des de fa uns anys. He tingut la sort que totes les entrades que vaig comprar eren legítimes i em van fer entrar al recinte. Hi ha qui no ha tingut tanta sort. Dit això, també he escoltat de primera mà com StubHub va trucar al comprador, els va dir que hi havia un problema i va aconseguir obtenir bitllets alternatius per al mateix lloc.
StubHub és un lloc legítim per comprar entrades, però té les seves limitacions. Sempre que utilitzeu el lloc tenint en compte això, no hauríeu de tenir problemes. Com sempre, quan es compra qualsevol cosa en línia, el termini del dia és emptor.
Heu utilitzat StubHub? Heu tingut algun problema? Alguna experiència d’atenció al client, bona o dolenta? Expliqueu-nos-ho a continuació.
Llegeix més
T’ha agradat aquest article? Bones notícies: tenim alguns tutorials i informació més relacionats amb els tiquets.
StubHub té certa competència; consulteu el nostre article sobre el que és millor, Vivid Seats o StubHub . T’interessa comprar bitllets d’avió amb el teu Apple Pay? Ara Emirate Airlines ho permet ! Voleu oferir bitllets d'avió en línia? Llegiu el nostre tutorial a on i com fer ofertes en vols . I no deixeu de llegir la nostra peça mitjançant Priceline per obtenir entrades .
