Discord és una de les eines més populars per als jugadors que busquen un servei de text i VoIP gratuït. El creixement de la plataforma ha vist augmentar i disminuir moltes comunitats de jocs basades en servidors. Discord ofereix a tots els seus membres l’oportunitat de crear els seus propis servidors i afavorir el creixement en funció de les necessitats dels membres. Com es pot comprendre, no totes les comunitats de servidors es creen iguals i, de vegades, alguns servidors es creen per qüestions legals.
La plataforma proporciona als usuaris unes directrius de la comunitat que, si no es tenen en compte, tindran conseqüències. Els membres d’aquests servidors, fins i tot aquells que només visiten, depenen de garantir que cadascun d’ells estigui en ascens i en ascens. Per a aquells que no compleixen els paràmetres de les directrius (o de la llei), Discord té una manera d’informar-ne.
Informeu d’un servidor de discòrdies
El procés d’informació de servidors és essencialment el mateix que si informés d’un usuari o missatge individual. Només necessiteu una mica d’informació addicional. Abans que pugueu fer que l’equip de Discord’s Trust & Safety comenci una investigació sobre el problema, heu de fer algunes coses.
Les directrius de la comunitat
Per evitar córrer el risc d'informar d'un servidor que encara està dins de les directrius, primer els hauríeu de donar una vegada més. La notificació d’un servidor que ha continuat seguint les directrius es pot considerar com un assetjament específic i és possible que us trobeu al lloc més actiu. Per tant, feu-vos un favor i feu una mica de lectura lleugera primer.Podeu trobar la llista completa i actualitzada de Directrius de la comunitat aquí.
Per obtenir un resum ràpid de les coses que els moderadors de Discord consideren intolerables:
- Assetjament
- Missatges brossa
- Infringir els drets d’IP
- Compartir pornografia infantil
- Glorificar o promoure el suïcidi o l’autolesió
- Distribució de virus
- Amenaçant un altre usuari
- Compartir imatges de crueltat animal o gore
També heu d'assegurar-vos que es tracta d'un problema a tot el servidor en lloc d'un o dos usuaris individuals. Informar d’un servidor complet només per algunes indiscrecions dels seus membres és una mica extrem. Fins i tot és possible evitar informar completament contactant amb els administradors o el propietari del servidor i informant-los de les infraccions. Per descomptat, si hi estan bé o hi participen, la notificació del servidor sembla molt més justificada.
Qualsevol cosa que no estigui inclosa a la llista anterior, pot ser aconsellable contactar amb qualsevol dels moderadors abans de presentar un informe formal. Una vegada més, una persona no hauria de ser la causa de la caiguda de tot un servidor. Els responsables podrien parlar, expulsar o prohibir la persona o les persones responsables amb la mateixa facilitat, negant així la necessitat d’una escalada.
Fins i tot amb tot això, també podeu silenciar o bloquejar la persona que us provoqui estrès, de manera que ja no veureu els seus missatges. Seria com si ni tan sols existissin. Tanmateix, per a un servidor sencer plagat d’infraccions, és millor que primer recopileu informació abans d’emetre cap bloc.
Les proves són importants, de manera que, independentment del que hàgiu vist, llegit o escoltat al servidor, haureu de pentinar-ho tot. Això és perquè pugueu recollir cada identificador dels usuaris i missatges implicats. Com més evidència tingui per respaldar les vostres reclamacions, millor. Assegureu-vos que manteniu tots els missatges, imatges i identificadors fins que no els hàgiu afegit al vostre informe.
Abans d’agafar els identificadors, haureu d’activar-los Mode de desenvolupador .
Activació del mode per a desenvolupadors
Per a aquells que utilitzen Discord en un dispositiu iOS, no cal que necessiteu habilitar el mode per a desenvolupadors per informar d'un missatge. Només cal que mantingueu el dit damunt de qualsevol missatge que vulgueu informar i que toqueu el vermell gran Informe opció quan apareix a la pantalla. Seleccioneu el motiu per informar del missatge i premeu el botó Informe a la part inferior de la finestra.
No obstant això, per informar d’un servidor, Mode de desenvolupador s'ha d'activar. A més, atès que cada prova ajuda, heu de reunir els identificadors dels missatges que també voleu informar.
Abans de presentar un informe, caldrà la informació següent:
- Els identificadors de servidor de cada servidor que teniu previst informar. Cada servidor té el seu propi identificador, així que assegureu-vos de documentar quin identificador pertany a quin servidor per evitar confusions en presentar-lo a l'informe.
- Enllaços de missatges que animen l'activitat que es desenvolupa que infringeix les directrius de la comunitat establertes per Discord. Adquiriu-los de tots els servidors que esteu informant, de manera similar als identificadors de servidor. Tres per servidor haurien de fer el truc, però com més millor.
- Els identificadors d'usuari dels que participen en l'activitat. Això no s'ha de confondre amb el nom d'usuari + etiqueta. L’ID d’usuari és un dispositiu permanent i no es pot canviar, a diferència del nom d’usuari.
- Per proporcionar una breu explicació de què fa el servidor. Tècnicament, aquest pas no és obligatori, però no podria fer mal apuntar-los en la direcció correcta, sobretot si el problema s’ha produït durant un llarg període de temps.
Per activar el mode de desenvolupador a l'ordinador ( Aplicació web o d'escriptori ):
- Cap a Configuració de l'usuari fent clic a la icona en forma d'engranatge situada al costat del nom de la pantalla, situat a l'extrem inferior esquerre.
- A continuació, seleccioneu el fitxer Aspecte al menú de l'esquerra.
- Desplaceu-vos fins a la secció Avançada i activeu l'interruptor que hi ha al costat Mode de desenvolupador .
Per activar el mode de desenvolupador iOS dispositius:
- Toqueu el botó Menú icona (tres línies apilades verticalment) situada a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Si ja podeu veure les icones del servidor a l’esquerra, ja esteu a la finestra correcta.
- Toqueu la icona en forma d'engranatge ( Configuració de l'usuari ) situat a la dreta del nom de la vostra pantalla, cap a la part inferior de la pantalla.
- Feu lliscar el dit cap amunt fins a la secció Configuració de l'aplicació i puntegeu en Aspecte .
- A la secció Avançat, toqueu per canviar Mode de desenvolupador encès.
- El commutador hauria de mostrar-se de color blau quan el mode estigui activat.
Per activar el mode de desenvolupador Android dispositius:
- Toqueu el botó Menú icona (tres línies apilades verticalment) situada a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Si ja podeu veure les icones del servidor a l’esquerra, ja esteu a la finestra correcta.
- Toqueu la icona en forma d'engranatge ( Configuració de l'usuari ) situat a la dreta del nom de la vostra pantalla, cap a la part inferior de la pantalla.
- Feu lliscar el dit cap amunt fins a la secció Configuració de l'aplicació i puntegeu en Comportament .
- Toca per canviar Mode de desenvolupador encès.
Obtenció dels identificadors necessaris per a la presentació d'informes
Ara que el mode per a desenvolupadors està activat al vostre dispositiu, és hora de aprofundir una mica i reunir tots els identificadors necessaris. El procés per a cada identificador variarà lleugerament en funció de l'identificador que necessiteu i de l'aplicació utilitzada.
IDS DE SERVEI
Per adquirir un identificador de servidor mitjançant PC (aplicació web o d'escriptori):
- Haureu de fer clic amb el botó dret del ratolí sobre el nom del servidor que es troba a sobre de la llista de canals.
- A la part inferior de la llista, seleccioneu Copia l’identificador per afegir-lo al porta-retalls.
- L'identificador serà una llarga cadena de números.
- Enganxeu-lo al Bloc de notes o a un document de Word i assegureu-vos d’anotar quin identificador és i a quin servidor pertany.
Per adquirir un identificador de servidor mitjançant l'aplicació Android:
- Toqueu el botó Menú icona (tres línies apilades verticalment) situada a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Si ja podeu veure les icones del servidor a l’esquerra, ja esteu a la finestra correcta.
- Mantén premut el nom del servidor situat a sobre de la llista de canals.
- Feu clic a 'Més opcions'.
- La còpia d'identificació serà l'última entrada de la llista. Toqueu-lo per copiar l'identificador al porta-retalls.
- Voleu enganxar l'identificador en una aplicació de document o en un correu electrònic que us pugueu enviar.
Per adquirir un identificador de servidor mitjançant l'aplicació per a iOS:
- Toqueu el botó Menú icona (tres línies apilades verticalment) situada a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Si ja podeu veure les icones del servidor a l’esquerra, ja esteu a la finestra correcta.
- Toqueu la icona de tres punts situada al costat del nom del servidor que es troba a sobre de la llista de canals.
- Seleccioneu Copia ID al menú per copiar-lo al porta-retalls.
- Voleu enganxar l'identificador en una aplicació de document o en un correu electrònic que us pugueu enviar.
ENLLAÇOS DE MISSATGE
Per adquirir un enllaç de missatges mitjançant PC (aplicació web o d'escriptori):
- Passeu el cursor del ratolí per sobre del missatge i feu clic a la icona de triple punt que apareix a l'extrem dret del missatge.
- Seleccioneu Copia l'enllaç des del menú.
Quan es tracta de dispositius mòbils, només Android pot copiar l’enllaç de missatges. Per als usuaris d’iOS, haureu d’iniciar sessió en un PC i realitzar el mètode anterior.
Per adquirir un enllaç de missatges mitjançant l'aplicació Android:
- Mantén premut el missatge.
- Seleccioneu al menú emergent Compartir . Això obrirà un menú addicional.
- Compartir hauria d’estar situat a la part inferior.
- Aixeta Copiar al portapapers des del segon menú.
Ara podeu enganxar l'enllaç al vostre informe.
Què passa si els missatges s’han suprimit abans de tenir temps per copiar els enllaços?
Un cop esborrat un missatge, el contingut desapareix, sense que es creï mai cap registre. Si els missatges o el contingut que intenteu informar ja s’han suprimit, l’equip de Discord’s Trust & Safety no el podrà recuperar.
Encara podeu enviar l'informe sense els enllaços de missatge, però l'equip de confiança i seguretat tindrà un temps molt més difícil d'investigar el problema. Això provoca la possibilitat que no es prenguin mesures per la infracció proposada.
IDS D'USUARI
Per adquirir un identificador d'usuari mitjançant PC (aplicació web o d'escriptori):
- Cerqueu el missatge que mostra la infracció i feu clic amb el botó dret al nom d’usuari que l’ha enviat.
- A la part inferior de la llista, seleccioneu Copia l’identificador .
- Enganxeu-lo en un fitxer de text o en una nota i anoteu-lo correctament amb l’identificador d’usuari i el nom d’usuari per no confondre-us més tard.
Fins i tot si l'usuari canvia el seu nom, l'identificador d'usuari encara els identificarà.
Per adquirir un identificador d'usuari mitjançant un dispositiu mòbil (aplicació iOS o Android):
- Haureu d’anar al perfil de l’usuari. Mentre esteu al servidor, llisqueu cap a l’esquerra per desplegar una llista de membres.
- Localitzeu el membre i toqueu el seu nom d'usuari.
- Al menú que acabeu d’arrencar, toqueu Perfil .
- A la pantalla Perfil d'usuari, toqueu la icona de tres punts a l'extrem superior dret.
- Toqueu Copia l’identificador del nou menú.
INFORMACIÓ
Un cop adquirits tots els identificadors i la informació, ja podeu enviar la informació a Discord’s Equip de confiança i seguretat .
com fer un llançament a foc des del PC
La informació següent que necessiteu per a cada secció:
- En que et podem ajudar? - Només fent clic a l’enllaç superior, aquest camp ja hauria d’emplenar-se amb Confiança i seguretat. Si no és així, seleccioneu-lo entre les opcions disponibles al menú desplegable.
- La teva adreça de correu electrònic - Introduïu l'adreça electrònica que vau utilitzar per registrar-vos a Discord.
- Tipus d'informe - Seleccioneu quin tipus d’infracció s’ha produït a les opcions disponibles del menú desplegable.
- Descripció - Introduïu una breu descripció de la infracció i el motiu de la notificació, així com dels identificadors que heu adquirit com a prova.
- Arxius adjunts - Si heu afegit tots els identificadors a una nota o document de Word, podeu penjar-lo com a fitxer adjunt aquí. També és molt útil si decidiu capturar les infraccions com a prova. Podeu penjar-les aquí.
Un cop hàgiu acabat l'informe, feu clic a Informe botó situat a la part inferior. L'informe arribarà al departament corresponent i es durà a terme una investigació.
Retirant un informe
Potser teniu moltes ganes d’informar d’alguna cosa que creieu que era una infracció, però que encara no havíeu donat una vegada més a les Directrius de la comunitat de Discord. Resulta que el que es va produir no va suposar cap violació. L’enviament d’informes falsos és contrari als Termes i condicions de Discord, de manera que seria del vostre interès demanar assistència al més aviat possible.
Al mòbil, podeu anar a Pàgina de Twitter de Discord , DM, i explica la situació. Necessitaran que proporcioneu el correu electrònic associat al vostre compte de Discord perquè puguin entrar i suprimir l'informe. Sense mal, sense falta.
També podeu fer el mateix en un escriptori o simplement enviar una sol·licitud ràpida a Suport a la discòrdia i us haurien de contactar en pocs minuts.
