Amb més de 345 milions d’usuaris en total, 155 milions dels quals paguen subscriptors, dir que Spotify és popular seria una eufemització. Presumir d’una biblioteca de més de 70 milions de cançons és una proesa bastant respectable. Per tant, quan creieu que el vostre compte pot haver estat piratejat, hi ha moltes possibilitats que tingueu raó.
Crec que algú ha estat utilitzant el meu compte. Com ho dic i què faig per aturar-lo?
El segrest de comptes premium aleatoris s’ha convertit en un focus per als pirates informàtics que no es poden molestar a pagar una quota mensual. Al cap i a la fi, no és més gratuït que gratis. La incursió podria venir de qualsevol persona. Un desconegut, un membre de la família o un ex que heu oblidat eliminar del vostre compte. No us preocupeu, passa. Independentment, els voleu fora del vostre compte de Spotify i els voleu desactivar ara.
com eliminar el text al Gmail
Reforç del vostre compte de Spotify
Aquest article us explicarà com arrencar algú del vostre compte, eliminar-lo permanentment i reforçar la seguretat del compte. Hi ha moltes maneres de protegir el vostre compte de Spotify. Seguiu cada secció perquè això us garanteix la màxima seguretat i heu eliminat les plagues no desitjades del vostre compte.
Anem a començar.
Canvia la teva contrasenya
El primer que haureu de fer per desfer-vos dels visitants no desitjats del servei de transmissió de música, podcast i vídeo suec és:
- Inicieu sessió al vostre compte i Canvia la teva contrasenya .
- Si no podeu iniciar la sessió, és probable que hàgiu rebut un missatge de correu electrònic en què se us demani un canvi de contrasenya. És possible que l’hagis suprimit i, en aquest cas, hauràs de crear una contrasenya nova. Des de la pàgina d'inici de sessió, feu clic a Has oblidat la teva contrasenya? enllaç i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
- Si no podeu rebre un correu electrònic de verificació, és possible que el pirata informàtic hagi canviat el correu electrònic del vostre compte. Per corregir aquest problema, haureu d’aconseguir-ho Suport de Spotify . Teniu el vostre nom d'usuari i adreça de correu electrònic a punt per verificar-los. També demanaran informació addicional com a prova de la propietat del compte.
- Si no podeu iniciar la sessió, és probable que hàgiu rebut un missatge de correu electrònic en què se us demani un canvi de contrasenya. És possible que l’hagis suprimit i, en aquest cas, hauràs de crear una contrasenya nova. Des de la pàgina d'inici de sessió, feu clic a Has oblidat la teva contrasenya? enllaç i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
- Assegureu-vos que la nova contrasenya que trieu sigui complexa i forta. Utilitzeu una combinació de majúscules i minúscules, números i símbols per crear quelcom únic i difícil de descobrir per l’algorisme d’un pirata informàtic. Ha de tenir un mínim de vuit caràcters i contenir zero paraules coherents.
Si actualitzeu la vostra contrasenya a una cosa única amb una sèrie de lletres, números i símbols, us garantireu que el vostre compte estigui segur. Tot i això, encara hi ha algunes coses que voldreu fer per evitar futures infiltracions.
Verifiqueu que la informació del vostre compte no s'hagi modificat
Dirigiu-vos al vostre Visió general del compte i reviseu amb deteniment cada informació detallada. Cerqueu qualsevol cosa fora del normal, ja que, en moltes circumstàncies, els pirates informàtics canviaran la informació d’un compte. Això els ajuda a mantenir el control del vostre compte, especialment quan canvieu l'adreça de correu electrònic.
Quan un pirata informàtic canvia la vostra adreça de correu electrònic registrada, essencialment us bloqueja. Qualsevol intent de restabliment de la contrasenya es retornarà a ells. Per sort, sempre es pot poseu-vos en contacte amb l'assistència de Spotify per obtenir ajuda per recuperar el que es va perdre.
També és molt possible, si la vostra targeta de crèdit o la informació de PayPal s’ha vist compromesa, que el pirata informàtic hagi actualitzat el vostre compte al vostre dia. Just a sota de Visió general del compte, podeu veure a quin pla us subscriviu actualment. Si s'ha canviat a alguna cosa que no recorda haver comprat, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Spotify immediatament.
Dispositius i aplicacions no autoritzades
Després de comprovar la informació bàsica del perfil i assegurar-vos que no se us cobrarà més del previst, haureu de comprovar-ho Aplicacions connectades . És possible que un pirata informàtic hagi connectat un perfil des d’una aplicació que no reconeixeu. Per eliminar-lo, només cal que feu clic a Revocar l'accés botó. Per recuperar l’accés a través d’aquesta aplicació, caldrà que l’usuari iniciï la sessió amb les credencials adequades, que si heu seguit aquesta guia des del salt, significa la vostra nova contrasenya.
Finalment, torneu a la pestanya Visió general del compte i desplaceu-vos per trobar el fitxer Tanqueu la sessió a tot arreu botó. Feu-hi clic i s'arrencarà tots els dispositius que hàgiu iniciat la sessió al vostre compte. Per tant, fins i tot si el vostre correu electrònic s’havia compromès, però heu aconseguit tornar-lo a activar mitjançant el vostre compte de Facebook sincronitzat, aquells als quals s’hagin eliminat els dispositius i no coneguin la vostra nova contrasenya no podran recuperar l’accés.
Altres mesures de seguretat
De vegades, abans que el vostre compte sigui víctima, l'atacant ja ha compromès la vostra informació en altres llocs mitjançant l'ús d'un virus anomenat cavall de Troia. Aquests petits programes artificials estan dissenyats per incomplir la seguretat del vostre sistema informàtic fent-se passar per una funció de PC que no amenaça.
cerqueu a qui pertany un número
Podria haver-se obtingut mitjançant qualsevol interacció que hàgiu fet mentre estava en línia assumint poc o cap mal. Ja sigui un anunci fet clic o una descàrrega de pirateria, un troià crea una porta posterior al vostre ordinador on l'atacant pot freqüentar-lo tant com vulgui, sempre que vulgui. No cal cap permís.
Si la vostra màquina s'ha infectat, tot el que s'ha fet fins ara pot ser que no hagi estat en va. El pirata informàtic pot veure qualsevol canvi realitzat perquè el programari maliciós del dispositiu simplement el captura i el torna a enviar. La millor opció és executar programari antivirus per buscar qualsevol programa maliciós a la vostra màquina per posar-lo en quarantena i eliminar l’amenaça el més aviat possible.
Preguntes freqüents
La seguretat en línia és de la màxima importància. Si encara teniu preguntes sobre com protegir el vostre compte de Spotify, aquí tenim les respostes.
Puc tancar la sessió d’un sol dispositiu?
Malauradament no sense tenir accés directe a aquest dispositiu. Si ho feu, només cal que feu clic a 'Perfil' i 'Tanca la sessió' des d'un navegador web o a la configuració de l'engranatge (a l'extrem superior dret) i 'Tanca la sessió' de l'aplicació Spotify.
Com hem vist amb molts serveis de transmissió, no hi ha cap opció per tancar la sessió d’un dispositiu de forma remota. Haureu de tancar la sessió de tots els dispositius tal com es va esmentar anteriorment i tornar a iniciar la sessió al dispositiu en què vulgueu continuar escoltant Spotify.
com esborrar la història a Facebook
Spotify ofereix autenticació de dos factors?
Lamentablement no. Tot i que no sabem ben bé per què (és una característica de seguretat especialment útil), la companyia va declarar que treballa per oferir la funció als usuaris de Spotify.
Mentrestant, rebrà actualitzacions per correu electrònic sobre els canvis al vostre compte. És imprescindible que reviseu regularment la pàgina del compte a Spotify per assegurar-vos que l’adreça de correu electrònic sigui correcta. Si rebeu un correu electrònic nou, assegureu-vos d'actualitzar-lo al vostre compte de Spotify.
Si expulso algú del meu compte, se’m notificarà?
Les comunicacions del compte només van al propietari del compte i a la informació de contacte que hi ha al fitxer. L’usuari obrirà la seva aplicació o el navegador web només per descobrir que ha tancat la sessió. Suposant que hagueu actualitzat la contrasenya, obtindrà un error de contrasenya incorrecte.
