Com solucionar-ho quan les històries d'Instagram no funcionen

De vegades, les històries d'Instagram es bloquegen en un únic fotograma o no apareixeran en absolut, mostrant un cercle giratori. A continuació us expliquem per què passa això i com podeu tornar a veure les vostres històries.

Per què les històries d'Instagram no funcionen?

Quan les històries d'Instagram no funcionen, normalment no és per alguna cosa que has fet. Fins i tot podeu rebre notificacions que les persones que seguiu publiquen històries, de manera que és evident que les històries funcionen per a algú. Aquests són alguns dels motius pels quals potser no els podreu veure:

• Tens una connexió de xarxa lenta.
• Els servidors d'Instagram estan caient.
• L'aplicació d'Instagram funciona malament.

Com solucionar les històries d'IG que no funcionen

Si continueu veient un cercle giratori en lloc de històries d'Instagram, proveu aquests passos per solucionar-ho.

jugar a jocs de Xbox One en PC sense consola

1. Comproveu la vostra connexió a Internet. Les històries requereixen una connexió a Internet forta i estable.
   

2. Tanqueu l'aplicació i reinicieu-la. Això aturarà qualsevol procés que no funcioni correctament. Per als usuaris d'iPhone, utilitzeu el commutador d'aplicacions . Usuaris d'Android, premeu llargament la icona d'Instagram i seleccioneu Tancament forçat .
   

   Quan es tracta d'Android, les diferents versions poden funcionar de manera una mica diferent. És possible que hàgiu de prémer llargament la icona > tocar Informació de l'aplicació > Parada forçada . Independentment de la versió, començarà amb una pressió llarga de la icona.

3. Comproveu si Instagram està caigut. Podeu utilitzar un servei com Downdetector per veure si altres persones informen de problemes amb Instagram.

   per què apareix un nom de Snapchat quan els faig cerques, però no em permet afegir-los?

   Les interrupcions del servidor normalment no afecten tots els usuaris. Encara que no pugueu veure les històries, és possible que altres usuaris puguin publicar-les i veure-les.

4. Actualitza l'aplicació d'Instagram. Les actualitzacions recents de l'aplicació d'Instagram poden haver afectat Stories. Assegureu-vos que no heu desactivat les actualitzacions automàtiques. El procés per canviar les actualitzacions automàtiques depèn de la vostra plataforma: Android [ Canvia la configuració d'actualització automàtica a Android ] o iOS [ Canvia la configuració d'actualització automàtica en un iPhone ].

   Les actualitzacions a Instagram de vegades poden causar problemes en lloc de solucionar-los. Si això passa, altres usuaris també informaran d'un problema i Instagram treballarà ràpidament per resoldre'l.

5. Esborra la memòria cau. Si teniu un telèfon Android, heu d'esborrar la memòria cau de les aplicacions de tant en tant. La memòria cau de dades emmagatzemades al telèfon pot fer que Instagram es carregui més ràpid, però començarà a alentir el telèfon quan es faci massa gran. El procés per esborrar la memòria cau depèn de la vostra plataforma: Android [ Esborra la memòria cau d'un iPhone ].

6. Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació. Si feu això, s'assegurarà que utilitzeu la darrera versió de l'aplicació sense problemes imprevistos, com ara dades de memòria cau incorrectes o codi que no funciona.

7. Contacta amb Instagram. És possible que hàgiu trobat un error del qual Instagram no coneix. Descriu el problema en detall, inclòs quin tipus de telèfon estàs utilitzant, quina versió de l'aplicació estàs executant i els passos que has fet per resoldre'l. Probablement no rebràs cap resposta, però si altres usuaris tenen el mateix problema, Instagram ho pot solucionar amb una actualització.

• Com puc afegir música a una història d'Instagram?

  Per incloure música a la teva història , fes servir un adhesiu. Seleccioneu el Adhesiu a la part superior dreta (una cara somrient quadrada) i, a continuació, seleccioneu Música . Aleshores podreu triar una pista per reproduir-la.

  com es desbloqueja una trucada

• Pots veure qui veu la teva història d'Instagram?

  Instagram us indica quantes persones han vist la vostra història, juntament amb els seus noms d'usuari. Obriu la història i, a continuació, mireu a la cantonada inferior esquerra de la pantalla. Veureu un missatge que diu Activitat . Seleccioneu-lo per veure una llista de persones que han vist la història.