Si necessiteu utilitzar Find My iPhone (ara anomenat Find My) probablement ja esteu en una situació estressant: el vostre iPhone s'ha perdut o s'ha robat. Aquesta situació empitjora si Find My no funciona.
resolució personalitzada de Mac per a pantalla externa
Per què no funciona Troba el meu treball?
Els problemes següents poden fer que Find My deixi de funcionar:
- La funció no està activa
- L'iPhone no té energia o està apagat
- S'ha eliminat la targeta SIM
- La data del dispositiu és incorrecta
- Find My no està disponible al vostre país
- Estàs utilitzant l'identificador d'Apple incorrecte
- La versió d'iOS del vostre telèfon necessita una actualització
Si el vostre dispositiu funciona amb iOS 15.2 o posterior, Find My encara hauria de poder localitzar-lo encara que estigui apagat o amb molt poca potència.
Com solucionar problemes amb Find My quan tingueu el vostre telèfon
Seguiu els passos següents per tal que Find My torni a funcionar. Aquestes correccions s'apliquen quan el vostre dispositiu està a mà i podeu canviar la configuració.
-
Carregueu el vostre dispositiu. Tot i que un iPhone amb iOS 15.2 o posterior encara pot enviar la seva ubicació quan està en mode de reserva d'energia (quan encara té energia però no és suficient per encendre's), un dispositiu completament mort no podrà enviar la seva ubicació.
-
Comproveu el vostre ID d'Apple. No podeu fer servir Find My amb un ID d'Apple diferent del del dispositiu que esteu localitzant. Al telèfon, aneu a Configuració > [ el teu nom ] i mira l'adreça de correu electrònic sota el teu nom. Aquest compte és el que necessiteu per iniciar la sessió a iCloud per trobar el vostre telèfon.
-
Assegureu-vos que Troba el meu estigui activat . Els vostres dispositius no es mostraran al mapa d'Apple si la funció no està activa, així que ho haureu de comprovar a Configuració > [ el teu nom ] > Troba el meu . Col·loca els interruptors al costat de tots dos Troba el meu iPhone i Troba la meva xarxa a encendre. La primera opció us permet trobar el dispositiu en línia, i la segona us pot ajudar a trobar-lo fins i tot sense connexió de xarxa ni alimentació, mitjançant Bluetooth.
Opcionalment, seleccioneu Envia la meva ubicació , que carregarà automàticament la ubicació del telèfon a Apple quan s'esgoti la bateria.
-
Consulta els serveis d'ubicació . Heu d'optar per compartir la vostra ubicació amb Apple perquè Find My funcioni. Obert Configuració , i després aneu a Privadesa i seguretat > Serveis de localització i activeu l'interruptor si encara no ho està.
-
Comproveu l'estat de la vostra xarxa . Juntament amb l'alimentació, un iPhone també necessita una connexió a Internet o Bluetooth per enviar la seva ubicació. Anar a Configuració > Bluetooth per verificar que estigui activat i, a continuació, proveu d'obrir una pàgina web a Safari per veure si la connexió a Internet/cel·lular està activa.
-
Configura el rellotge de l'iPhone. Una hora o una data incorrectes poden interferir amb la comunicació del telèfon. Anar a Configuració > General > Data i hora , i després comproveu que l'interruptor al costat Estableix automàticament està activat.
-
Actualitza iOS. És possible que funcions com Find My no funcionin si el sistema operatiu del telèfon està obsolet. Obert Configuració > General > Actualització de software per veure si hi ha disponible una nova versió d'iOS.
-
Reinicieu el vostre iPhone . Un error a Find My podria ser només un problema temporal que resoldrà un reinici. Mantingueu premut el botó lateral o superior (segons el vostre model) fins que Feu lliscar per apagar apareix l'opció i, a continuació, llisca per la pantalla per apagar el dispositiu. Mantingueu premut el mateix botó fins que es reiniciï el telèfon.
Com solucionar problemes amb Find My sense el vostre dispositiu
És més difícil solucionar problemes d'un dispositiu que no teniu, però si no podeu localitzar un iPhone o un altre dispositiu Apple a Find My, encara podeu provar un parell de coses. Primer, assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió amb l'identificador d'Apple correcte. Només podeu utilitzar el lloc web d'iCloud per trobar dispositius que utilitzen el mateix ID d'Apple que feu servir per iniciar la sessió. Si, per exemple, feu servir l'ordinador d'una altra persona per trobar el vostre telèfon, és probable que iniciï la sessió.
Malauradament, si el vostre telèfon ha estat mort durant més de 24 hores, els serveis de Localització o Troba la meva ubicació no estan activats, o no pot accedir a una xarxa, les vostres opcions per trobar-lo són limitades. Primer hauríeu de contactar amb el vostre operador. És possible que no puguin localitzar el dispositiu, però poden suspendre el seu servei perquè ningú més el pugui utilitzar.
PMF- Com puc afegir AirPods a Find My?
Els vostres AirPods apareixeran automàticament a Find My sempre que la funció estigui activa al dispositiu amb què els sincronitzeu. Tant si els feu servir amb un Mac, un iPhone o un iPad, sempre que Find My estigui activat, apareixeran els AirPods. Per veure'ls, feu servir el lloc web d'iCloud o l'aplicació Troba la meva.
- Com puc trobar el meu iPhone des d'un altre iPhone?
La manera més senzilla és amb el lloc web d'iCloud. El lloc us demanarà que inicieu la sessió amb l'identificador d'Apple lligat al telèfon, però podeu seleccionar-lo Utilitzeu un ID d'Apple diferent per utilitzar el teu. Un cop hi esteu, desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Troba el meu per veure on és el teu iPhone.
