La consola de jocs Microsoft Xbox 360 es pot connectar a Xbox Live mitjançant Wi-Fi per a jocs en línia, reproducció de vídeo i altres funcions d'Internet. Si teniu problemes per connectar-vos, aquí us expliquem com solucionar els problemes de connexió sense fil més habituals a la Xbox 360.
La informació d'aquest article s'aplica a la Xbox 360, no s'ha de confondre amb la Xbox original . Hi ha passos separats que podeu fer si ho necessiteu Ajuda de connexió de Xbox .
Causes dels problemes de connexió de Xbox 360
Els problemes de connexió amb la Xbox 360 poden ser causats per:
- La configuració de seguretat Wi-Fi no coincideix entre la consola i el vostre encaminador sense fil .
- Conflictes de xarxa amb altres dispositius sense fil.
- Massa distància entre l'encaminador i la consola.
- Restriccions del tallafoc de xarxa.
- Una connexió a Internet deficient.
Com amb qualsevol servei d'Internet d'alt trànsit, els usuaris de la xarxa Xbox poden experimentar interrupcions ocasionals on, tot i estar en línia, la seva consola no pot unir-se. Aquestes interrupcions normalment es resolen ràpidament.
David Paul Morris / Getty Images
Resolució de problemes de la xarxa Xbox 360Com solucionar els problemes de connexió de Xbox 360
Proveu aquests passos en ordre fins que la vostra consola es pugui connectar a Internet:
-
Comproveu la vostra contrasenya de xarxa. Les connexions sense fil de la Xbox 360 de vegades es neguen a acceptar la contrasenya de la xarxa Wi-Fi. Assegureu-vos que heu introduït correctament la contrasenya del vostre encaminador sense fil de casa, tenint en compte que les contrasenyes distingeixen entre majúscules i minúscules.
com desbloquejar l’ancoratge a Word 2013
-
Desactiva l'encriptació Wi-Fi. Si la vostra Xbox afirma que la contrasenya de xarxa és incorrecta, encara que sabeu que és correcta, això generalment indica que el tipus de xifratge de xarxa establert a la Xbox és incompatible amb el de l'encaminador. Això passa habitualment quan l'encaminador està configurat a WPA2-AES . Desactiveu temporalment l'encriptació Wi-Fi per confirmar que aquest és el problema i, a continuació, ajusteu la configuració dels dos dispositius per obtenir una combinació que funcioni.
-
Canvia la consola. És possible que una Xbox 360 no es pugui connectar a un encaminador sense fil domèstic si es troba massa lluny de la unitat o si hi ha obstruccions (com ara parets i mobles) entre els dispositius. Apropa la consola a l'encaminador per veure si soluciona el problema. Substituir l'encaminador per un que tingui un millor rang de senyal o actualitzar l'antena Wi-Fi de l'encaminador també pot resoldre aquest problema. També pot ser útil instal·lar un adaptador Wi-Fi extern amb una antena direccional a la consola.
-
Canvia altres dispositius sense fil. La interferència del senyal sense fil pot provocar que els dispositius Wi-Fi funcionin lentament o que perdin la connexió, especialment quan funcionen a la banda de 2,4 GHz. Per evitar aquest problema, prova amb canviar el número del canal Wi-Fi o trasllada l'equip sense fil proper més lluny de la consola.
-
Apagueu el tallafoc. Els problemes de configuració del tallafoc de xarxa poden impedir que una xarxa domèstica admeti els ports TCP i UDP utilitzats per la xarxa Xbox. Desactiveu temporalment les funcions del tallafoc del vostre encaminador per descartar aquesta possibilitat.
-
Comproveu el senyal sense fil . Mireu si hi ha cap problema amb el vostre encaminador. Hi ha moltes coses que podeu provar per solucionar problemes de connexions lentes a Internet. Si es produeixen colls d'ampolla de rendiment a casa vostra, tampoc afegir un segon encaminador a la xarxa domèstica o actualitzeu el vostre encaminador existent.
-
Contacteu amb l'assistència tècnica de Microsoft . Si el problema persisteix, pot ser degut a un maquinari de la consola defectuós o al vostre Gamertag podria ser prohibit de la xarxa Xbox.
- Com connecto la meva Xbox 360 a Internet mitjançant un ordinador portàtil Windows?
Utilitzeu la connexió compartida a Internet (ICS) . Al vostre ordinador portàtil, cerqueu ncpa.cpl , doncs clic dret la vostra connexió a Internet i seleccioneu Compartint > Permet que altres usuaris de la xarxa es connectin mitjançant la connexió a Internet d'aquest ordinador > D'acord . Connecteu un cable Ethernet als dos dispositius i, a continuació, proveu la vostra connexió.
- Com puc restablir la configuració de la meva xarxa Xbox 360 als valors predeterminats de fàbrica?
Obert Configuració i seleccioneu Ajustos del sistema > Configuració de la xarxa > tria la teva xarxa > Prova la connexió de Xbox Live . Un cop finalitzada la prova, seleccioneu Configura la xarxa > Configuració addicional > Restaura els valors predeterminats de fàbrica .
- Com actualitzo la meva Xbox 360?
Obre el teu 360's Configuració menú i seleccioneu Ajustos del sistema > Configuració de la xarxa > triar Xarxa per cable o el nom de la vostra xarxa sense fil. A continuació, seleccioneu Prova la connexió de Xbox Live i si hi ha una actualització disponible, apareixerà un missatge. Seleccioneu Sí per iniciar l'actualització.
