Com arreglar un iPhone que no s'apaga

Un iPhone que està enganxat a la posició d'encesa és una situació rara, però si us està passant, aquí teniu el que està passant i com podeu solucionar-ho.

Aquestes instruccions s'apliquen a tots els models d'iPhone.

Com arreglar un iPhone que no s'apaga

Abans de provar qualsevol d'aquests passos, primer hauríeu de provar la forma estàndard d'apagar el vostre iPhone. Per als models d'iPhone més antics, manteniu premut el botó Repòs/Desperta i, a continuació, feu lliscar el dit Apagar control lliscant. Si teniu un iPhone més nou, manteniu premut el botó lateral i el botó per baixar el volum fins que aparegui el control lliscant. Arrossegueu el control lliscant per apagar el telèfon.

Si el procés estàndard de reinici de l'iPhone no funciona o no resol el problema, proveu aquests quatre passos, en aquest ordre:

1. Prova l'opció de l'aplicació. L'aplicació Configuració té una manera alternativa d'apagar el vostre iPhone. Anar a Configuració > General > Tancar per veure si funciona.

   com es pot saber si un telèfon està arrelat

2. Restableix el teu iPhone . La primera, i la més senzilla, manera d'apagar un iPhone que no s'apagarà és utilitzar una tècnica anomenada restabliment dur. Com ho feu depèn del vostre model d'iPhone i de la versió d'iOS que s'executa, però un dels mètodes següents funcionarà:

   • Premeu i deixeu anar Pujar el volum, premeu i deixeu baixar el volum i, a continuació, manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple.
   • Manteniu premut el volum abaixar i el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple.
   • Manteniu premut el botó d'inici i el botó de repòs/activació fins que aparegui el logotip d'Apple.

   Això és similar a la forma estàndard d'encendre i apagar el vostre iPhone, però és un restabliment més complet del dispositiu i la seva memòria. No et preocupis: no perdràs cap dada. Utilitzeu només un restabliment dur si el vostre iPhone no es reinicia de cap altra manera.

3. Activa AssistiveTouch. Aquest és un bon truc que és més útil si el botó d'inici físic del vostre iPhone està trencat i no es pot utilitzar per restablir el telèfon (també funciona en models sense botó d'inici).

   En aquesta situació, heu d'utilitzar una opció de programari anant a Configuració > Accessibilitat > Toca > Toc d'assistència . Estableix una de les opcions (Toc simple, Toc doble o Premsa llarga) a Casa .

   Quan AssistiveTouch estigui activat, apareixerà un botó a la pantalla del telèfon. Utilitzeu-lo en lloc del botó Inici per provar el segon o tercer mètode anterior.

   com arribar a argus a wow

4. Restaura el teu iPhone des d'una còpia de seguretat. Si un restabliment dur i AssistiveTouch no l'han resolt, probablement el vostre problema tingui a veure amb el programari del vostre telèfon, no amb el maquinari.

   Primer, feu una còpia de seguretat del vostre iPhone si és possible i, a continuació, aneu a Configuració > General > Transferir o restablir l'iPhone > Esborra tot el contingut i la configuració . El vostre iPhone s'esborrarà i després es reiniciarà, moment en què el podreu restaurar per recuperar les vostres dades.

   La configuració pot estar en diferents llocs segons la vostra versió d'iOS. Desplegueu des de la pantalla principal de configuració per trobar una barra de cerca, que podeu utilitzar per anar immediatament a qualsevol pantalla.

5. Contacta amb l'assistència d'Apple . Si cap d'aquests passos ha resolt el vostre problema i el vostre iPhone encara no s'apaga, és possible que el vostre problema sigui més gran o molt més complicat del que podeu resoldre a casa. És hora de portar els experts: Apple.

   Podeu obtenir assistència telefònica d'Apple (s'aplicaran càrrecs si el vostre telèfon ja no està en garantia). També podeu anar a una Apple Store per obtenir ajuda presencial. Si ho prefereixes, assegura't fer una cita amb Apple Genius Bar abans d'hora. Hi ha molta demanda de suport tecnològic a les botigues d'Apple i, sense una cita, probablement esperareu molt de temps per parlar amb algú.

Motius pels quals el vostre iPhone no s'apaga

Els motius més probables pels quals el vostre iPhone no s'apagarà són:

• S'ha congelat per problemes de programari.
• El botó Sleep/Wake està trencat.
• La pantalla està trencada i no respon als tocs.

• Com arreglar un telèfon Android que no s'apaga?

  Si el vostre Android està congelat, proveu de reiniciar-lo mantenint premut el botó d'engegada durant uns 30 segons. Baixeu l'aplicació més recent i les actualitzacions del sistema operatiu Android i, si és possible, buideu una mica d'espai al disc dur del vostre dispositiu. Si tot falla, penseu a restablir les dades de fàbrica del vostre telèfon Android .

• Per què la meva pantalla no s'apaga quan estic al telèfon?

  En general, un telèfon intel·ligent utilitza un sensor de proximitat per saber quan estàs fent una trucada. Detecta quan l'orella està a prop de la pantalla tàctil i apaga la pantalla. Si la pantalla no s'apaga durant les trucades, és possible que el sensor de proximitat estigui defectuós, que s'hagi de netejar o que la carcassa o la coberta del telèfon l'estiguin bloquejant.