Com solucionar un Android que no pot fer ni rebre trucades

Quan no podeu fer ni rebre trucades en un telèfon intel·ligent Android, la causa pot ser molts problemes.

Si pots fer trucades sortints, però el teu el telèfon no sona quan rep una trucada entrant , això és un tema a part.

Motius pels quals Android deixa de fer (o rebre) trucades

Les causes solen ser bastant simples. És possible que estigueu en una zona morta, que el mode avió estigui activat, que la vostra factura no s'hagi pagat, que el programari maliciós estigui causant estralls al vostre telèfon o que hi hagi un problema de programari. Com que hi ha tantes coses que podrien estar passant, només cal que passeu per les solucions que s'enumeren a continuació per veure quina soluciona el vostre problema en particular.

Què fer quan el telèfon no funciona

Proveu aquests passos de resolució de problemes en ordre. Fins i tot si no esbrineu exactament què passa, aquestes tàctiques poden resoldre una sèrie de problemes amb els telèfons intel·ligents Android.

1. Verifiqueu que sou a la xarxa . Encara que són relativament rars, encara existeixen punts morts. És possible que trobis això quan estiguis sota terra (en un soterrani o en transport públic) o en una zona rural. També es poden produir problemes de recepció si et trobes a prop de la frontera d'un altre país i el teu telèfon creu que estàs en itinerància.

   com es deixa caure un pin a google maps?

2. Assegureu-vos que el mode avió no estigui activat . Quan aquest mode està activat, les xarxes mòbils es desactiven i les trucades telefòniques entrants es dirigeixen a la bústia de veu. Tanmateix, si la Wi-Fi està activada, encara podeu navegar per la web i enviar missatges mitjançant dades. Tireu cap avall des de la part superior de la pantalla del telèfon per accedir-hi Configuració ràpida , o anar a Configuració > Xarxa i Internet > Mode avió per comprovar l'estat.

   

3. Comproveu que les dades mòbils estiguin activades. Quan el telèfon es connecti a una xarxa, hauríeu de veure el nom del vostre operador. Si no, es pot mostrar un missatge de 'no connectat' o 'itinerància'.

   

4. Contacta amb el teu operador . Has pagat la teva factura? Fins i tot si teniu configurat el pagament automàtic, això pot fallar a causa de problemes amb el vostre banc o d'un error tècnic. El vostre transportista us hauria d'avisar d'això, però pot ser que sigui per correu postal. Si no hi ha cap problema de pagament, l'assistència tècnica us pot ajudar a comprovar si hi ha altres problemes i avisar-vos de les interrupcions de la zona.

5. Reinicieu el telèfon . Si cap dels anteriors és el problema, aquesta acció pot solucionar molts problemes.

6. Comproveu si hi ha programari maliciós . De vegades, el programari maliciós arriba als telèfons Android. Hi ha uns quants passos que podeu fer per eliminar aplicacions malicioses del vostre dispositiu. Reiniciar el telèfon en mode segur és una manera excel·lent d'identificar problemes.

7. Realitzeu un restabliment de fàbrica. Un restabliment dur pot resoldre problemes que no es resolen amb un simple reinici, però assegureu-vos que hàgiu fet una còpia de seguretat de les dades importants abans de fer-ho.

   

8. Poseu-vos en contacte amb el fabricant o el transportista . Si tot falla, el problema pot ser degut a danys de maquinari o programari maliciós. Esbrineu si val la pena reparar-lo o com obtenir un reemplaçament. Si podeu, porteu el vostre telèfon a una botiga local perquè el tècnic pugui resoldre alguns problemes.

Manteniu el vostre telèfon segur

Un cop hàgiu esbrinat el problema i l'hagueu solucionat, feu una auditoria de seguretat al vostre dispositiu:

• Comproveu que tingui les últimes actualitzacions de seguretat.
• Desinstal·leu les aplicacions no utilitzades.
• Baixeu aplicacions i fitxers només de fonts de confiança, com ara Google Play Store.

• Per què el meu telèfon Android no rep missatges de text dels iPhones?

  
  

  Si recentment has canviat d'iPhone a Android , és possible que el teu número de telèfon encara estigui enllaçat a iMessage. Tu pots cancel·leu el registre i desactiveu iMessage al lloc web d'Apple.
  

• Per què el meu telèfon Android no pot rebre missatges de text d'una persona?

  Si no podeu rebre missatges de text o trucades d'una persona específica, probablement el problema estigui en la seva part. Hauran de solucionar els problemes del seu propi dispositiu.
  

• Per què Gmail no funciona al meu telèfon Android?

  Si Gmail no s'està sincronitzant a Android , anar a Menú > Configuració > el teu compte i comproveu Sincronitza Gmail . Assegureu-vos que el dispositiu estigui en línia i no en mode avió. Si encara tens problemes, actualitza l'aplicació, esborra les dades de l'aplicació i reinicia el dispositiu.