QuickBooks és una de les solucions de programari de comptabilitat més populars, ideal per a petites i mitjanes empreses. Us permet administrar les vostres finances, alhora que proporciona informació detallada sobre els vostres clients, proveïdors i empleats.
Depenent de l’opció de preu que sol·liciteu, QuickBooks us permet accedir al seu sistema mitjançant una aplicació web o un programari d’escriptori instal·lat a l’ordinador. La interfície fàcil d'utilitzar us permet consultar ràpidament tota la informació vital per al vostre negoci, com ara detalls comptables o l'inventari de productes.
Com que és una aplicació multiusuari, QuickBooks us permet crear usuaris amb diferents drets d’accés. Els usuaris també poden iniciar sessió i treballar simultàniament, ja que l’aplicació actualitza totes les dades en temps real, convertint-la en una autèntica aplicació empresarial.
com activar la sincronització ràpida
Comprovació de qui ha iniciat la sessió
Amb la prosperitat del vostre negoci, és natural que els vostres empleats col·laborin diàriament amb l’aplicació QuickBooks. Per assegurar-se que poden utilitzar l'aplicació sense interrupcions, el paper de l'administrador de l'aplicació és de gran importància.
Això és especialment cert quan alguns dels empleats tenen un problema mentre treballen amb QuickBooks. Per saber qui utilitza l'aplicació en qualsevol moment, seguiu aquests passos senzills:
- Obriu l'aplicació QuickBooks.
- Inicieu la sessió com a administrador.
- Feu clic a la pestanya Empresa de la barra de menú superior de l'aplicació.
- Feu clic a l'opció Usuaris.
- Feu clic a Mostra usuaris.
S'obrirà un menú emergent en què veureu la llista de tots els usuaris de l'aplicació. Tots els usuaris que tinguin la sessió iniciada actualment tindran un text (iniciat la sessió) al costat del seu nom.
Usuari tancat de sessió que apareix com a iniciat la sessió
De vegades, un usuari pot tancar la sessió de la seva aplicació QuickBooks, però encara pot iniciar la sessió al servidor, independentment de la seva acció. Per tancar la sessió, podeu utilitzar el servei de missatgeria interna de l’aplicació.
- Obriu QuickBooks com a administrador.
- Feu clic a la pestanya Empresa al menú superior.
- Feu clic a Xat amb un company de feina.
- Feu clic al menú desplegable Accions.
- Seleccioneu Tanca fitxer d'empresa per als usuaris.
- Seleccioneu el nom d'usuari de l'usuari al qual voleu tancar la sessió.
- Feu clic a l'opció Tanca el fitxer de l'empresa.
- Apareixerà una finestra de confirmació. Si esteu segur que voleu tancar la sessió d’aquest usuari, feu clic a Sí.
Aquesta acció hauria de tancar la sessió a l'usuari. La propera vegada que vulguin fer servir l’aplicació, només hauran d’iniciar la sessió com solen fer, ja que no hi ha hagut cap canvi als paràmetres d’inici de sessió.
L’administrador no pot tancar la sessió d’un usuari mitjançant l’aplicació Messenger
Si no heu pogut tancar la sessió de l'usuari bloquejat mitjançant l'aplicació de missatgeria de QuickBooks, pot ser que tinguin una altra instància de l'aplicació en execució al seu ordinador. A més, el problema podria estar relacionat amb el servei de missatgeria, que en aquest moment no processa correctament la vostra comanda, cosa que impedeix que tanqueu la sessió d’aquest usuari.
quan Google actualitza Street View
Per solucionar-ho, heu de tancar tots els processos de QuickBooks en execució mitjançant el Gestor de tasques del Windows. Els usuaris probablement podrien fer-ho per ells mateixos, però és millor que l’administrador supervisi això o simplement ho faci per ells.
- A l’ordinador de l’usuari, premeu CTRL + ALT + DEL al teclat per obrir el Gestor de tasques del Windows.
- Feu clic a la pestanya Processos del menú superior.
- Hauríeu de veure tots els processos que s’executen actualment en aquest equip.
- Cerqueu qualsevol procés de QuickBooks.
- Feu clic amb el botó dret sobre cadascuna d'elles i seleccioneu l'opció Finalitza la tasca per tancar el procés.
- Repetiu el pas anterior per a cadascun dels processos de QuickBooks.
Això hauria de solucionar el problema amb l’usuari que ha iniciat la sessió i permetre’ls utilitzar l’aplicació sense interrupcions.
El tancament dels processos de QuickBooks no ha funcionat
Si l’acció anterior no va solucionar el problema amb l’usuari que encara tenia la sessió iniciada, us recomanem que reinicieu el Gestor del servidor de bases de dades de QuickBooks.
- Inicieu la sessió com a administrador al servidor QuickBooks.
- Obriu l'aplicació QuickBooks.
- Feu clic a la pestanya Fitxer.
- Feu clic a Obrir o Restaurar empresa.
- Feu clic a Obre un fitxer d'empresa.
- Feu clic a Següent.
- Localitzeu el fitxer de la vostra empresa i seleccioneu-lo.
- Marqueu la casella Obre fitxer en mode multiusuari.
- Feu clic a Obre.
- Inicieu la sessió al fitxer de l'empresa amb el vostre nom d'usuari i contrasenya.
- Quan s’obri l’aplicació QuickBooks, feu clic a la pestanya Fitxer.
- Feu clic a Tanca empresa / Tanca sessió al menú.
Això tancarà el fitxer de l’empresa al servidor i provocarà que l’usuari bloquejat finalitzi la sessió.
Contacteu amb el servei d'assistència de QuickBooks
Si cap de les accions anteriors no va ajudar a resoldre el problema, és millor que us poseu en contacte amb l’equip d’assistència d’escriptori QuickBooks.
- Obriu l'aplicació QuickBooks.
- Feu clic a la pestanya Ajuda al menú superior.
- Feu clic a QuickBooks Desktop Help.
- Escriviu la descripció del vostre problema per arribar a l'expert dedicat al servei d'assistència.
- Feu clic a Continua.
- Al menú següent, seleccioneu una de les opcions disponibles que s’adapti millor al vostre problema.
- Espereu que l'expert d'assistència us posi en contacte amb una solució.
També podeu utilitzar la drecera de teclat per accedir ràpidament al menú d'ajuda. Simplement premeu la tecla F1 del teclat mentre esteu a l'aplicació QuickBooks.
com comprovar el vostre saldo de paypal
Una eina poderosa
Juntament amb moltes funcions de comptabilitat útils, QuickBooks també proporciona un conjunt d’eines bastant potent per gestionar els usuaris de l’aplicació. Si teniu algun problema que afecta els vostres companys de feina de QuickBooks, com a administrador, sempre podreu abordar el problema des d’un parell d’angles diferents. Per descomptat, recordeu que sempre hi ha un equip d’assistència dedicat que us ajudarà a resoldre qualsevol problema que no pugueu resoldre vosaltres mateixos en cap moment.
Alguna vegada heu tingut problemes per iniciar la sessió a QuickBooks? Per què no compartiu les vostres experiències a les seccions de comentaris següents?
