Com esborrar el vostre compte d'Uber Eats

Què saber

• Inicieu la sessió al lloc web d'Uber Eats i seleccioneu el nom del vostre compte.
• A continuació, tria Ajuda > Compte i opcions de pagament > Suprimeix el meu compte d'Uber Eats .
• Confirmeu la vostra contrasenya, indiqueu el motiu de l'eliminació i seleccioneu Esborrar compte .

En aquest article s'explica com esborrar el vostre compte d'Uber Eats mitjançant un navegador web. No pots suprimir el teu compte amb l'aplicació Uber Eats al teu telèfon intel·ligent.

Com desactivar un compte d'Uber Eats

Tant si has decidit cuinar més a casa com si has canviat a un Uber Eats alternativa, el procés de desactivació del vostre compte d'Uber Eats és senzill i només triga uns minuts.

Tot i que la majoria de la gent utilitza les aplicacions per a telèfons intel·ligents d'Uber Eats per fer comandes, no es poden utilitzar per tancar un compte. Per suprimir un compte d'Uber Eats, heu d'utilitzar Lloc web d'Uber Eats mitjançant un navegador web com ara Google Chrome , Firefox, Microsoft Edge o Brave .

1. Obriu el vostre navegador web preferit al vostre ordinador, telèfon intel·ligent o tauleta i aneu a lloc web oficial d'Uber Eats .

   

   Uber

2. Seleccioneu Inicieu la sessió .

3. Introduïu l'adreça de correu electrònic o el número de mòbil associat al vostre compte d'Uber Eats i seleccioneu Pròxim .

   

   Uber

   start no s'obrirà a Windows 10

4. Escriu la teva contrasenya i selecciona Pròxim de nou.

   

   Uber

5. Si teniu 2FA habilitat al vostre compte, se us enviarà un codi de quatre dígits al vostre telèfon mòbil mitjançant un missatge de text en un minut aproximadament. Un cop rebeu aquest codi, introduïu-lo al camp del lloc web i seleccioneu Verificar . Ara hauríeu d'haver iniciat sessió al vostre compte d'Uber Eats al lloc web.

   

   Uber

6. Seleccioneu el nom del vostre compte a l'extrem superior dret.

   

   Uber

7. Seleccioneu Ajuda .

   

   Uber

8. Seleccioneu el Compte i opcions de pagament encapçalament.

   

   Uber

9. Seleccioneu Suprimeix el meu compte d'Uber Eats .

   

   Uber

10. S'obrirà una nova pestanya del navegador i se us demanarà que torneu a introduir la vostra contrasenya. Escriu-lo al camp i selecciona Pròxim .

    

    Uber

11. Se us mostraran tots els vostres serveis Uber connectats que estiguin enllaçats al vostre compte. Quan estigueu preparat, feu clic Continua .

    

    Uber

    Si suprimiu el vostre compte d'Uber Eats, també se suprimirà el vostre compte d'Uber principal.

12. Trieu un motiu per a la supressió del vostre compte.

    

    Uber

13. Seleccioneu Esborrar compte per confirmar el procés d'eliminació.

    

    Uber

14. Apareixerà un petit missatge de confirmació a la pantalla per informar-vos que la vostra sol·licitud s'ha processat. Ara se us tancarà la sessió del vostre compte Uber al web i a totes les vostres aplicacions. El vostre compte se suprimirà en 30 dies.

    

    Uber

Què passa quan suprimeixo el meu compte d'Uber Eats?

Un cop envieu la vostra sol·licitud d'eliminació del compte d'Uber Eats, el vostre compte es desactivarà i se us tancarà la sessió. Tanmateix, les vostres dades no se suprimiran durant 30 dies més i, en aquest temps, podeu reactivar el vostre compte si canvieu d'opinió.

Tot i que la majoria de les dades del vostre compte s'eliminaran dels servidors d'Uber un cop transcorregut el període de 30 dies, l'empresa conservarà informació no especificada sobre l'ús del vostre compte.

Si suprimiu el vostre compte d'Uber, no s'eliminarà els registres dels vostres viatges d'Uber ni dels vostres lliuraments d'Uber Eats dels servidors d'Uber. Una de les raons d'això és que els conductors necessiten aquestes dades com a prova de la seva pròpia activitat.

Com reactivar el vostre compte d'Uber Eats

Si canvies d'opinió sobre tancar el teu compte d'Uber Eats, pots reactivar-lo en qualsevol moment dins dels 30 dies següents a l'inici del procés de desactivació.

Això es pot fer simplement entrant al lloc web d'Uber Eats o obrint l'aplicació Uber Eats i iniciant sessió. Un cop hàgiu iniciat la sessió, no cal fer res més.

Com contactar amb Uber Eats

Hi ha quatre maneres principals de posar-se en contacte amb l'assistència d'Uber si necessiteu ajuda amb el vostre compte d'Uber Eats o una comanda.

Aplicació Uber Eats: aquesta és la millor manera d'obtenir assistència en els lliuraments de comandes específiques. Normalment, després d'haver lliurat una comanda, l'aplicació us mostrarà una opció per donar comentaris o presentar una queixa. Suport d'Uber a les xarxes socials: El Compte oficial d'assistència d'Uber a X (anteriorment Twitter és una de les maneres més ràpides d'obtenir una resposta. Simplement @ menciona el compte en un tuit o envia'ls un DM. Número de telèfon d'atenció al client d'Uber Eats: pots trucar a Uber Eats (800) 253-6882 per parlar amb una persona, però els temps d'espera poden ser llargs i és probable que rebeu una resposta més ràpida a les xarxes socials o al formulari d'assistència des de l'aplicació. Suport per correu electrònic d'Uber Eats: podeu enviar un correu electrònic a Uber Eats mitjançant eats@uber.com però obtenir una resposta pot trigar un dia o dos i és possible que no rebeu cap resposta. Val la pena provar els mètodes de contacte anteriors abans d'enviar un correu electrònic.