Spotify segueix sent un poster de la indústria de la transmissió de música, amb 138 milions de subscriptors que paguen, és un servei de música líder a tot el món. La firma sueca es manté pròpia a la indústria, però ha fet molts passos per donar a conèixer l'empresa i augmentar els ingressos.
Això, sumat a la creixent competència de l’Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal i molt més, té un preu similar, fa que alguns usuaris canviïn de fidelitat.
En un intent d’atreure més gent al servei, suposadament amb l’esperança d’actualitzar al pla de pagament, Spotify va llançar un nou nivell gratuït a l’abril.
Abans del llançament, Spotify oferia dos nivells: un sense anuncis per 9,99 dòlars al mes i un nivell gratuït finançat per anuncis. El primer us permet descarregar cançons per escoltar-lo sense connexió i no restringeix l'accés, el segon restringeix el nombre de cançons a les quals podeu accedir, les llistes de reproducció populars i només en reproducció aleatòria. Sota el nou nivell de Spotify Free, podeu escoltar qualsevol cançó de 15 llistes de reproducció Discovery, a la carta.
Spotify també ofereix comptes d’estudiants, comptes familiars i Spotify Duo (per a dues persones a un preu reduït). Cada nivell té un preu competitiu amb altres del mercat, però si esteu disposat a estalviar diners cada mes, pot ser que arribi el moment de cancel·lar la vostra subscripció.
En aquest article, us explicarem com podeu cancel·lar el vostre compte Spotify Premium.
Coses que cal saber abans de cancel·lar-la
Veure Spotify relacionat es farà públic avui més tard. Què significa el llistat directe per a l'empresa? Spotify contra Apple Music vs Amazon Music Unlimited: quin servei de transmissió de música és millor?
com enviar fitxers de vídeo grans des de l'iPhone
Si sou client de Spotify Premium, haureu de fer-ho cancel·leu la vostra subscripció a Spotify abans de tancar el compte. Amb això, se suprimiran les llistes de reproducció que hàgiu baixat per escoltar-les fora de línia; no sou el propietari d’aquesta música i, tan bon punt finalitzeu la subscripció, perdreu les llistes de reproducció emmagatzemades localment.
Si només us cancel·leu la subscripció, però continueu utilitzant Spotify Free, podreu reproduir aquestes llistes de reproducció i es mostraran al vostre historial d’escoltes. Tanmateix, si elimineu Spotify completament, perdrà l'accés a aquestes llistes de reproducció, tant fora com fora de línia.
A més, suprimir el vostre compte de Spotify significarà que perdeu el nom d’usuari. A més, si en teniu descompte per a estudiants , no podreu aplicar-lo a cap altre compte fins que no hàgiu passat un any de la vostra inscripció per primera vegada, si decidiu tornar a Spotify.
Com cancel·lar la vostra subscripció a Spotify
Abans de suprimir el compte, haureu de cancel·lar les subscripcions de pagament que tingueu amb el servei. Això pot semblar prou senzill, però hi pot haver un singlot que us pugueu trobar; on la cancel·leu?
Simplement anar al lloc web de Spotify per cancel·lar el vostre compte només funciona si configureu el servei a través de Spotify. Alguns usuaris s’han registrat mitjançant una subscripció a iTunes, mentre que d’altres poden haver utilitzat la subscripció a Google Play o un altre servei. El primer que heu de fer és esbrinar on pagueu el servei i cancel·lar-lo en conseqüència.
Cancel·leu la subscripció: lloc web de Spotify
Si us heu inscrit al servei Premium directament a través d’Spotify, feu-ho per cancel·lar el servei:
Visiteu el Lloc web de Spotify i inici de sessió. A la part esquerra, feu clic a la pestanya Gestió del compte.
A continuació, feu clic a l'opció Canvia de pla a la part inferior de la pantalla.
Nota: Tingueu en compte la data a la captura de pantalla de dalt. Encara tindreu accés al servei Premium fins a aquesta data.
Finalment, desplaceu-vos cap avall fins a la secció Gratuïta i feu clic a 'Cancel·la la premium'. Seguiu les indicacions anteriors per completar la cancel·lació.
A continuació, se us demanarà que confirmeu la cancel·lació. Feu clic a 'Sí, cancel·la'.
Ara accedireu a una pàgina de cancel·lació que us mostra la data de finalització de la subscripció, així com l’opció de proporcionar comentaris. Poseu les millors respostes i feu clic a 'Envia' a la part inferior.
Cancel·leu la subscripció: iTunes
iTunes és un servei que us permet registrar-vos a altres subscripcions mitjançant els mètodes de pagament de la vostra identificació Apple. Si ho heu fet, seguiu aquests passos per cancel·lar la vostra subscripció:
Obriu Configuració a l'iPhone i toqueu 'iTunes i App Store'.
A continuació, toqueu el vostre ID d'Apple a la part superior. A la finestra emergent que apareix, toqueu 'Visualitza l'identificador d'Apple'.
Toca 'Subscripcions'
Localitzeu i toqueu la vostra subscripció a Spotify, que apareixerà a la pantalla següent.
Toqueu 'Cancel·la la subscripció'. Com s'ha indicat anteriorment, encara tindreu accés al servei Premium fins a la propera data de facturació.
Si us heu inscrit al servei amb un altre soci (és a dir, el vostre proveïdor de telefonia mòbil, proveïdor de televisió o un altre servei), haureu de cancel·lar-lo seguint les instruccions d’aquest punt de venda.
Com esborrar el vostre compte de Spotify
Un cop hàgiu cancel·lat la subscripció, haureu de posar-vos en contacte amb Spotify per suprimir definitivament el vostre compte. Com s’ha esmentat anteriorment, no hi ha cap manera de recuperar el vostre compte un cop tancat. A més, si decidiu tornar a obrir el vostre compte, haureu de triar un nom d'usuari diferent segons Spotify. El mateix nom d'usuari no es pot utilitzar més d'una vegada.
A continuació s'explica com esborrar Spotify:
Visiteu la pàgina de cancel·lació de Spotify i feu clic a 'Compte'.
Feu clic a 'Vull tancar el meu compte'.
com afegir bots a un servidor de discòrdia
Feu clic a 'Contacte per tancar'.
Empleneu el formulari d'informació i feu clic a 'Inicia el xat'.
Un representant de Spotify començarà a escriure i li explicarà que vol tancar el compte de manera permanent. El representant us enviarà una confirmació per correu electrònic un cop hàgiu acabat.
Preguntes freqüents
Hi ha algunes coses més que heu de saber sobre la cancel·lació del compte de Spotify. Consulteu les nostres preguntes més freqüents a continuació:
Vaig cancel·lar el meu compte, però em van tornar a cobrar. Què va passar?
Suposant que hagueu cancel·lat la vostra subscripció Premium, l’única raó per la qual se us hauria tornat a cobrar és que la cancel·lació no es va establir abans de la data de renovació.
El primer que heu de fer si se us ha cobrat una subscripció a Spotify després de la cancel·lació és comprovar si hi ha una confirmació al correu electrònic. Ha de tenir fixada la data de cancel·lació. Si tot això es comprova i el càrrec és un error, poseu-vos en contacte Suport de Spotify .
Puc reactivar un compte tancat?
En primer lloc, és important tenir en compte que podeu reactivar la subscripció de pagament (juntament amb totes les llistes de reproducció i avantatges) si el vostre compte encara està obert.
Un cop hàgiu optat per tancar el compte, no hi ha cap opció de recuperació. El compte i totes les seves dades han desaparegut quan tanqueu el compte. La vostra única opció serà obrir un compte nou i crear llistes de reproducció noves.
Em vaig inscriure a Spotify mitjançant Facebook, puc desconnectar-lo?
Lamentablement no. Spotify ofereix als seus usuaris diverses opcions d’inici de sessió diferents i, si Facebook és vostre, haureu de tancar el compte segons les instruccions anteriors i començar de nou amb un compte nou.
Un cop hàgiu cancel·lat el compte, utilitzeu el correu electrònic i una contrasenya única per crear el compte nou. Tingueu en compte que, si feu això, tota la vostra música, llistes de reproducció i descàrregues anteriors no estarà disponible fins que no la restabliu.
Tanmateix, si configureu el vostre compte de Spotify amb un correu electrònic i una contrasenya, després el connectareu a Facebook podreu desconnectar els vostres comptes. Tot el que heu de fer és obrir Spotify en un navegador web i anar a Configuració. A continuació, feu clic a 'Desconnecta de Facebook' quan aparegui l'opció.
Què puc fer si no puc iniciar la sessió?
Si no podeu iniciar la sessió al compte de Spotify, tindreu dificultats per cancel·lar el servei. Per descomptat, sempre podeu contactar amb la vostra institució financera per aturar els pagaments futurs (pot ser que aquesta sigui la millor solució o no en funció de com pagueu el servei), o bé podeu emplenar el de Spotify Formulari de contacte per obtenir més ajuda.
Si per algun motiu no es pot cancel·lar a través del lloc web, iTunes o qualsevol lloc on hagi iniciat el servei (fins i tot en cas de frau), poseu-vos en contacte amb l'empresa per obtenir més ajuda.
No tinc l'opció de cancel·lar Spotify del lloc web. Que està passant?
Si no podeu cancel·lar Spotify mitjançant Spotify directament, és probable que us hàgiu inscrit al servei a través d’un tercer. Pot ser Apple, Google Play (alhora) o fins i tot un paquet de serveis com Hulu. La forma més ràpida de localitzar amb qui us heu inscrit al servei és comprovant el vostre correu electrònic (busqueu el correu electrònic de confirmació quan us vau registrar per primera vegada) o els extractes bancaris.
A continuació, inicieu sessió en aquest servei i seguiu els passos de cancel·lació.
