Què saber
- Comproveu l'estat de Windows Live Hotmail per trobar problemes actuals. És possible que Microsoft sigui conscient d'un problema i estigui treballant per resoldre'l.
- Si el vostre problema no apareix a la llista, la millor opció d'assistència és anar a Fòrums de Microsoft i seleccioneu Fer una pregunta .
- A continuació, introduïu el vostre nom i seleccioneu Continua , introduïu a Títol , escriviu una pregunta Cos , completar la CAPTCHA , i seleccioneu Presentar .
En aquest article s'explica com contactar amb l'assistència de Windows Live Hotmail.
Com contactar amb l'assistència de Hotmail
Des que Microsoft va retirar oficialment el servei de correu electrònic de Windows Live Hotmail el 2013, l'antic lloc web d'atenció al client, hotmailsupport.com, ara redirigeix a Outlook.com. Si teniu un compte de Hotmail, podeu obtenir ajuda mitjançant els fòrums de Microsoft.
Seguiu aquests passos per obtenir ajuda per a la resolució de problemes del vostre compte de Hotmail:
-
Comproveu l'estat de Windows Live Hotmail per trobar problemes actuals. És possible que Microsoft sigui conscient d'un problema i estigui treballant per resoldre'l.
-
Aneu a la Fòrum de Windows Live Hotmail a Microsoft.com i seleccioneu Inicia sessió a l'extrem superior dret si no heu iniciat la sessió al vostre compte. Inicieu la sessió amb la vostra adreça i contrasenya de Windows Live Hotmail.
Si no podeu iniciar sessió perquè no recordeu la vostra contrasenya, recupera la contrasenya perduda de Windows Live Hotmail mitjançant Outlook.com.
-
Seleccioneu Fer una pregunta .
Per veure si altres usuaris tenen problemes similars, introduïu una pregunta o una paraula clau al menú Cerca preguntes del fòrum Caixa.
-
Si no heu creat un perfil de Microsoft Answers, introduïu el nom que voleu que aparegui a les vostres publicacions, accepteu les condicions del servei i seleccioneu Continua .
-
Introduïu un assumpte per al vostre missatge a Títol i escriviu la vostra pregunta a la secció Cos secció. Incloeu tanta informació com sigui possible.
com dir quina memòria tinc
-
Completa el CAPTCHA i selecciona Presentar .
