Gairebé exactament el primer dia laborable després de Nadal, em va irritar el fet que PayPal enviés 39,99 lliures esterlines del compte bancari, enviat en nom meu a Microsoft, sense absolutament cap trackback ni cap narrativa de la transacció.
Aquest tipus de transacció és una plaga moderna i tota una vida de material de lectura sobre les històries d’aventures en facturació frustrants i autoindulgents que es poden trobar fàcilment sobre aquest tema, protagonitzada pràcticament per totes les marques principals que puguis pensar: Microsoft, PayPal, Google i més. El dolent més citat en aquest camp és Netflix, l’oferta d’inici gratuïta recopila les vostres dades de pagament i, a continuació, llisca cap a la vostra càrrega mitjançant el sistema de pagament repetit de PayPal. El missatge de correu electrònic que us notifica la transferència només arriba un cop enviats els diners, no abans.
Fer clic a tots aquests botons Cancel·la era una sensació fantàstica
Aquells que tinguin l’edat suficient per no veure la web gestionada per elfs amb petites màquines d’escriure simpàtiques sabran que aquesta és una elecció deliberada d’un dissenyador de sistemes, més que una mala sort desafortunada, com sortir a la pluja amb xancletes. No és casual que el vostre dret a triar hagi estat escombrat tranquil·lament, cosa que alimenta les teories de la conspiració cridades pels bloggers enutjats i ofega les formes senzilles, més tranquil·les i menys paranoiques de resoldre el problema.
Permeteu-me, doncs, que us mostri com aturar fàcilment aquests pagaments recurrents. El dèbit estava entre Microsoft i PayPal, i la meva identitat amb Microsoft és una cosa molt peculiar. El tinc des de fa molt de temps i està relacionat amb una gran quantitat de serveis, des de MSDN a Xbox 360 fins a Azure, fins a trossos de la beta interna de coses que no van arribar a la producció a Server 2012 R2, qualsevol dels quals podria ser responsable d'aquest misteri de 40 lliures.
la gent sap quan els desamics
Així que vaig trucar a Microsoft al Regne Unit i, després de només uns cinc sistemes de menús de veu, vaig trobar la secció de consultes de facturació. Vaig tenir una xerrada excel·lent amb un company irlandès (o això pensava, segons el meu nom de totes maneres) i vam arribar a la conclusió que la transacció era, segons l’opinió de Microsoft, probablement fraudulenta, perquè ni ell ni jo en vam poder veure cap rastre pàgines de resum de l'historial del meu compte de Microsoft, que es remunta almenys dos anys enrere. Em va aconsellar que contactés amb PayPal sense demora.
PayPal tenia una sèrie de menús telefònics bastant més curts per negociar i la seva opinió era bastant diferent. PayPal va dir que 39,99 lliures era un import clàssic de pagament per Xbox i que s’havia transferit molts imports similars la primera setmana de l’any. Aleshores, el meu paisà em va suggerir de manera senzilla que cancel·lés la repetició automàtica, i va assenyalar que les factures anuals o periòdiques no automàtiques es gestionen enviant recordatoris a mesura que s’acosta la data de la factura.
Així, doncs, no només he eliminat els 40 lliures anuals disputats a Microsoft, que sembla que Microsoft recapta però que no pot relacionar-se amb el meu compte; També vaig donar l’altre a Netflix i vaig descobrir-ne un que ja havia oblidat amb Linden Research, la companyia holding de Second Life.
Si voleu fer el mateix, tot el que heu de fer és iniciar sessió a PayPal, fer clic a Perfil (actualment a l'extrema dreta de la barra de menú gris de la pàgina d'inici un cop hàgiu iniciat la sessió), després trieu Els meus diners i feu clic a a l'últim enllaç de fons pla: Els meus pagaments aprovats prèviament. Allà veureu una llista de destinataris que es poden cancel·lar allà mateix.
He de dir que fer clic a tots aquests botons Cancel·la va ser una sensació fantàstica. És clar, potser en algun moment descobriré que, quan m’agrada enredar amb Netflix, he de lliurar una mica de diners. Però no és així com haurien de funcionar les coses?
