Quin és el primer programa que us ve al cap quan algú diu que heu d’escriure un document?
Bé, no sou l’únic que primer pensa en Microsoft Office.
Encara és dominant a la majoria de llars i oficines de tot el món, pel que fa a l’organització i la productivitat de les empreses. Però, com que Google Drive també té moltes funcions útils, potser se us ocorrerà cancel·lar la subscripció a Microsoft Office i provar una altra cosa.
En aquest article tractarem diversos escenaris: us guiarà mitjançant la cancel·lació de diferents paquets de Microsoft Office en diversos dispositius.
Com es cancel·la la subscripció empresarial al Microsoft Office 365
La companyia ha canviat recentment el nom d'aquesta suite. El que és possible que hàgiu comprat com a Office 365 Business ja està disponible amb el nom de Microsoft 365 Apps for Business.
Malgrat el nou nom, continua sent el paquet d'oficines número u de moltes empreses amb treballadors remots. Apte per a aquells que necessiten estar en contacte tot el temps i col·laborar, tot i que es troben a diferents ciutats o països, Microsoft 365 ofereix algunes funcions excel·lents en quatre plans actualitzats.
Però, podeu cancel·lar si heu trobat alguna cosa millor per als vostres empleats?
Sí, però hi ha un problema. Si no heu assignat més de 25 llicències, no tindreu cap problema en cancel·lar la prova gratuïta o la subscripció de pagament. Només cal que accediu al centre d’administració, i això és tot.
Si heu assignat més de 25 llicències als vostres empleats, haureu de posar-vos en contacte amb el centre d’assistència i cancel·laran la vostra subscripció.
Vizio TV s'apaga per si mateix i no s'encén
Per cancel·lar-la per vosaltres mateixos, feu el següent:
- Assegureu-vos que sou administrador de facturació o global si voleu cancel·lar la subscripció des del centre d'administració.
- Elimineu el nom de domini si n'heu afegit un al començament de la subscripció. (Si no esteu segur de com podeu fer-ho, visiteu el Centre d’ajuda de Microsoft per obtenir més informació).
- Obriu el centre d'administració.
- Feu clic a Facturació.
- En aquest menú, trieu la pàgina 'Els vostres productes'.
- Feu clic a 'Productes' i cerqueu la subscripció desitjada.
- Feu clic a la icona de tres punts per veure més accions.
- Trieu 'Cancel·la la subscripció' i introduïu el motiu pel qual la cancel·leu.
- Feu clic a 'Desa' i heu acabat.
Tingueu en compte que la subscripció no desapareixerà immediatament. Disminuirà el nombre de funcions fins que es desactivi completament.
Com cancel·lar la prova gratuïta de Microsoft Office en un Android o iPhone
Tot i que és possible cancel·lar la subscripció a Microsoft Office mitjançant el navegador mòbil i seguir els passos descrits anteriorment, també podeu fer-ho mitjançant l’aplicació.
Per a Android: cancel·leu-la mitjançant Google Play
Heu comprat Office a Google Play? Els usuaris d'Android poden accedir a les seves subscripcions seguint les instruccions següents:
- Aneu a l'aplicació Google Play Store del vostre dispositiu mòbil.
- Toqueu la icona d'hamburguesa a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Al menú de l'esquerra, trieu 'Subscripcions'.
- En aquesta llista, cerqueu la subscripció que voleu cancel·lar i seguiu les instruccions en pantalla per completar l'acció.
Nota: Hi ha hagut queixes sobre la manca de subscripció a Microsoft 365 en aquest menú. Si no el trobeu aquí, poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client de Google o proveu de cancel·lar-lo mitjançant el navegador.
Per a iPhone i iPad: cancel·leu-ho a través d'iTunes
Si formeu part de l’iOS, és el que heu de fer per cancel·lar la vostra subscripció a Microsoft Office. Podeu fer-ho al vostre iPhone o iPad.
- Obriu l'aplicació Configuració al dispositiu iOS.
- Aneu a 'iTunes i App Store'.
- Toqueu l’identificador d’Apple i el veureu en blau a la part superior de la pantalla.
- Quan aparegui la finestra emergent, toqueu la primera opció: 'Visualitza l'identificador d'Apple'.
- Utilitzeu les vostres credencials d’inici de sessió habituals o altres tipus de reconeixement per iniciar la sessió a l’iTunes Store. A continuació, seleccioneu 'Subscripcions' per veure la llista de serveis als quals esteu subscrit.
- Cerqueu Microsoft Office a la llista i seleccioneu 'Cancel·la la subscripció'.
Com es cancel·la la prova gratuïta de Microsoft Office en un PC amb Windows, Mac o Chromebook
El procés funciona una mica diferent als ordinadors.
Per a ordinadors amb Windows
Si el vostre PC està executant una versió de Windows, aquí teniu els passos a seguir per cancel·lar la vostra subscripció:
- Inicieu la sessió al vostre compte.
- Us trobareu al tauler principal. A la barra de tasques de la part superior, trieu 'Serveis i subscripcions'.
- Aquí veureu el Microsoft Office 365 i dues opcions a continuació: Cancel·lar i desactivar la renovació automàtica. Feu clic a 'Cancel·la'.
- A la finestra emergent, feu clic a Confirma la cancel·lació com a tria. Aquesta finestra apareixerà si la prova gratuïta encara no ha finalitzat.
- A la pantalla següent, veureu una notificació que indica que la vostra subscripció no es renovarà automàticament. Podeu fer servir la suite fins que finalitzi la prova gratuïta, tot i que la cancel·leu.
Si també voleu desactivar la renovació automàtica, torneu al pas tres i feu clic a 'Desactiva la renovació automàtica' en lloc de Cancel·lar. A la pantalla següent, trieu 'Confirma la cancel·lació' i ja està.
Per a dispositius Chromebook
A continuació s’explica com cancel·lar Microsoft Office en un Chromebook. Si teniu aquest dispositiu, podeu comprar productes a Chrome Web Store.
- Inicieu la sessió a Google Pay per veure les vostres comandes.
- Cerqueu el que vulgueu cancel·lar i seleccioneu 'Gestiona'.
- Seleccioneu l'opció 'Cancel·la la subscripció'.
No haureu de pagar pel servei en el futur i és possible que rebeu un reembossament en circumstàncies específiques.
També podeu provar de cancel·lar-la mitjançant el navegador web.
Per a Mac
A continuació s’explica el procés de cancel·lació als equips Mac:
- Obriu l’iTunes al Mac i inicieu la sessió si encara no ho heu fet.
- Feu clic a la pestanya Botiga de la barra de la part superior.
- A Enllaços ràpids, veureu Compte. Feu clic per obrir.
- Si no heu iniciat la sessió durant els passos anteriors, se us demanarà que escriviu les vostres credencials d’Apple.
- A la secció Configuració, aneu a Subscripcions i trieu Gestiona a la dreta.
- En aquesta pàgina hi ha dues seccions: subscripcions actives i caducades. Hauríeu de veure Microsoft 365 a Active, per tant, feu clic al botó Edita que hi ha al costat.
- Seleccioneu Cancel·la la subscripció a la part inferior.
Hi ha una cosa a tenir en compte si utilitzeu Microsoft 365 en dispositius iOS. Normalment, qualsevol subscripció es renovarà automàticament fins que la cancel·leu manualment.
En molts casos, podeu fer servir el programari fins que finalitzi el període de subscripció, però aneu amb compte si cancel·leu la sessió en plena prova gratuïta. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de les vostres dades perquè pot ser inaccessible.
com enviar a algú un missatge de veu
Com cancel·lar Microsoft Office i obtenir un reembossament
Podeu adonar-vos a la meitat d’un mes que Microsoft Office no és per a vosaltres. Ja ho heu pagat, de manera que no teniu ganes de malgastar els vostres diners. Hi ha solució?
De fet, només podeu recuperar els vostres diners en circumstàncies excepcionals.
Hi ha dos escenaris en què Microsoft permetrà un reembossament:
- Podeu cancel·lar una subscripció mensual si han passat menys de 30 dies des de la darrera vegada que la vau renovar.
- Si feu servir el pla anual, el podeu cancel·lar durant l’últim mes de la subscripció.
Si no esteu segur de si és apte, podeu contactar amb el centre d’ajuda de Microsoft per esbrinar-ho.
Com es cancel·la l’actualització de Microsoft Office
De vegades, les actualitzacions poden causar problemes a l’ordinador. En altres casos, només voleu posposar una actualització fins que estigueu preparats per acostumar-vos a les novetats.
Sigui quina sigui la vostra raó, a continuació us expliquem com desactivar les actualitzacions de Microsoft Office.
- Obriu qualsevol aplicació d’Office, com Excel o Word.
- Aneu a 'Nou' i seleccioneu un document en blanc entre les opcions.
- A la barra de tasques de la part superior, trieu Fitxer.
- Al menú desplegable Fitxer, seleccioneu 'Compte'.
- Al menú de la dreta, trieu 'Actualitza les opcions'.
- Feu clic a 'Desactiva les actualitzacions' i després a 'Sí' per desar els canvis.
Si, en algun moment, voleu tornar a activar les actualitzacions, seguiu el mateix procediment, però feu clic a Activa les actualitzacions al final.
Preguntes freqüents addicionals
Després de cancel·lar Microsoft Office, tinc accés durant la resta del mes?
Com es va esmentar, podeu continuar utilitzant Microsoft 365 fins que caduqui la vostra subscripció. Tindreu un nombre limitat de funcionalitats a partir del moment de la cancel·lació.
Tot i això, també podeu utilitzar els bàsics. Fins i tot quan sol·liciteu un reembossament, podeu utilitzar la suite fins que no rebeu els diners. Un reembossament significa que ja no podreu utilitzar la suite. En el moment en què s’ha reembossat els diners, Microsoft Office torna a l’estat de només lectura.
com enviar un missatge de veu sense trucar
Adéu al Microsoft Office 365
Hi ha moltes maneres de cancel·lar la vostra subscripció al Microsoft Office 365. Podeu trucar al servei d'atenció al client, fer-ho en persona, utilitzar el lloc web de l'empresa o les aplicacions per a dispositius mòbils. També és possible fer-ho des de qualsevol dispositiu que tingueu.
Si fa temps que utilitzeu Microsoft Office i voleu provar alguna cosa diferent o si el programari ja no funciona, no dubteu a donar-vos de baixa. Tingueu en compte que fins i tot podeu obtenir un reembossament si escolliu el temps adequat.
Com vau decidir cancel·lar la vostra subscripció a Microsoft 365? Què faràs servir? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
