Gràcies a Audible i plataformes similars, ja no cal dedicar temps especial a llegir un llibre. Amb audiollibres a la vostra disposició, podeu escoltar qualsevol llibre, en qualsevol moment i en qualsevol lloc. Això és especialment útil quan es desplaça o es queda atrapat en un embús.
Aquí és on entra Audible d’Amazon, que us permetrà accedir a la seva biblioteca de més de 200.000 títols. Amb una subscripció de pagament, podeu triar un llibre cada mes, independentment del preu. Tanmateix, és possible que trobeu que no utilitzeu tots els avantatges que us proporciona la subscripció. Si és el cas, podeu considerar la possibilitat de cancel·lar-lo.
Com es pot cancel·lar Audible des d'un dispositiu iPhone o Android
Si voleu cancel·lar la subscripció Audible directament des del vostre telèfon intel·ligent, malauradament, això és impossible. Simplement esborreu l’aplicació Audible del telèfon, no canvieu res respecte a la vostra subscripció. A més, tant les aplicacions per a Android com per a iOS no proporcionen accés a la funció de cancel·lació.
Per cancel·lar la vostra subscripció a Audible, haureu de visitar el lloc web des d’un ordinador de sobretaula o portàtil. Per descomptat, si voleu fer-ho des del vostre telèfon, podeu triar la versió d’escriptori del lloc web d’Audible al navegador. En aquest cas, podreu completar el procés de cancel·lació, tot i que no tan còmodament com des d’un ordinador.
Com es pot cancel·lar Audible des de PC amb Windows 10 o Mac
Fins i tot si és possible cancel·lar la subscripció Audible des del telèfon intel·ligent, el procés és molt més convenient quan es fa des d’un ordinador de sobretaula o portàtil.
Aneu al lloc web Audible
Aneu al www.audible.com amb un navegador d’Internet a l’ordinador de sobretaula o al portàtil
Inicieu la sessió a Audible
Feu clic a Inicia la sessió a l'extrem superior dret de la pàgina.
Inicieu la sessió al vostre compte Audible mitjançant el vostre nom d'usuari i contrasenya.
Feu clic a 'Detalls del compte'
Ara feu clic al vostre nom a la part dreta del menú superior i feu clic a Detalls del compte.
Feu clic a Mostra la pertinença
Feu clic a l'opció Veure detalls de la pertinença al menú de l'esquerra.
Feu clic a 'Cancel·la la pertinença'
A la secció La vostra subscripció veureu el botó Cancel·la la subscripció. Feu-hi clic.
Feu clic a 'Continua cancel·lant'
Feu clic al botó Continua cancel·lant.
Seleccioneu el motiu de cancel·lació
Seleccioneu el motiu pel qual voleu cancel·lar i feu clic a Continua.
Audible pot utilitzar la següent pantalla per intentar mantenir-vos com a membre de pagament. És possible que vegeu una bona oferta, com ara un descompte del 50% per a la subscripció mensual dels propers tres mesos o similar. Si us sembla bé, podeu fer clic a Canvia de pertinença. Si encara esteu segur que voleu cancel·lar-la, feu clic a Cancel·la la pertinença.
Un cop fet això, la pàgina del vostre compte es carregarà automàticament. Noteu la notificació a la part superior de la pantalla. Si tot ha anat bé, s’hauria de llegir: Lamentem veure-ho. La vostra subscripció s'ha cancel·lat.
Fet això, finalment quedareu lliures de la quota mensual d'Audible.
Com es pot cancel·lar l'audible per telèfon amb l'assistència d'Amazon
La millor manera de cancel·lar la vostra subscripció Audible per telèfon és trucant al servei d’atenció al client. Abans de trucar-los, assegureu-vos que teniu a mà les vostres credencials d’inici de sessió audibles.
A continuació, marqueu l’1 (888) 283-5051 per obtenir un representant d’atenció al client al telèfon. Digueu-los que voleu cancel·lar la vostra subscripció a Audible i us guiaran durant la resta del procés. Un cop finalitzada, haureu de rebre un correu electrònic de confirmació d’Audible. Com que això serveix per demostrar que heu cancel·lat la vostra subscripció correctament, assegureu-vos que no suprimiu aquest correu electrònic.
com permetre que Chrome descarregui fitxers maliciosos
Si viviu fora dels Estats Units, podeu trucar al 1 (206) 577-1377. Tingueu en compte que hi haurà alguns càrrecs que s’apliquen per fer una trucada internacional. Si voleu parlar amb el servei d’atenció al client d’Audible en castellà, podeu trucar al número gratuït 1 (888) 283-0332 si viviu als Estats Units o al Canadà. Per fer una trucada internacional, marqueu l'1 (206) 922-0156, però, com hem dit, esperem que s'apliquin alguns càrrecs.
A més d'això, també hi ha una opció per demanar a l'equip d'assistència al client audible que us truqui. Per fer-ho, seguiu els passos següents.
- Aneu a la pàgina Parla amb el servei d’atenció al client mitjançant un navegador de l’ordinador. L’enllaç és https://www.audible.com/contactus/clicktocall .
- Quan s'obre la pàgina, primer seleccioneu el vostre país al menú desplegable. Tingueu en compte que l'opció de devolució de trucada només funciona si viviu als Estats Units, al Canadà, a Guam, a Puerto Rico o a les Illes Verges dels Estats Units. Si resideu fora d'algun d'aquests països, utilitzeu el número de telèfon esmentat anteriorment per trucar directament al servei d'assistència al client.
- Al següent conjunt de camps, introduïu el vostre número de telèfon.
- A continuació, feu clic a Truca'm ara o Truca'm en 5 minuts i espereu que us truquin.
Preguntes freqüents addicionals
Puc escoltar la resta del període de subscripció després de cancel·lar-la?
Després de cancel·lar la vostra subscripció a Audible, podreu accedir a tots els audiollibres que hàgiu comprat anteriorment. I no hi ha límit. Són vostres de manera indefinida.
Si teniu una subscripció a Audible Escape, la situació és una mica diferent. En aquest cas, una vegada que cancel·leu la subscripció, podreu escoltar els vostres títols de Escape fins que caduqui el període de facturació actual. Un cop ho faci, el sistema eliminarà els títols que hàgiu obtingut mitjançant Audible Escape del vostre perfil.
Puc posar en pausa la meva subscripció durant un període de temps?
Si, tu pots. Posar en suspens la vostra subscripció és fàcil a Audible. Això us permetrà mantenir els vostres crèdits i utilitzar-los per fer compres fins i tot mentre la vostra subscripció estigui en espera. Podeu suspendre el compte un cop cada dotze mesos. El temps màxim per tenir el compte en espera és de tres mesos.
Tingueu en compte que hi ha tres casos en què no podeu aturar la vostra subscripció:
- Teniu una subscripció anual.
- El vostre pla de subscripció no té la possibilitat d'obtenir crèdits.
- Ja heu sol·licitat la subscripció a Audible abans del 2006.
Per aturar la vostra subscripció a Audible, tots heu de posar-vos en contacte amb el servei d’atenció al client d’Audible directament a través de la seva pàgina de contacte.
- Anar a www.audible.com/contactus .
- Feu clic a Membres.
- Al menú desplegable Si us plau, feu una selecció, trieu Pausa la pertinença.
- A continuació, trieu l'opció de contacte. Podeu fer clic a Xat, Telèfon o Correu electrònic. És important tenir en compte que Audible recomana utilitzar l'opció Telèfon perquè puguin processar la vostra sol·licitud més ràpidament.
Un cop hàgiu posat el compte Audible en suspens, no haureu de pagar la quota mensual durant aquest període. Per descomptat, encara podreu utilitzar els crèdits que us quedin. Tanmateix, hi ha un inconvenient en aturar la vostra subscripció i està relacionat amb Audible Originals gratuïts. Durant aquest període, no podreu afegir cap contingut gratuït a la vostra biblioteca.
Perdo els meus crèdits si cancel·lo Audible?
Malauradament, sí, sí. Com que els crèdits enllacen directament amb el vostre identificador de membre, un cop el cancel·leu, els crèdits caducaran immediatament. Per tant, abans de cancel·lar el vostre compte Audible, seria bo esgotar tots els crèdits que us quedin. Si heu acumulat molts crèdits audibles, us recomanem deixar el compte en suspens fins que no els utilitzeu. Per descomptat, això no afectarà la data de caducitat dels vostres crèdits.
Una cosa que cal recordar és que els llibres que hàgiu comprat a través d’Audible quedaran al vostre poder. No cal ser membre Audible per poder accedir-hi.
Audible No More
Amb sort, heu aconseguit cancel·lar la vostra subscripció Audible. Ara no us heu de preocupar per les taxes recurrents que heu estat pagant cada mes. La propera vegada que decidiu escoltar un audiollibre, és millor sol·licitar la nova subscripció quan tingueu previst escoltar-la. Quan ho feu, es tracta de cancel·lar la vostra subscripció una vegada més.
Heu aconseguit cancel·lar Audible? Quin va ser el motiu darrere de la vostra decisió? Comparteix els teus pensaments a la secció de comentaris de sota.
