No s'ha pogut obtenir l'adreça IP: com solucionar un error de configuració d'IP a Android

En aquest article s'explica els motius pels quals és possible que rebeu l''Error en obtenir l'adreça IP' al vostre dispositiu Android i ofereix solucions per solucionar-ho.

com trobar pendent als fulls de google

Les instruccions següents s'apliquen generalment a qualsevol telèfon Android, independentment de la marca, com ara: Samsung, Google, LG, Motorola i més. Tanmateix, cada dispositiu pot tenir opcions de menú lleugerament diferents. Trobareu les diferències significatives observades.

Causes d'un error d'Android 'No s'ha pogut obtenir l'adreça IP'.

Aquest error sol aparèixer quan intenteu connectar-vos a qualsevol xarxa Wi-Fi, encara que sigui la vostra xarxa domèstica. El que vol dir és que l'encaminador que gestiona la xarxa no pot obtenir una adreça IP per al vostre dispositiu Android.

Aquest problema no només us impedeix utilitzar aquesta xarxa per accedir a Internet, sinó que tampoc no podeu accedir a cap altre recurs de xarxa, com ara impressores, pantalles sense fil o dispositius de transmissió.

Hi ha moltes raons per les quals podeu veure aquest error al vostre dispositiu Android quan intenteu connectar-vos a una xarxa. La font més comuna de l'error és un problema de l'encaminador. O el vostre dispositiu s'ha bloquejat intencionadament o el problema de connexió es deu a un problema de l'encaminador.

També és possible que el maquinari o el programari de xarxa del vostre Android no funcioni correctament o estigui danyat. Podeu seguir els passos següents per solucionar els problemes, des de les causes més probables fins a l'escenari menys probable.

Com solucionar un error de configuració IP

Com que l'encaminador sol ser el problema més comú amb aquest error, la resolució de problemes hauria de començar allà. Un cop hàgiu confirmat que l'encaminador no és el problema, podeu passar a la resolució de problemes del vostre propi dispositiu Android.

1. Elimineu el filtre MAC del vostre dispositiu . Si sou a la xarxa d'una altra persona, demaneu-li que elimineu el filtre MAC del vostre dispositiu . També haurien de confirmar que no hi ha cap control parental configurat per bloquejar l'accés a Internet del vostre dispositiu. Si la xarxa i l'encaminador són vostres, aleshores connecteu-vos al vostre encaminador com a administrador i assegureu-vos que aquestes dues funcions estiguin desactivades per al vostre dispositiu Android.

   Si veieu aquest error mentre intenteu connectar-vos a una xarxa Wi-Fi corporativa, és probable que necessiteu l'aprovació informàtica abans de poder utilitzar la xarxa sense fil. Si es tracta d'un punt Wi-Fi públic com en una cafeteria, és probable que l'encaminador no sigui la causa d'aquest error.

2. Assegureu-vos que el tallafoc integrat del vostre encaminador no està causant problemes inadvertidament . Si no sou l'única persona que experimenta l'error 'No s'ha pogut obtenir l'adreça IP', hi ha la possibilitat que algú hagi activat recentment o hagi canviat el tallafoc integrat de l'encaminador sense fil. També és possible que el programari del tallafoc deixi de funcionar correctament. Proveu de comprovar si el tallafoc de l'encaminador està habilitat i prova de desactivar-lo per veure si resol l'error.

3. Canvieu el xifratge de xarxa del vostre encaminador. Si l'encaminador està configurat actualment per utilitzar el xifratge AES o TKIP, se sap que aquests tipus de xifratge causen problemes amb determinats dispositius. canviar el xifratge de xarxa a WPA2-PSK sovint resol aquests problemes.

4. Reinicieu l'encaminador . Si tot l'encaminador funciona bé, reiniciar-lo es reiniciarà el programari intern i esborrarà qualsevol possible problema de memòria cau. Si el reinici no funciona i diverses persones continuen veient el mateix error quan es connecten a la xarxa sense fil, pot ser que sigui el moment de en lloc d'això, reinicieu l'encaminador .

   Tingueu en compte que el restabliment d'un encaminador també restableix tots els paràmetres personalitzats que es van fer després de la primera instal·lació de l'encaminador. Abans de restablir, assegureu-vos d'anotar tots els paràmetres que s'han personalitzat perquè després del restabliment pugueu tornar a entrar i personalitzar aquests paràmetres de la manera que vulgueu.

5. Comproveu si el vostre telèfon Android és el problema . Si heu provat totes les opcions de l'encaminador anteriors i encara veieu l'error 'No s'ha pogut obtenir l'adreça IP' al vostre Android, és hora de començar a buscar la resolució de problemes del vostre dispositiu Android. El primer que hauríeu de provar és que el vostre Android oblidi la connexió de xarxa, que actua com a restabliment. Un cop acabeu això, podeu fer-ho torneu a connectar el vostre dispositiu Android a la xarxa Wi-Fi . Haureu d'escriure la contrasenya de la xarxa ja que, pel que sàpiga el vostre dispositiu, aquesta serà la 'primera vegada' que us connecteu a la xarxa.

   Si el vostre dispositiu Android oblida una xarxa Wi-Fi, esborra totes les dades i la configuració de la xarxa emmagatzemades a la memòria cau, cosa que sovint elimina qualsevol problema de xarxa que tingui el dispositiu Android.

7. Comproveu si el vostre encaminador està bloquejant l'adreça IP del vostre dispositiu . De vegades, un encaminador sense fil pot començar a bloquejar l'adreça IP dels dispositius de la xarxa sense cap motiu aparent. Si heu confirmat que l'encaminador no està configurat explícitament per bloquejar el vostre dispositiu, és possible que pugueu resoldre aquest error canviant el vostre Android perquè utilitzi una IP estàtica a la xarxa .

8. Activa el mode avió, espera aproximadament un minut i torna a desactivar-lo . Assegura't que la Wi-Fi estigui apagada i que el teu telèfon es pugui connectar a Internet mitjançant dades mòbils . Si funciona, trobeu un punt Wi-Fi a la vostra zona i proveu de connexió a aquesta xarxa. Si et pots connectar i utilitzar Internet, saps que el problema no és el teu telèfon. És la xarxa.

   com bloquejar nombres a l’esprint

9. Restabliment de fàbrica del vostre Android. És possible que no tingueu més remei que restablir el vostre Android de fàbrica si aquest problema passa a la vostra xarxa domèstica. Si esteu intentant utilitzar temporalment la xarxa d'una altra persona, una opció menys dràstica seria utilitzar les vostres dades mòbils per accedir a Internet mentre esteu allà.

• Què faig quan rep 'No s'ha pogut obtenir l'adreça IP' a la meva PS4?

  Reinicieu l'encaminador i PlayStation, i si això no funciona, suprimiu la connexió de PlayStation i torneu-la a configurar. O, obre Configuració de PS4 > Xarxa > Configura la connexió a Internet > Utilitzeu Wi-Fi > Fàcil > Configuració de l'adreça IP > Manual . Introduïu valors per a la vostra adreça IP, etc., configureu MTU a Automàtic , i configureu el servidor intermediari a No utilitzi .

• Què faig si el meu telèfon està bloquejat en un bucle d''obtenció de l'adreça IP'?

  Comenceu girant mode avió encès durant uns segons i després torna a apagar-lo. Si això no soluciona el problema, proveu d'oblidar i tornar a unir-vos a la xarxa Wi-Fi o reiniciar el telèfon. Una altra causa potencial és el nom del dispositiu, que es pot solucionar obrint Configuració > Sobre el telèfon > Nom del dispositiu i assignar-li un nou nom.