Netflix és un dels serveis de transmissió més populars de pel·lícules premium i programes de televisió, que ofereix contingut per valor de milers d’hores al vostre abast. Per descomptat, no és un servei perfecte. Tot i que Netflix és fantàstic per a un divendres a la nit o quan voleu perdre el temps, sempre hi haurà alguns problemes amb Netflix que us faran plantejar-vos la possibilitat de demanar un reembossament.
Les interrupcions són les més importants: Netflix no és immune a elles i una interrupció d’un cap de setmana o de la setmana realment pot arruïnar els vostres plans per al vespre. Per tant, Netflix dóna reembossaments? Val la pena preguntar-ho o us trobareu perdent el temps? Seguiu llegint per esbrinar-ho.
Obtenir el màxim profit dels seus diners
Malauradament, després d’analitzar les condicions del servei de subscripció de Netflix, és evident que Netflix no us retornarà cap reembossament. El millor que podeu fer és cancel·lar el vostre servei, cosa que us permetrà utilitzar Netflix fins que finalitzi el període de facturació. Aquí teniu què Condicions del servei reals de Netflix he de dir:
3.3. Cancel·lació. Podeu cancel·lar la vostra subscripció a Netflix en qualsevol moment i continuareu tenint accés al servei de Netflix fins al final del període de facturació mensual. En la mesura permesa per la legislació aplicable, els pagaments no són reemborsables i no proporcionem reemborsaments ni crèdits per cap període de pertinença a un mes parcial ni per contingut de Netflix no vist.
Per no desanimar-vos, però si veieu diversos càrrecs, càrrecs després d'haver cancel·lat el vostre compte, poseu-vos en contacte Suport de Netflix perquè puguin investigar encara més els càrrecs.
D’on provenien els càrrecs addicionals?
Abans de contactar amb el servei d'assistència per càrrecs que sabeu que no són legítims, Netflix us demanarà que tingueu en compte algunes coses:
- Autorització: Quan us inscriviu a la prova gratuïta de Netflix, autoritzaran la vostra targeta per l'import de la subscripció (això és bastant habitual i és relativament inofensiu suposant que tingueu diners per cobrir-la al vostre compte). Si us inscriviu a la prova gratuïta i veieu un càrrec, no us alarmeu. El càrrec desapareixerà d'aquí a uns dies.
- Comptes múltiples : Si teniu més d'un compte de Netflix (us heu registrat amb diverses adreces de correu electrònic) és possible que vegeu càrrecs addicionals. La millor manera d’investigar-ho és anar als vostres comptes de correu electrònic i utilitzar la barra de cerca per trobar comunicacions de Netflix.
- Reiniciat el compte: Netflix comprovarà si d'alguna manera heu reiniciat accidentalment el vostre compte.
- Data de cancel·lació: Si heu cancel·lat el compte, però encara se us va facturar la subscripció, tingueu en compte que és possible que hagueu cancel·lat el servei al començament del cicle de facturació. El càrrec pot trigar uns quants dies a aparèixer.
Si cap dels casos enumerats anteriorment no s'aplica a vosaltres, poseu-vos en contacte amb Netflix per obtenir més assistència.
Com cancel·lar Netflix
Si Netflix ja no ho fa per vosaltres, és fàcil cancel·lar-lo i passar a una altra cosa. Netflix és una de les poques empreses que en realitza el control i la facilitat cancel·leu el vostre compte i no amagar-lo profundament a la pàgina del vostre compte.
- Inicieu sessió al vostre compte de Netflix.
- Aneu a la pàgina del compte amb la icona que hi ha a la part superior dreta.
- Seleccioneu el botó Cancel·la la pertinença a Membres i facturació.
- Seleccioneu el quadre blau Finalitza la cancel·lació de la pàgina següent.
Això és.
com eliminar la protecció d'escriptura de disc
Si no veieu el botó 'Cancel·la la subscripció' a la pàgina del compte, és possible que hàgiu adquirit el compte de Netflix mitjançant un altre servei. Podrien ser iTunes, Google Play o alguna cosa més. Heu de mirar l'extracte bancari o altres serveis de subscripció que utilitzeu per veure on pagueu Netflix. Aleshores haureu d’utilitzar aquest compte local per cancel·lar-lo.
Netflix em va cobrar després de la prova gratuïta
Què passa si se us cobra un cop finalitza la prova gratuïta? Podeu obtenir un reembossament? La resposta és no. Depèn de vosaltres cancel·lar la vostra subscripció abans de finalitzar la prova gratuïta si no voleu pagar. Teniu 30 dies de contingut gratuït per gaudir abans d’haver de pagar un cèntim i us correspon establir un recordatori o recordar de cancel·lar abans que s’acabi aquest temps.
Netflix em cobra després de cancel·lar-la
Netflix és bo però no és omnipotent. Es produeixen errors i pel que he vist, la companyia és bastant bona per fer les coses bé. Abans de posar-vos en contacte amb ells per solucionar la vostra situació, us ajudarà a reunir tots els fets i presentar el vostre cas alhora. Si veieu càrrecs després de la cancel·lació, assegureu-vos que el vostre compte s'hagi cancel·lat correctament. Assegureu-vos que ningú més tingui dades d’inici de sessió i que elimineu les vostres targetes com a pagament.
Si veieu càrrecs al vostre compte de Netflix durant la prova gratuïta, és més probable que feu una comprovació d’autorització en lloc de cobrar-la. Netflix realitza un càrrec de prova per assegurar-se que el mètode de pagament és legítim. D’aquesta manera, s’assegura que obtinguin els seus diners quan arribi el moment. Pot semblar un càrrec, però no ho és. Comproveu-ho abans de contactar amb Netflix, ja que us pot estalviar molt de temps.
Entrar en contacte amb Netflix
Una vegada més, a diferència d'altres serveis, Netflix facilita el contacte amb ells. Fins i tot tenen un número gratuït al qual podeu trucar. És el 888-638-3549 dels Estats Units. També podeu xatejar en directe mitjançant aquest enllaç . Depenent de l'hora del dia, és probable que hi hagi una espera fins que un agent us acosti. Sembla una mitjana d’uns 10-12 minuts d’espera durant les hores normals. El servei d'atenció al client de Netflix funciona les 24 hores del dia, de manera que sempre hauríeu de poder agafar algú en qualsevol moment.
Netflix no dóna reembossaments en la majoria de situacions. No hi ha servei de subscripció que conec. Vostè paga pel període, es manté l'accés durant aquest període i després no es paga més. Un cop finalitzat el període de facturació, ja no hi podreu accedir. És un sistema senzill i, tot i que potser no ofereix reembossaments, sembla just.
Si oblideu cancel·lar la vostra subscripció o teniu incapacitat per gaudir del servei, és probable que no obtingueu cap reembossament. Si el vostre compte de Netflix ha estat piratejat és possible que hi hagi opcions de reembossament mitjançant les mateixes opcions d'assistència que s'enumeren més amunt.
