Quan intenteu imprimir alguna cosa des del vostre ordinador, és possible que de vegades vegeu que la impressora apareix fora de línia. Hi ha moltes raons per això, la majoria de les quals es poden resoldre amb força facilitat.
Això també es refereix a les impressores fabricades per Brother. Tot i que les solucions poden diferir d'un model a un altre, els suggeriments d'aquest article haurien d'abastar la majoria d'escenaris.
Per què una impressora apareix fora de línia?
Si alguna vegada rebeu el missatge de la impressora fora de línia mentre intenteu imprimir alguna cosa, pot ser per un d'aquests motius:
- La impressora no està engegada.
- La impressora està desconnectada.
- La impressora que intenteu utilitzar no està configurada com a impressora predeterminada.
- Un treball d’impressió anterior està bloquejat a la cua d’impressió.
- La impressora està configurada com a fora de línia o en pausa.
- Hi ha diverses còpies de la mateixa impressora.
- El controlador d’impressora del vostre sistema operatiu no funciona correctament.
Per sort, no és tan difícil ordenar la majoria d’aquests problemes per vosaltres mateixos.
Sense energia
El primer que cal fer quan sembla que la impressora està fora de línia és comprovar si està activada. Si la impressora té una pantalla LCD, comproveu si està en blanc. Si no teniu cap pantalla a la impressora, comproveu si hi ha algun llum LED encès.
Si sembla que la impressora no està engegada, premeu el botó d’engegada de la impressora. Si això no el va despertar, comproveu el cable que connecta la impressora amb la presa de corrent. Potser el cable està fluix o la presa de corrent no rep energia.
Si tot sembla correcte i la impressora està engegada, comproveu si hi ha cap missatge d'error a la pantalla LCD. Si és així, consulteu el manual de la impressora sobre el tipus d’error i sobre com solucionar-lo.
Si cap d’aquestes accions no va ajudar, és hora de passar a la secció següent.
No connectat
El següent pas és comprovar si la connexió entre la impressora i l'ordinador funciona correctament.
Per a les connexions USB, comproveu si els dos extrems del cable s’adapten perfectament als dos ports. A més, eviteu utilitzar concentradors o extensors USB. És important tenir una connexió USB directa entre l’ordinador i la impressora.
com anar a viure en discòrdia
Per a les xarxes locals, assegureu-vos que el cable Ethernet no s’hagi deixat anar al final de la impressora. L’altre extrem normalment es connecta a un enrutador o a un commutador. Si no hi teniu accés, demaneu a l’administrador de la xarxa que us ajudi amb això.
Per a les connexions Wi-Fi, assegureu-vos que la xarxa funcioni correctament. És possible que vulgueu restablir l’encaminador Wi-Fi només per assegurar-vos que aquest no sigui el problema.
No configurat com a impressora per defecte
Un cop esteu segur que la impressora està engegada i connectada a l'ordinador, és hora de comprovar el problema del programari. El primer que heu de fer és veure si la impressora que esteu provant d’utilitzar està configurada com a predeterminada per a l’ordinador.
- Premeu el botó de Windows a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
- Obriu el tauler de control.
- Aneu a Maquinari i so.
- Feu clic a Dispositius i impressores.
- A la llista d’impressores, cerqueu la impressora que voleu utilitzar. Comproveu si hi ha una marca de verificació verda a la icona de la impressora. Això indica si està configurat com a predeterminat.
- Si no, feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora i seleccioneu Estableix com a impressora predeterminada.
Això hauria de canviar l'estat de la impressora de fora de línia a en línia. Si no, consulteu la secció següent.
S'ha quedat atrapat un treball d'impressió
Si un document que heu enviat a la impressora no s’imprimia, hi hauria diverses raons. Per exemple, el fitxer és massa gran per a la memòria de la impressora. O bé, l'ordinador es va quedar inactiu mentre enviava la tasca d'impressió, cosa que corromp el procés.
Sigui quin sigui el motiu, és hora de comprovar si hi ha treballs pendents a la cua de la impressora.
descàrrega de la calculadora de Windows 7
- Seguiu els passos 1-4 de la secció anterior per obrir la llista d'impressores disponibles.
- A continuació, feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora.
- Feu clic a Veure què s’està imprimint.
- Apareixerà la llista de treballs d'impressió actuals.
- Ara feu clic a la pestanya Impressora a la part superior d'aquesta finestra.
- Feu clic a Cancel·la tots els documents per esborrar la cua d'impressió.
Si l'opció Cancel·la tots els documents està en gris, feu clic a Obre com a administrador al mateix menú (com al pas 6). Introduïu la contrasenya d'administrador i feu clic a Sí per activar aquesta opció.
Pot passar que no hi hagi treballs bloquejats esperant la impressió. O potser esborrar la cua no va ajudar a posar la impressora en línia. Si és així, continueu amb la secció següent.
L'estat de la impressora ha canviat
Pot passar que el sistema estableixi l’estat de la impressora automàticament a Fora de línia o Pausa. Feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora i comproveu si les opcions Utilitza impressora fora de línia o Pausa la impressió tenen una marca de selecció al costat. Si ho fan, feu clic a cadascun per desmarcar-los.
Impressores múltiples
També hi ha la possibilitat que hi hagi diverses còpies de la mateixa impressora a l’ordinador. Això pot passar si heu connectat la impressora a un altre port USB de l’ordinador. A més, si instal·leu el mateix controlador d'impressora diverses vegades es crearà una còpia addicional cada vegada.
Si hi ha diverses còpies de la mateixa impressora, passeu el cursor per sobre de cada icona amb el ratolí fins que aparegui la finestra emergent d'estat. La impressora que cerqueu hauria de tenir Estat: llesta a la finestra emergent. Un cop l’heu trobat, suprimiu les altres còpies.
Controladors d'impressora
Si res d’això no ajuda, l’última opció és tornar a instal·lar els controladors de la impressora. Per fer-ho, aneu a Pàgina d'assistència de Brother i feu clic a Baixades. Seguiu les instruccions per obtenir els controladors més recents per a la impressora. Aquí també podeu trobar instruccions detallades sobre com instal·lar el controlador.
Brother’s Online
Amb sort, una d’aquestes solucions us va ajudar a tornar a posar la vostra impressora en línia. Si no ho heu aconseguit tot sol, és millor que us poseu en contacte directament amb l'assistència tècnica de Brother.
Heu pogut configurar la impressora Brother des de l'estat fora de línia a l'estat en línia? Quina de les opcions us va funcionar? Comparteix les teves experiències a la secció de comentaris a continuació.
