Vizio és una marca de televisió que va aparèixer l'any 2002 i es va convertir molt ràpidament en un actor important al mercat nacional de televisió. Tot i que els propis televisors es fabriquen sota llicència a la Xina, Vizio té la seva seu a Irvine, Califòrnia, i dóna feina a treballadors nord-americans i a l'estranger. Aquesta és una de les raons per les quals es van convertir en una marca popular, tot i que la realitat és que ofereixen televisors sòlids a un preu molt raonable.
Per descomptat, cap marca de televisió no té problemes, i algunes persones han informat que no poden escoltar el so del seu televisor Vizio. Sense veure la vostra configuració física i saber com ho heu configurat tot, la resolució de problemes d'àudio del televisor de forma remota pot ser problemàtica. Tanmateix, hi ha unes quantes comprovacions bàsiques que us puc mostrar com fer-ho i veure si això us porta en el camí per poder escoltar i veure el vostre televisor Vizio.
com posar subtítols a disney plus
Les solucions: sense so procedent de Vizio TV
Hi ha algunes comprovacions bàsiques que podeu fer per veure d'on prové el problema amb el so.
Comproveu la televisió . Desconnecteu el televisor de la presa de corrent i deixeu-lo durant 30 segons més o menys. Torneu-lo a connectar i torneu a provar. Això permet que el televisor s'apagui i es reiniciï completament. Si el problema era un problema de tensió o potència temporal, ara s'hauria de resoldre.
Comproveu els cables . Això sol ser la segona cosa a provar. S'ha tocat o mogut algun dels cables? Assegureu-vos que tots estiguin ben asseguts i canvieu els cables diferents si teniu recanvis. Si utilitzeu HDMI, canvieu definitivament per un de recanvi per provar, ja que els cables HDMI, especialment els subministrats pel fabricant, són notòriament escamosos.
Comproveu el feed . Què és proporcionar un senyal a la televisió? És una caixa de cables? Satèl·lit? Corrent? Canvieu el feed per una cosa diferent i comproveu si el problema persisteix. Si teniu un descodificador connectat, reproduïu alguna cosa per WiFi o connecteu un ordinador portàtil o mòbil i emeteu alguna cosa al televisor. Si l'àudio funciona quan canvieu el canal, és el canal i no el televisor. Si encara no hi ha so del vostre televisor Vizio, pot ser que sigui un error o un problema de configuració.
Comproveu l'àudio extern . Si utilitzeu una barra de so o un so envoltant, traieu-lo i feu servir els altaveus predeterminats per provar. Si obteniu so, és el maquinari extern. Si no ho fas, és la televisió.
Comproveu altres dispositius . Si teniu una consola de jocs, Amazon Firestick, dispositiu Roku o qualsevol altra tecnologia que pugueu connectar al vostre televisor, proveu-ho. Suposant que el so funciona per a la vostra Xbox però no per a la vostra caixa de cable, el problema és una configuració a la caixa de cable (per exemple) o el port HDMI. Si sospiteu que això últim, connecteu la vostra caixa de cable al mateix port que la Xbox i comproveu si el so funciona. Suposant que ho fa, teniu un port dolent al vostre televisor. Si no és així, teniu un problema amb la caixa del cable (de nou, per exemple).
Comproveu la configuració d'àudio . Accediu a la configuració d'àudio al menú del televisor i comproveu la configuració. Podeu tornar-los als valors predeterminats seleccionant Restableix a la secció d'àudio. Confirmeu el canvi i torneu a provar. Això no hauria de canviar res, però val la pena intentar-ho.
Realitzeu un restabliment de fàbrica. Depenent del que hagin revelat els passos de resolució de problemes anteriors, podeu intentar un restabliment de fàbrica del televisor per tornar a funcionar l'àudio. Tot i que aquest restabliment no ajudarà als problemes de maquinari, sí que ajudarà a mal funcionament del programari i de la configuració. Només cal que aneu al menú del vostre televisor i utilitzeu el comandament a distància per fer clic a Restableix i administra. Un cop allà, feu clic a l'opció per restablir els valors predeterminats de fàbrica i seguiu les indicacions a la pantalla.
Resolució de problemes d'àudio del televisor
Quan es resol qualsevol problema tècnic, és una bona pràctica simplificar la configuració tant com sigui possible. En aquesta situació en què no tenim so procedent d'un televisor Vizio, hauríeu d'eliminar tots els dispositius d'entrada i àudio externs excepte un. Per exemple, acostumo a connectar un reproductor de DVD al televisor mitjançant HDMI i després SCART. Faig servir un DVD que sé que funciona i després el reprodueixo al televisor.
com fer un segon compte ig
Si hi ha àudio, sé que el problema no és el propi televisor. Si no hi ha àudio, intercanvio HDMI per SCART i torno a provar. Si encara no hi ha àudio, sé que el problema és el televisor. Això em diu immediatament que no he de passar hores treballant amb una configuració de so envoltant intentant trobar un problema quan no n'hi ha.
Si us trobeu en aquesta situació, podeu comprovar la configuració d'àudio com s'ha indicat anteriorment o contactar amb el servei d'atenció al client de Vizio. Si el vostre televisor encara està en garantia, faria una trucada de garantia i ho solucionaria. Si el vostre televisor està fora de garantia, heu de prendre una decisió.
Un problema conegut amb els primers televisors Vizio era el tauler d'àudio. Formava part de la placa base i tenia debilitats inherents. S'han de canviar cinc components per reparar l'avaria que podria ser bastant car. És possible que hàgiu de parlar amb un professional per obtenir assessorament expert.
Tot i que els televisors LCD i LED són més barats que mai, solen ser més barats de comprar que de reparar. És possible que hàgiu de fer una decisió sobre si heu de reparar el vostre televisor o simplement substituir-lo per un model més nou. Només un tècnic de reparació de televisors professional us pot assessorar correctament.
Preguntes més freqüents addicionals
Hi ha alguna configuració al meu televisor Vizio que hauria de buscar?
Sí, els televisors Vizio tenen l'opció d'apagar els altaveus. Navegueu al menú del vostre televisor i ressalteu la configuració d'àudio. Assegureu-vos que l'opció Altaveus de TV estigui activada.
Quin és el número de telèfon de l'assistència en garantia?
Podeu contactar amb el servei de garantia de Vizio trucant al 855-209-4106 o visitant el seu lloc web .
Què puc fer si el meu àudio és intermitent?
Si esteu experimentant interrupcions d'àudio que van i vénen, el culpable més probable és una mala connexió. Si utilitzeu els ports HDMI, proveu amb un altre port o cable si és possible. Si teniu un altaveu extern o una barra de so, proveu de connectar-lo també. Si funciona, la connexió no és el problema que indiqui una configuració inadequada al menú del televisor o un maquinari defectuós.
