El Fire TV Stick és un reproductor multimèdia independent, el que significa que es connecta a Internet mitjançant un adaptador Wi-Fi integrat. No utilitza l'adaptador Wi-Fi del televisor (si està present). Hi ha, però, alguns problemes que poden evitar que el Fire TV Stick estableixi una connexió adequada.
No s’informa amb freqüència, però definitivament pot passar. Malauradament, sembla que sempre passa en el pitjor moment. Per més irritants que puguin ser, aquests problemes solen ser fàcils de resoldre.
com afegir amics a l'aplicació d'efectiu
Qualsevol cosa, des dels cables equivocats fins a un espai desordenat, pot causar el vostre problema. En aquest article, revisarem algunes de les causes més freqüents de problemes de xarxa i us mostrarem com solucionar-los.
Reinicieu el vostre Fire TV Stick
La primera frase de la primera pàgina del gran llibre d’electrònica diu el següent: si un dispositiu no funciona, reinicieu-lo.
Reiniciar pot solucionar un munt de problemes. El vostre Fire TV Stick és una peça electrònica complexa i és impossible predir totes les coses que poden sortir malament. Pot ser tan simple com un error de codificació que, quan es troba, impedeix que el dispositiu funcioni correctament.
Si el Fire Stick no respon, tot el que heu de fer és desconnectar el cable d'alimentació. Deixeu-lo desconnectat durant uns 20 segons i torneu a endollar el cable d’alimentació i deixeu-lo funcionar durant el procés d’inici.
Si funciona bé i respon a les ordres, no cal que ho feu. En lloc d’això, podeu mantenir premut el botó Reprodueix / Pausa del comandament i el botó Selecciona simultàniament. El dispositiu s'ha de reiniciar en pocs segons.
Finalment, podeu anar a la configuració i seleccionar Dispositiu i reiniciar.
Problemes de xarxa
Si el reinici no funciona, és possible que tingueu problemes més amplis amb la vostra xarxa. Per començar, podeu utilitzar l’eina de xarxa de Fire Stick per provar de detectar qualsevol problema.
A la configuració, desplaceu-vos cap a la dreta fins que trobeu Xarxa, seleccioneu-la al menú i premeu el botó Reproduir / pausa del comandament a distància. També podeu provar de desplaçar-vos pel menú Xarxa per assegurar-vos que la xarxa correcta estigui seleccionada.
Si això no soluciona el problema, hi ha la possibilitat que el Fire Stick no rebi un senyal prou fort. Si està connectat a un port HDMI orientat cap enrere i, sobretot, si el televisor està allunyat del router, és possible que estigui limitant la vostra connectivitat
Si això falla, el següent que cal intentar és reiniciar el router i el mòdem.
Reinici del router i del mòdem
Abans de fer-ho, val la pena assenyalar que si esteu connectat a la xarxa ara mateix i l’utilitzeu per trobar aquest article, probablement el router i el mòdem funcionin bé. Tot i això, no pot fer mal provar-ho.
Si teniu un dispositiu router / mòdem, aquest és un procediment molt senzill. Desconnecteu el cable d'alimentació i espereu uns 30 segons i torneu-lo a connectar. El dispositiu trigarà uns minuts a executar-se durant el procés d'arrencada i establir una connexió.
Si el mòdem i l’encaminador són dos dispositius diferents, és una mica més complicat. Desconnecteu els dos dispositius i espereu 30 segons. A continuació, torneu a connectar només el mòdem, espereu uns segons i torneu a connectar l'encaminador. Una vegada més, passarà uns minuts a restablir-se la connexió.
Esborreu la xarxa del dispositiu
De vegades, les credencials de xarxa es poden barrejar o una adreça incorrecta a l’extrem receptor o transmissor pot causar problemes. Si aquest és el cas, la solució és oblidar la xarxa del Fire Stick i tornar a introduir les credencials.
Windows 10 fent clic a Inici no fa res
A Configuració, aneu a les opcions de xarxa. Cerqueu la xarxa a la qual esteu connectat. Si no esteu connectat a cap xarxa, cerqueu la vostra xarxa Wi-Fi local, seleccioneu-la i seleccioneu Oblida la xarxa.
Torneu a la pantalla d'inici i torneu a les opcions de xarxa. Cerqueu la vostra xarxa i torneu a introduir les vostres credencials. Si aquest era el problema, el Fire Stick hauria de tenir una connexió.
Llista de comprovació
Si heu revisat totes les solucions anteriors i encara no l’heu solucionat, aquí teniu una llista de comprovació de problemes menors que poden causar problemes.
- Assegureu-vos que feu servir només els cables originals que s’inclouen amb el Fire TV Stick. Qualsevol tipus de maquinari de tercers pot causar conflictes.
- Comproveu la capacitat del vostre router per arribar al Fire Stick. Proveu de col·locar un altre dispositiu amb capacitat de Wi-Fi (com ara un telèfon mòbil) a prop del Stick i comproveu si el seu senyal es fa més feble. L’adaptador Fire Stick no és molt fort.
- És possible que tingueu un problema de compatibilitat. Sense entrar en els detalls, el Fire Stick no funciona a totes les xarxes. És molt llarg, però això pot ser un problema si teniu un encaminador de més de deu anys.
- Podria ser un defecte de fàbrica. Les probabilitats són astronòmicament baixes, però no és impossible que el vostre Fire Stick sigui defectuós. Si es tracta d’una unitat nova, poseu-vos en contacte Suport d’Amazon .
La xarxa té problemes
Fins i tot aquesta no és una llista completa de totes les coses que poden causar el vostre problema. El vostre màxim àrbitre serà l’atenció al client. Amb sort, però, no arribarà a això i podreu tornar a veure els vostres programes en un tres i no res.
Reiniciar el dispositiu és la solució bàsica. Si això no funciona, reinicieu el mòdem i l'encaminador. A partir d’aquí, podria haver-hi una sèrie de problemes menors, ja sigui individualment o de composició. Assegureu-vos de revisar bé la llista abans de comprometre's a trucar al servei d'assistència. Bona sort i feliç observació!
