Obrir Snapchat només per trobar que heu d’iniciar la sessió de nou pot ser frustrant ràpidament. Però també pot indicar problemes greus amb l'aplicació.
De manera predeterminada, un cop hàgiu iniciat la sessió a l'aplicació Snapchat, hauria de mantenir la sessió iniciada fins que no tanqueu la sessió manualment. Si Snapchat continua tancant la sessió automàticament, és un senyal que alguna cosa no està bé.
Però no us haureu de preocupar de seguida, ja que la majoria d’aquests problemes es poden solucionar fàcilment un cop trobeu la causa. En aquest article es recorreran les causes i solucions més freqüents al tancament de sessió de Snapchat repetidament.
Actualitzacions i actualització de fons
De vegades, Snapchat simplement us tancarà la sessió a causa de la seva funció 'Actualització d'aplicacions en segon pla'. Això passa quan l'aplicació rep una actualització important. L’aplicació només us demanarà que torneu a iniciar la sessió i ja esteu preparat.
Tanmateix, de vegades es pot produir un error en què aquesta actualització de fons es repeteix. Cada vegada que tanqueu l'aplicació, el sistema obligarà a que es faci l'actualització de fons i us tancarà la sessió.
Per veure si 'Actualització d'aplicacions en segon pla' és el que provoca que el vostre Snapchat tanca la sessió automàticament, heu de desactivar-lo.
com es fa el símbol de graus al Mac
Desactiveu l'actualització de fons a l'iPhone
Per desactivar l'actualització de fons a l'iPhone, heu de fer el següent:
- Obriu 'Configuració' al menú de l'aplicació. (Icona d'engranatge)
- Introduïu 'General' al menú 'Configuració'.
- Toqueu 'Actualització d'aplicacions en segon pla'.
Podeu desactivar l'actualització de fons de totes les aplicacions si seleccioneu 'desactiva' a la part superior del menú. Si voleu provar-ho només amb Snapchat, cerqueu l'aplicació a la llista i toqueu la palanca de la dreta.
Desactiveu l'actualització de fons a Android
Per desactivar l'actualització de fons a Android, heu de fer el següent:
- Obriu 'Configuració' al menú de l'aplicació.
- Cerqueu 'Xarxa i connectivitat'.
- Cerqueu 'Ús de dades'.
- Al menú 'Ús de dades', cerqueu 'Ús de dades mòbils' a la part inferior.
- Toqueu-lo.
- Cerqueu l'aplicació a la part inferior del menú. En aquest cas, hauria de ser Snapchat.
- Toqueu-hi.
- Toqueu Permet l'ús de dades en segon pla per desactivar-la.
Aplicacions de tercers
Si utilitzeu aplicacions de tercers juntament amb el vostre Snapchat, podrien ser un motiu pel qual Snapchat us tancarà la sessió. Quan baixeu una aplicació de tercers per a Snapchat, us demanarà que permeteu l'accés a determinades funcions de Snapchat.
Algunes d’aquestes aplicacions de tercers poden amenaçar la vostra privadesa. Si Snapchat reconeix les aplicacions com a amenaçadores, us tancarà la sessió del vostre compte per protegir-vos. Es tracta d’un fet habitual, sobretot si teniu un dispositiu iOS.
com desamistar algú en línia
Per solucionar-ho, elimineu les aplicacions instal·lades que necessitessin accés a les funcions de Snapchat.
Potser heu iniciat la sessió en diversos dispositius
Si heu enllaçat el compte de Snapchat a diferents dispositius, és possible que tanqueu la sessió repetidament.
Per comprovar si aquest és el cas, podeu:
- Obriu Snapchat.
- Obriu la 'Pantalla de la càmera' (la pantalla abans de fer un instant).
- Toqueu la icona de perfil a la part superior esquerra de la pantalla.
- Aneu a 'Configuració' (icona d'engranatge).
- Toqueu 'Verificacions d'inici de sessió'.
- Seleccioneu 'Oblida els dispositius'.
Veureu una llista de tots els dispositius que heu enllaçat amb el vostre compte. Per a cada dispositiu que vulgueu oblidar, toqueu la icona 'X' que hi ha al costat. La millor manera de provar aquest problema és oblidar tots els dispositius i provar d'iniciar la sessió des del dispositiu principal.
Es podria piratejar el vostre compte
Aquest no és tan comú, però és el tema més greu.
És possible que noteu activitats estranyes al vostre perfil. Per exemple, és possible que vegeu missatges que no recordeu haver enviat, contactes que no recordeu haver afegit. És possible que altres persones us indiquin que publiqueu alguna cosa estranya. Normalment, això significa que algú ha piratejat el vostre compte.
Pot semblar desastrós, però normalment podeu solucionar aquest problema seguint aquests passos:
Windows 10 es bloqueja durant uns segons
- Seguiu els passos 1-6 de la secció anterior per tancar la sessió de tots els dispositius.
- Anar a Suport de Snapchat i canvieu la contrasenya.
- Verifiqueu el vostre número de telèfon i adreça de correu electrònic.
- Torneu a iniciar la sessió al vostre compte.
Això sol ser suficient per fer desaparèixer l’intrús. Aleshores, proveu d’eliminar tots els comptes desconeguts i comprovar tots els missatges, eliminant totes les traces de l’activitat del pirata informàtic.
Què passa si res no funciona?
En general, canvieu les contrasenyes i tanqueu la sessió de tots els dispositius. En casos molt rars, el problema persisteix.
Si encara teniu problemes per mantenir la sessió iniciada a Snapchat, el millor pas és visitar el Suport de Snapchat pàgina i demanar ajuda.
