Si un programa deixa de funcionar o de respondre, Windows 10 pot informar automàticament del problema i buscar una solució. Per defecte, Windows 10 recopila informació que descriu el problema. Això s’anomena informe de problemes. Pot incloure el nom del programa que ha deixat de funcionar, la data i l'hora en què s'ha produït el problema i la versió del programa que ha trobat el problema. L’enviament d’un informe de problemes permet a Windows 10 avisar-vos si hi ha una solució disponible. Vegem com comprovar ràpidament si hi ha solucions disponibles per als informes de problemes.
Per a comproveu si hi ha solucions disponibles als informes de problemes al Windows 10 , feu el següent.
Premeu les tecles Win + R del teclat simultàniament per obrir el diàleg Executa. Escriviu o enganxeu l'ordre següent al quadre Executa:
rundll32.exe werconcpl.dll, LaunchErcApp -updatecheck
Premeu Retorn i Windows començarà directament a cercar les solucions disponibles per als informes de problemes al vostre PC.
És possible que vulgueu crear una drecera a aquesta ordre perquè pugueu començar directament a buscar informes de problemes.
Consell extra: si voleu obrir la pàgina Comprova si hi ha solucions i comproveu selectivament si hi ha solucions a determinats informes de problemes, utilitzeu aquesta ordre per obrir la pàgina directament:
control.exe / name Microsoft.ActionCenter / page pageSignoff
Vostè pot fer el el mateix a Windows 8.1 .
