Kindle Fire no baixarà aplicacions: què fer?

Com qualsevol altre dispositiu Android, les tauletes d’Amazon us permeten baixar i executar moltes aplicacions per a mòbils. Com que els dispositius fan servir una versió d'Android especialment desenvolupada per a Amazon, heu de confiar en la seva botiga d'aplicacions d'Amazon com a font.

Com puc aconseguir que Alexa reprodueixi la meva música d'iTunes?

De vegades, és possible que tingueu problemes de sincronització lleus amb les vostres tauletes Kindle Fire. Per exemple, decidiu instal·lar una aplicació i no es descarrega. A més, és possible que l'aplicació es baixi correctament, però no aparegui al dispositiu. Altres vegades, les aplicacions no es sincronitzaran ni s’actualitzaran, encara que les hàgiu configurat. En aquest article es tracten solucions als problemes de descàrrega d'aplicacions en tauletes Kindle Fire.

Kindle Fire: passos de preparació per resoldre problemes de descàrrega

Abans de continuar amb els problemes de descàrrega de l'aplicació de resolució de problemes, primer haureu de fer algunes comprovacions.

1. És possible que el vostre Kindle Fire no tingui espai d’emmagatzematge, de manera que no pot rebre cap contingut nou. Netegeu-lo suprimint tot el contingut que ja hàgiu consumit i que ja no utilitzeu.
2. Assegureu-vos que la tauleta Fire estigui connectada a una xarxa Wi-Fi. Si no, no podreu accedir a Amazon Appstore. Això us impediria comprar o baixar contingut. A més, les aplicacions del dispositiu no se sincronitzaran ni s'actualitzaran.
3. Comproveu si teniu activat Whispersync. Aquest servei us permet sincronitzar contingut entre el vostre compte d’Amazon i el vostre Kindle de Fire. Això és especialment important si teniu nombrosos continguts de llibres electrònics i audiollibres. Per comprovar si el servei funciona, seguiu aquests passos:
   1. Obriu Gestioneu el vostre contingut i dispositius en un navegador.
   2. Feu clic a Preferències.
   3. Feu clic a Sincronització de dispositius (Configuració de Whispersync).
   4. Comproveu si la sincronització de dispositius Whispersync està activada.
4. Activeu la sincronització a la tauleta Fire lliscant cap avall des de la part superior de la pantalla i tocant Sincronitza. Aquest pas permet al vostre dispositiu obtenir les actualitzacions necessàries i baixar el contingut de les vostres aplicacions. Tingueu en compte que, si hi ha fitxers grans que heu de descarregar, pot trigar una mica a acabar-se.
5. Verifiqueu si la configuració de pagament és correcta. Si no, no podreu comprar cap contingut nou. Aquest escenari també desactiva la sincronització de l’altre contingut, evitant que s’obri.
   1. Obriu Gestioneu el vostre contingut i dispositius en un navegador.
   2. Feu clic a Preferències.
   3. Feu clic a Configuració de pagament digital.
   4. Feu clic a Edita la forma de pagament per comprovar la configuració de pagament amb un clic. Actualitzeu-los si cal.
      

Resolució de problemes de baixada

És possible que una de les comprovacions anteriors hagi resolt el vostre problema amb les baixades d'aplicacions. Si cap de les anteriors no va resultar útil, hi ha poques coses més a provar.

amazon.com/code des d'un dispositiu mòbil

1. Envieu manualment el contingut del vostre compte d’Amazon al vostre dispositiu.
   1. Obriu Gestioneu el vostre contingut i dispositius en un navegador.
   2. Feu clic a la pestanya Contingut.
   3. Seleccioneu el contingut que vulgueu lliurar al vostre Kindle Fire.
   4. Feu clic al botó Entrega situat a sobre de la llista de contingut.
   5. S'obrirà el menú emergent Entrega.
   6. Seleccioneu la tauleta Fire al menú desplegable Dispositius seleccionats.
   7. Feu clic al botó Entrega per sincronitzar el contingut amb la tauleta.
      
2. Assegureu-vos que el vostre Kindle Fire admeti el contingut que voleu obtenir.
   1. És possible que hi hagi algunes aplicacions que siguin incompatibles amb el vostre dispositiu. Per comprovar la compatibilitat, cerqueu l'aplicació a Amazon Appstore i llegiu la pàgina Detalls.
   2. Quan vulgueu canviar entre llegir i escoltar un llibre electrònic, el servei Whispersync for Voice d’Amazon us ajudarà a fer-ho. Si canviar a la versió d'àudio provoca problemes, és probable que el títol no inclogui una versió d'àudio.
3. Si no heu configurat correctament les opcions de pagament abans de comprar, és possible que hagueu de tornar a comprar el vostre contingut. D’aquesta manera, impulsareu la transacció perquè es processi. Per descomptat, només se us cobrarà una vegada, segons el pagament realitzat correctament.
4. Com a últim recurs, és possible que vulgueu reiniciar el dispositiu. Mantén premut el botó d'engegada fins que s'apagui el Kindle Fire. Aquest procés trigarà uns 40 segons. Un cop ho faci, deixeu anar el botó d'engegada. Si la tauleta s'apaga completament sense reiniciar-la, engegueu-la prement el botó d'engegada.

Resolució de problemes amb èxit

Com a mínim, una de les accions esmentades solucionarà el vostre problema amb les aplicacions que no es descarregaran. Els serveis en línia d’Amazon ajuden a organitzar i controlar tot el contingut disponible a la vostra biblioteca. Si necessiteu eliminar alguna cosa del vostre Kindle Fire, no us preocupeu, s’emmagatzema en línia de manera segura.