La càmera web del portàtil Acer no funciona? A continuació s’explica com solucionar-ho

No és inèdit que la teva càmera web et defraudi quan més ho necessitis. Sovint, és un simple error. Però, en altres casos, cal esbrinar com resoldre el problema canviant la configuració del portàtil.

Si teniu un ordinador portàtil Acer i la vostra càmera web no funciona, pot haver-hi molts motius. En aquest article, hem trobat algunes solucions per ajudar-vos a tornar la càmera en bon estat.

com esborrar tot el correu de Gmail a l'iPhone

Com arreglar la càmera web del portàtil Acer

Gairebé tots els models de portàtils més recents inclouen una càmera integrada. Si el vostre portàtil Acer té una càmera web integrada i utilitzeu el sistema operatiu Windows 10, aquí teniu algunes solucions possibles que podeu provar si la vostra càmera no mostra vídeo.

1. Comproveu el controlador

Un controlador malmès o obsolet pot estar causant el problema amb la càmera. Seguiu aquests passos per comprovar si aquest és el problema.

1. Aneu a la barra de tasques i feu clic a la icona de la lupa que hi ha a l'extrem esquerre.
   
2. Escriviu el Gestor de dispositius i feu clic per obrir-lo quan aparegui als resultats de la cerca.
   
3. Cerqueu dispositius d’imatge a la llista de l’esquerra i feu clic per veure el nom de la càmera.
   
4. Feu doble clic a la càmera per obrir els detalls.
   
5. Si l'estat del dispositiu diu que Aquest dispositiu funciona correctament, no cal que actualitzeu el controlador.
   

Si el dispositiu no funciona correctament, podeu provar de desinstal·lar el controlador. A continuació s’explica com:

1. Feu clic amb el botó dret a la càmera web.
2. Trieu Desinstal·la el dispositiu a la llista emergent.
3. Trieu Suprimeix el programari del controlador d’aquest dispositiu des de la finestra emergent i feu clic a Desinstal·la per confirmar.
   
4. Reinicieu el portàtil i espereu que es reinstal·li el controlador automàticament.
5. Si això no passa, podeu instal·lar manualment el controlador que falta. Aneu al lloc web oficial d’Acer i cerqueu el controlador que necessiteu. Baixeu-lo i instal·leu-lo al vostre ordinador portàtil. En cas que no trobeu un controlador per a Windows 10, també funcionaran els fabricats per a versions anteriors de Windows, ja que són compatibles amb altres sistemes operatius.

Si heu actualitzat un controlador i la càmera web ha deixat de funcionar després, podeu tornar a utilitzar la versió anterior del controlador.

1. Obriu el Gestor de dispositius i feu clic amb el botó dret a la càmera web.
   
2. Trieu Propietats al menú emergent.
   
3. Feu clic a la pestanya Controlador.
   
4. Trieu Roll Back Driver i feu clic a Sí per confirmar.
5. Reinicieu el portàtil i comproveu si la vostra càmera funciona ara. Si no, és possible que hagueu d’escanejar canvis de maquinari per ajudar l’ordinador a reconèixer el canvi de controlador. Podeu fer-ho fent clic dret sobre el nom de la càmera i seleccionant l'opció esmentada.

2. Desactiveu / Activeu la càmera web

Podeu provar de solucionar el problema desactivant la càmera i tornant-la a activar.

1. Obriu el Gestor de dispositius esmentat anteriorment.
2. Feu clic a l'opció Dispositius d'imatge per mostrar la càmera.
3. Feu clic amb el botó dret al nom de la càmera web per accedir a la llista emergent.
4. Seleccioneu Desactiva el dispositiu.
   
5. Seleccioneu Sí a la finestra emergent per confirmar la vostra elecció.
6. La millor pràctica és reiniciar l'ordinador i repetir els passos, però només ara seleccioneu Activa el dispositiu a la llista emergent.

3. Permetre que les aplicacions facin servir la vostra càmera web

És possible que tingueu problemes de privadesa amb la càmera web. Cal permetre que les aplicacions que vulgueu utilitzar, com ara Skype o FaceTime, accedeixin a la vostra càmera. Seguiu aquests senzills passos per fer-ho:

com optimitzar la velocitat de descàrrega de vapor

1. Aneu a la barra de tasques i feu clic a Inici.
2. Desplaceu-vos per trobar Configuració i feu clic per obrir.
   
3. Introduïu la càmera web al camp de cerca de l'extrem superior dret.
4. Seleccioneu la configuració de privadesa de la càmera web.
   
5. Consulteu si l'opció Permet que les aplicacions utilitzin la meva càmera està activada. Si no, canvieu el commutador a Activat.
   

4. Assegureu-vos que no utilitzeu més d’una aplicació

Si voleu que funcioni correctament, només una aplicació o programa a la vegada pot utilitzar la vostra càmera web. Assegureu-vos que, per exemple, només Skype intenti accedir a la vostra càmera. Tanqueu tots els altres programes i aplicacions que puguin utilitzar la vostra càmera. Si no esteu segur de quines aplicacions poden ser, podeu tancar-les totes. Abans de fer-ho, assegureu-vos que hàgiu desat tota la feina.

5. Torneu a instal·lar els programes o les aplicacions

Potser el problema no és la vostra càmera web, sinó els programes que intenten utilitzar-la. Si el fitxer s'ha malmès durant la instal·lació, és possible que no pugueu fer funcionar la càmera. La millor opció és desinstal·lar el programa o l'aplicació del portàtil i tornar-lo a instal·lar.

Com a mínim, comproveu si hi ha actualitzacions; és possible que no utilitzeu la versió més recent de l’aplicació. Si la vostra càmera web ha deixat de funcionar sobtadament, és probable que aquesta sigui la causa. A més, recordeu que heu de permetre Adobe Flash a determinats llocs web si voleu fer videotrucades, per exemple, a FaceTime.

Prepareu-vos per a videotrucades

Com a mínim una d’aquestes solucions, us assegurarà que esteu preparat per a la vostra propera videotrucada. Es recomana començar de forma senzilla: abans de plantejar-vos solucions més complexes, proveu de reiniciar el portàtil. Sovint pot resoldre el problema perquè pugueu continuar el dia com si no hagués passat res. Si això no ajuda, proveu altres suggeriments d’aquest article.

Teniu altres solucions? Comparteix els teus suggeriments a la secció de comentaris a continuació.