No s'ha pogut penjar la història d'Instagram: com es corregeix

Les històries havien donat a Instagram un aspecte fresc i revitalitzant des que es va llançar el 2017. Amb més de 500 milions d’usuaris diaris actius creant almenys una història cada dia, el volum de trànsit del lloc creix enormement cada dia. No només és útil per a ús personal, sinó que Instagram Stories també és una manera de connectar els clients amb marques i propietaris d’empreses. Ara les històries representen més d’un terç del contingut patrocinat per Instagram. Per tant, si voleu obtenir més abast i compromisos, potser és hora que experimenteu l’ús d’Instagram Stories.

Tot i que la funció es va basar principalment en Snapchat, Instagram l’ha integrat amb èxit a la seva plataforma. La seva forma de funcionar és senzilla: feu un vídeo o una imatge (o una sèrie de vídeos o imatges), afegiu un títol, incloeu alguns filtres i el publiqueu. Les vostres històries es mostraran durant 24 hores i desapareixeran automàticament i es desaran al vostre arxiu.

La majoria d’usuaris tenen una experiència perfecta amb Instagram Stories; fins i tot molts han estat tan creatius amb això! Tanmateix, alguns usuaris han informat de problemes amb les històries, en concret, el fet que no puguin penjar els vídeos o les imatges, amb un missatge perpetu de 'Publicació' o 'Error de càrrega'.

En aquest article, mostrarem diversos mètodes diferents per resoldre aquesta situació i aconseguir que les vostres històries tornin a funcionar perfectament.

Per què no es poden penjar les històries d’Instagram

Hi ha diverses raons possibles perquè la vostra història d’Instagram no pugui carregar-se correctament als servidors d’Instagram. La combinació de programari i maquinari que funciona a escala mundial que fa que una aplicació o un lloc com la funció d’Instagram sigui sorprenentment complicada. Aquests són alguns dels culpables més habituals de les històries d’Instagram per no penjar-les.

Programari de servidor Glitch

Instagram s’actualitza contínuament, amb nous pedaços i correccions aplicades pràcticament diàriament. En general, aquestes revisions són bastant ben provades en un conjunt de maquinari paral·lel que funciona amb una mena d’Instagram fals. Si un canvi de programari no trenca el lloc simulat, és probable que sigui segur aplicar-lo al lloc principal. Normalment, es tracta d’una aposta segura, però hi ha ocasions en què l’aposta segura no dóna els seus fruits i un programari provat arriba als servidors de producció i tot el producte s’atura.

Programari d'aplicació Glitch

El que els usuaris pensen que Instagram és l’aplicació que executen al seu telèfon intel·ligent o tauleta. Aquesta aplicació, tot i que és una part essencial de l’arquitectura d’Instagram, només realitza una petita part del treball de tot el sistema. Es tracta d’un programari molt més petit i senzill que el codi que manté units els servidors i manté les aplicacions a punt. El programari que s’executa al telèfon, anomenat client, és més còmode de provar que el sofisticat programari del servidor. Tanmateix, té un defecte: l’utilitzen desenes de milions de persones, cosa que significa que moltes de les maneres possibles en què aquests humans a l’atzar podrien intentar fer coses simplement no es representaran en el procés de proves. Un petit error al client podria produir una situació en què les històries no es poguessin penjar, sobretot com a conseqüència d’alguna acció inusual de l’usuari.

Problemes de xarxa

La xarxa entre el vostre telèfon intel·ligent i els servidors d’Instagram situats en algun lloc d’un centre de dades secret de Facebook és complicada i tortuosa. A partir del telèfon intel·ligent, els senyals de dades es transmeten a la torre cel·lular més propera, que està connectada per un relé de microones o un cable físic a un concentrador local. Des d'allà, el senyal viatja per l'arquitectura de la xarxa fins a convertir-se en una columna vertebral. Un enorme canal de dades recorre llargues distàncies entre ciutats abans de descarregar-se de nou a un altre centre local i transitar al centre de dades de Facebook. És on el servidor d’Instagram pren el senyal i el processa, convertint-lo en una entrada de les vostres històries. Tot i el complicat que sona el procés, només és una fracció de segon. Aquesta xarxa és fiable, però també complicada. Una interrupció en un concentrador o un error en el programari d’encaminament pot provocar que seccions del sistema quedin fora de contacte amb la resta de la xarxa. Aquestes interrupcions solen ser de curta durada.

Resolució d’errors de càrrega

Teniu diverses solucions per ajudar-vos a resoldre, solucionar o gestionar els errors de càrrega de les vostres històries.

Torneu-ho a provar d'aquí a una estona

La majoria de les vegades, el problema es resoldrà per si mateix, només cal tenir paciència. És possible que tingueu una connexió de xarxa deficient, que probablement només el solucionarà el vostre proveïdor de xarxa.

Podeu anar a llegir un llibre o fer una tassa de cafè. Truqueu als vostres avis i digueu-los que els estimeu. Hi ha tot tipus de breus descansos productius que donaran temps als enginyers d’Instagram per colpejar els servidors amb un bat de beisbol o el que facin perquè les coses tornin a funcionar. No és exactament una solució, però estalvia estressar-vos intentant solucionar-ho.

Mireu què passa

Recordeu que, de vegades, quan Instagram Stories no es penja, no és l’aplicació, sinó el final d’Instagram de la xarxa. Tant si es tracta de problemes de servidor, problemes de xarxa, errors, fallades de maquinari o qualsevol altra cosa, problemes com aquest es mostraran al sistema en general. Instagram en si no manté un registre públic del seu estat en temps real, però sí. Un bon lloc per comprovar-ho és downdetector.com , que té pàgines per a molts llocs populars, no només per a Instagram. Podeu comprovar l’estat de l’operació d’Instagram i també llegir els comentaris d’altres usuaris d’Instagram. Potser això us pot fer sentir millor saber que no sou l’únic que experimenta aquests problemes.

Instagram no es publica a Facebook 2018

Canviar de xarxa de dades

Com que penjar Instagram Stories depèn d’una xarxa de dades, el primer pas lògic és canviar de la vostra xarxa WiFi a la vostra xarxa mòbil 4G o viceversa. Instagram veurà el canvi i tornarà a provar la connexió. Si el problema està relacionat amb l’amplada de banda o el trànsit de xarxa, ara s’hauria de deixar clar la manera de penjar-la.

Utilitzeu la solució del mode avió

Es tracta d’una petita solució estranya que va circular per Reddit i altres llocs quan Instagram Stories s’acabava de llançar i experimentava un gran nombre de problemes. Aquesta solució no és molt lògica ni intuïtiva, però sí que ha tingut resultats positius per a molts usuaris que ho acrediten.

1. Envieu el vostre Instagram Història dues vegades seguides (no us preocupeu, només en conservem una).
2. Apagueu Instagram i activeu el mode avió al telèfon.
3. Obriu Instagram i suprimiu la primera història.
4. Desactiveu el mode d'avió.

Molta gent que va experimentar els problemes inicials de Instagram Stories ha donat fe que aquest mètode funciona.

Reinicieu Instagram

Reiniciar aplicacions a Android o iOS actualitza els fitxers temporals i l’ús de memòria d’aquesta aplicació. Això pot ser suficient perquè funcioni de nou. La majoria d’aplicacions s’autoregulen la memòria o la memòria cau, però de vegades queden atrapades. Un reinici pot fer que tornin a funcionar. Per a Android, obriu el calaix de l'aplicació, cerqueu l'aplicació d'Instagram i premeu la X a l'extrem superior dret per tancar l'aplicació. Per a l'iPhone, obriu les aplicacions recents a iOS i llisqueu cap amunt per tancar Instagram.

Actualitzeu l'aplicació

Igual que la majoria d’aplicacions populars, Instagram sol actualitzar regularment. Si hi ha un problema conegut des de la pròpia aplicació, normalment s’aconsegueix una actualització ràpida. Actualitzar-lo a través de l’App Store o Google Play Store és el següent pas lògic. Obriu la botiga d'aplicacions respectiva i mireu les actualitzacions disponibles. És possible que calgui actualitzar la vostra aplicació d’Instagram.

Reinicieu el telèfon

Com sempre, un reinici ràpid pot solucionar multitud de problemes, i aquest podria ser un d’ells. Un reinici deixarà caure tots els fitxers temporals, els fitxers emmagatzemats a la memòria i els fitxers d'aplicacions emmagatzemats a la memòria cau. El telèfon recarregarà tot, des de les còpies desades, i començarà de nou. Un cop s'hagi reiniciat el telèfon, obriu Instagram i torneu a publicar la història. Podria funcionar.

Torneu a instal·lar l'aplicació

Si heu canviat de xarxa de dades, heu intentat actualitzar Instagram, heu comprovat si hi ha altres usuaris amb el mateix problema i heu provat la solució alternativa i les coses encara no funcionen com haurien de tenir, teniu dues opcions. Podeu esperar-ho i veure si es tracta d’un problema d’Instagram o podeu tornar a instal·lar l’aplicació per veure si això soluciona alguna cosa. Si es tracta d'un error amb els fitxers d'instal·lació, és possible que la reinstal·leu.

Seleccioneu Instagram al calaix de l'aplicació i manteniu premuda la icona. A Android, arrossegueu la icona a la paperera que hi ha a la part superior de la pantalla. A iOS, seleccioneu la petita X que apareix a l'extrem superior de la icona. Ambdues accions eliminaran Instagram del telèfon. A continuació, aneu a la vostra botiga d'aplicacions respectiva i descarregueu-ne una còpia nova. Haureu d’iniciar sessió i recrear la vostra història d’Instagram per publicar-la, però pot tornar a funcionar.

Per què les meves històries d’Instagram són borroses?

Si el problema no és necessàriament que la vostra història d’Instagram no funcioni, sinó que les fotos o els vídeos surten borrosos. El més probable és que sigui un problema amb la càmera i no amb l’aplicació en si, però si esteu segur que és l’aplicació, podem provar de reiniciar-la. Si això no funciona, és possible que hàgiu d'actualitzar l'aplicació.

Si creieu que és la càmera en si, proveu d'actualitzar el telèfon o comproveu-la. De vegades, l'interior de la càmera pot esquerdar-se en deixar caure el telèfon, però és probable que l'objectiu estigui brut. Feu servir Windex per netejar-lo i intenteu fer una altra foto. Si res d'això funciona, potser haureu de reparar-lo.

Com puc eliminar una història d'Instagram que no es publicarà?

Podeu suprimir una història que no es publiqui de la mateixa manera que esborra una història d'Instagram que es publica. Aneu a la història que volíeu publicar i seleccioneu els tres punts a l'extrem inferior dret de la pantalla. Veureu un menú desplegable. Feu clic a l’opció d’eliminació i desapareixerà aquesta publicació.

Aquí hi ha alguns altres articles a Instagram Stories que us poden semblar útils.

Estàs veient una història d’Instagram i està passant massa ràpid per estar al dia? Us mostrarem com fer-ho atura una història d’Instagram .

Tenim una idea detallada de com fer-ho Instagram tria l’ordre de les històries .

Per als curiosos, la nostra guia de què significa aquesta icona del cor a Instagram .