Com que Instagram és una de les xarxes socials més populars, també és un dels llocs objectiu de milers d'atacs de pirateria informàtica. El seu gran nombre d'usuaris fa que la plataforma sigui especialment atractiva per a la pesca i accions malicioses similars.
Si el vostre compte d'Instagram ha estat piratejat recentment, heu arribat al lloc correcte. Compartirem tot el que cal saber sobre aquesta lamentable situació. Independentment de si encara tens el control de la teva contrasenya o no, hi ha l'esperança que puguis desar el teu compte sempre que no s'elimini permanentment. Comencem des de les bases.
El meu Instagram ha estat piratejat: què faig?
Els signes que els vostres comptes d'Instagram han estat piratejats poden aparèixer de moltes maneres. Potser algú ha entrat al vostre compte d'Instagram i ha publicat contingut en nom vostre. O potser només us heu adonat que hi va haver un intrusió quan vau comprovar la secció Activitat d'inici de sessió. En el pitjor dels casos, és possible que hagis descobert que has perdut l'accés al teu perfil perquè el pirata informàtic ha canviat la teva contrasenya, nom d'usuari o potser fins i tot ha eliminat el compte.
Segons Instagram, hi ha diferents mètodes que podeu utilitzar per recuperar el vostre compte després de ser piratejat. A continuació, proporcionarem instruccions detallades per a cada mètode.
Busqueu el correu electrònic d'Instagram
Heu rebut un correu electrònic de[correu electrònic protegit]t'avises que s'ha canviat la teva adreça de correu electrònic? Si és així, podeu desfer l'acció si no sou vosaltres qui ha provat de canviar l'adreça. Només cal que seleccioneu l'opció Revertir aquest canvi del missatge.
Potser el pirata informàtic ha canviat la vostra contrasenya o una altra informació important del compte. En aquest cas, podeu sol·licitar un enllaç d'inici de sessió a Instagram.
Demaneu un enllaç d'inici de sessió
Els comptes d'Instagram es pirategen sovint, per això la plataforma té diverses maneres de verificar que sou el propietari del compte. Un d'ells és enviar un enllaç d'inici de sessió al vostre número de telèfon o adreça de correu electrònic.
com es pot saber quina edat té l’ordinador
A continuació s'explica com sol·licitar-ho:
- Navegueu a la pantalla d'inici de sessió d'Instagram.
- Seleccioneu Obteniu ajuda per iniciar la sessió per a Android o Heu oblidat la contrasenya? per als usuaris d'iPhone.
- Escriviu el vostre nom d'usuari, correu electrònic i número de telèfon associats al compte piratejat.
- Premeu Següent.
- Si heu oblidat alguna de la informació del pas 3, seleccioneu Necessites més ajuda? sota el botó Següent i seguiu les instruccions que s'hi proporcionen.
- Trieu la ubicació on voleu rebre l'enllaç d'inici de sessió. Pot ser el vostre correu electrònic o telèfon.
- Toqueu Envia l'enllaç d'inici de sessió.
- Seguiu les instruccions de l'enllaç d'inici de sessió des del vostre telèfon (SMS) o correu electrònic.
Alternativament, podeu sol·licitar un codi a Instagram per verificar la propietat del vostre compte.
Només heu de seguir els passos següents:
- Aneu a la pantalla d'inici de sessió i seleccioneu Obteniu ajuda per iniciar la sessió.
- Introduïu les dades del vostre compte.
- Toca Necessites més ajuda?
- Si teniu diversos comptes d'Instagram, trieu el compte amb el qual necessiteu ajuda.
- Seleccioneu on voleu rebre el codi i, a continuació, toqueu Envia el codi de seguretat.
Verificació d'identitat
Si envieu una sol·licitud de verificació per a un compte que no té cap foto vostra, rebreu un correu electrònic automàtic de l'equip d'assistència d'Instagram. Us demanaran que introduïu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon que heu utilitzat per crear el vostre compte, així com el dispositiu que heu utilitzat (Android, iPhone, iPad, etc.).
Si el teu Instagram té fotos teues, l'equip d'assistència et demanarà que enviïs un vídeo selfie on et mostres girant el cap en diverses direccions. Aquest mètode els ajudarà a determinar si sou el propietari real del vostre compte.
Instagram revisarà la vostra sol·licitud i us tornarà tan aviat com s'hagi completat la verificació. Si rebutgen la sol·licitud, sempre podeu enviar-ne una de nova.
Si cap dels passos següents no us ajuda a recuperar el control del vostre compte d'Instagram, proveu qualsevol dels mètodes següents:
- Envieu-vos un correu electrònic de restabliment de la contrasenya.
- Poseu-vos en contacte amb Instagram mitjançant aquest en línia forma .
El meu compte es va suprimir durant el pirateig
Si creieu que el vostre compte es va desactivar durant un pirateig, podeu apel·lar l'acció seguint els passos següents:
- Obriu l'aplicació Instagram al vostre telèfon.
- Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya.
- Seguiu les instruccions a la pantalla.
Si apareix un missatge desactivat, pot haver-hi un simple problema d'inici de sessió. Tanmateix, si el pirata informàtic ha suprimit el compte, no hi ha manera de restaurar-lo. En comptes d'això, podeu registrar-vos per obtenir un compte d'Instagram nou amb la mateixa adreça de correu electrònic.
Com protegir-se de ser piratejats en el futur
Quantes vegades l'heu sentit: feu servir una contrasenya segura que inclogui almenys una lletra majúscula, números, símbols, etc.? Tot i que una contrasenya segura és un bloqueig essencial per mantenir segur el vostre compte d'Instagram, sovint es necessita més que això. La manera més segura de protegir el vostre compte d'Instagram de tornar-se a piratejar és habilitar l'autenticació de dos factors.
Activa l'autenticació de dos factors
Aquesta potent eina de seguretat us demana que introduïu un codi de seguretat des d'una aplicació o envia el codi al vostre telèfon mòbil cada vegada que inicieu sessió des d'un dispositiu nou. Així, fins i tot si un pirata informàtic entra al vostre compte des d'un altre dispositiu mitjançant la vostra contrasenya, també haurà d'accedir a la safata d'entrada d'SMS del vostre telèfon per obtenir el codi. Això fa gairebé impossible que el pirata informàtic acabi l'intent.
no es pot obrir el menú d'inici Windows 10
Per activar l'autenticació de dos factors, visiteu la pàgina de seguretat d'Instagram, després aneu a Autenticació de dos factors i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Estigueu atents a l'activitat d'inici de sessió
Podeu accedir a la llista de tots els dispositius connectats actualment al vostre compte seguint els passos següents:
- Navegueu a la pàgina de configuració d'Instagram.
- Aneu a Seguretat i, a continuació, a Activitat d'inici de sessió.
A mesura que reviseu la llista, assegureu-vos de comprovar si hi ha dispositius o ubicacions desconegudes. Toqueu qualsevol activitat que considereu sospitosa i seleccioneu Tancar sessió.
No oblideu canviar la contrasenya quan acabeu de tancar la sessió dels dispositius sospitosos.
Manteniu-vos allunyats dels phishers
Instagram té una funció útil anomenada Correus electrònics d'Instagram que us permet veure les comunicacions que l'empresa us envia. Utilitzeu aquesta funció cada vegada que creieu que algú intenta entrar al vostre compte enviant-vos correus electrònics fent veure que és d'Instagram. Els pirates informàtics poden avisar-vos falsament que algú està intentant entrar al vostre compte i que hauríeu de canviar la contrasenya immediatament. Per verificar si aquest correu electrònic prové d'Instagram, aneu a Configuració, després a Seguretat i, a continuació, a Correus electrònics d'Instagram.
Veureu una pestanya de seguretat amb tots els correus electrònics que la plataforma us ha enviat durant les dues últimes setmanes.
Si l'alerta de correu electrònic sobre un intent d'inici de sessió o de canvi de contrasenya prové d'Instagram, hauríeu d'actuar immediatament canviant les vostres dades d'inici de sessió.
quina és la ratxa més llarga a Snapchat
Preguntes freqüents
Si encara no has trobat les respostes a totes les teves preguntes, segueix llegint.
Com comprobo la meva identitat?
Si el vostre compte d'Instagram ha estat piratejat i heu provat tots els passos anteriors, hauríeu de contactar amb l'assistència d'Instagram per obtenir més ajuda. Però, quan ho feu, haureu de demostrar que sou el propietari original del compte. Instagram ofereix als usuaris dues opcions:
1. Si tens fotos teues al teu compte d'Instagram, pots enviar un selfie de vídeo a l'empresa.
2. Si no teniu fotos vostre al vostre compte, haureu de demostrar que sou el propietari original verificant el compte de correu electrònic original o el número de telèfon utilitzat per crear el compte i el dispositiu que heu utilitzat (és a dir, un iPhone, Android, ordinador, etc.).
Què puc fer si no puc accedir al correu electrònic que faig servir per a Instagram?
Suposant que necessiteu recuperar l'accés al vostre compte d'Instagram, haureu de tenir accés al correu electrònic que apareix al vostre compte d'Instagram. Segons la política d'Instagram, haureu d'actualitzar el vostre correu electrònic al vostre compte (si podeu) o intentar recuperar l'accés a aquest compte de correu electrònic.
Malauradament, si no podeu recuperar l'accés al vostre compte de correu electrònic, Instagram no us permetrà tenir accés al vostre perfil d'Instagram.
Assegureu el vostre compte d'Instagram
Si algú ha piratejat el vostre compte d'Instagram i heu aconseguit recuperar-ne el control, sou un dels afortunats. L'experiència sovint es pot convertir en una espera llarga i incerta, sobretot si involucreu l'equip d'assistència d'Instagram. Per evitar ser víctima d'atacs maliciosos, assegureu-vos de protegir el vostre compte amb una contrasenya segura i una autenticació de dos factors. A més, no feu clic mai als enllaços i ofertes no verificats que semblin massa bons per ser veritables.
Com vau restaurar el vostre compte d'Instagram després d'un atac de pirateria? Comparteix la teva experiència als comentaris a continuació.
