iMessage no funciona [Mac, iPhone, iPad]: solucions suggerides

Enllaços de dispositiu

• iPhone
• Mac
• Falta el dispositiu?

Tot i que el servei de missatgeria d'Apple acostuma a funcionar sense problemes, és possible que observeu que de vegades el vostre missatge no s'entrega o que no esteu rebent missatges.

Diversos factors poden afectar el vostre iMessage. Afortunadament, les solucions solen ser senzilles. Fes una ullada a les possibles causes i solucions en aquest article.

iMessage no funciona a Mac

Si creieu que iMessage no funciona al vostre Mac, aquí teniu les possibles causes i solucions:

Comproveu la vostra connexió a Internet

Comencem per les bases. A diferència dels missatges de text habituals, els iMessage requereixen una connexió a Internet. Comproveu si esteu connectat a Internet i assegureu-vos que funciona visitant un lloc web.

Reinicieu el vostre Mac

En reiniciar el Mac, s'han actualitzat totes les aplicacions instal·lades, inclòs iMessage. Premeu el logotip d'Apple a la cantonada superior esquerra i, a continuació, seleccioneu Reinicia. Un cop reiniciat, proveu d'obrir iMessage i enviar un text.

Comproveu el vostre ID d'Apple o iCloud

iMessage no funcionarà sense el vostre ID d'Apple o iCloud. Si n'heu introduït un equivocat o tancat la sessió, iMessage no funcionarà. A continuació s'explica com comprovar-ho:

1. Premeu el logotip d'Apple.
   
2. Seleccioneu Preferències del sistema.
   
3. Obriu la configuració d'iCloud.
   

A la configuració, assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió amb un identificador que coincideixi amb el que feu servir en altres dispositius. Si no, iMessage no se sincronitzarà i és possible que tingueu problemes amb els vostres missatges.

Torneu a activar iMessage

Podeu provar de desactivar i habilitar iMessage. L'aplicació pot experimentar errors temporals que es poden resoldre d'aquesta manera:

1. Obriu l'aplicació i aneu al menú.
   
2. Seleccioneu Preferències.
   
3. A la pestanya iMessage, desmarqueu la casella que hi ha al costat de Habilita els missatges a iCloud i tanqueu l'aplicació.
   
4. Obriu l'aplicació i torneu a la mateixa configuració per tornar-la a activar.

Tanca la sessió de l'aplicació

També podeu provar de tancar la sessió i tornar a iniciar-lo. Seguiu aquests passos:

1. Obriu l'aplicació de missatgeria i aneu al menú.
2. Premeu Preferències i aneu a la pestanya iMessage.
   
3. Premeu Tanca la sessió i tanqueu l'aplicació.
   
4. Obriu l'aplicació i torneu a iniciar la sessió amb el vostre ID d'Apple.
   

Netejar memòria cau

Una altra solució possible és esborrar la memòria cau de l'aplicació. Tingueu en compte que això podria eliminar els vostres textos. A continuació s'explica com fer-ho:

1. Obriu el cercador.
2. Premeu Ordre + Maj + G.
3. Introduïu el següent: ~/Library/Messages/
4. Elimina els fitxers que contenen chat.db.
5. Buida la carpeta de la paperera.

Comproveu altres dispositius Apple

És probable que també utilitzeu un iPhone o un iPad. Comproveu si l'aplicació funciona en aquests dispositius. Si no és així, és possible que el problema no estigui del vostre costat. És possible que els servidors d'Apple no estiguin o hi hagi un problema tècnic diferent. Podeu informar del problema i esperar fins que es solucioni.

iMessage no funciona a l'iPhone

Diverses coses poden fer que iMessage no funcioni correctament al vostre iPhone. Proveu la següent llista d'accions.

Comproveu la vostra connexió a Internet

Com ja sabeu, iMessage requereix connexió a Internet. Tant si es tracta de Wi-Fi com de dades, assegureu-vos que la connexió sigui estable visitant un lloc web o obrint una aplicació que també utilitzi Internet. Si utilitzeu dades, comproveu si les heu esgotat.

com recuperar missatges suprimits de l'iPhone

Desactiva el mode avió

És possible que hàgiu activat accidentalment el mode avió. Això desactivaria Internet, cosa que fa que iMessage deixi de funcionar. A continuació s'explica com sortir-ne:

1. Obre el Centre de control.
   
2. Toqueu la icona de l'avió a la cantonada superior esquerra.
   

Comproveu la configuració de l'iMessage

Quan envieu missatges de text a algú que no utilitza un iPhone, en realitat esteu enviant un missatge SMS normal. Si l'SMS està desactivat, el vostre missatge no passarà. A continuació s'explica com comprovar si ho heu activat:

1. Obriu Configuració i aneu a Missatges.
   
2. Canvia el botó de commutació al costat d'Envia com a SMS.
   

Reinicieu el vostre iPhone

Per senzill que sembli, apagar i encendre l'iPhone podria resoldre'l. Mantén premut el botó d'engegada i puja el volum fins que s'apagui el dispositiu i, a continuació, torna a encendre-lo. Això podria solucionar qualsevol problema temporal i restaurar iMessage.

Comproveu el número o el correu electrònic que heu introduït

Si el vostre iMessage no va passar, és possible que hàgiu introduït el número o l'adreça de correu electrònic incorrectes. Comproveu-ho per assegurar-vos que tot sigui correcte i torneu a enviar el vostre missatge.

Tanca la sessió de l'aplicació

Podeu tancar la sessió i tornar a l'aplicació:

1. Aneu a Configuració i obriu Missatges.
   
2. Toqueu Envia i rep.
   
3. Toqueu ID d'Apple i premeu Tancar la sessió.
   

Aneu a la mateixa configuració per tornar a iniciar la sessió.

Actualitza el teu iPhone

Apple emet amb freqüència actualitzacions d'iOS. Si no esteu segur de si el vostre dispositiu està executant la darrera versió, seguiu aquests passos:

1. Obriu Configuració.
   
2. Toqueu General.
   
3. Toqueu Actualització de programari.
   

Si cap de les solucions anteriors funciona, el problema pot ser d'Apple. És possible que els servidors estiguin inactius temporalment. En aquest cas, només podeu esperar fins que es resolgui el problema.

iMessage no funciona a l'iPad

Estaràs encantat de saber que pots solucionar-ho pel teu compte en la majoria dels casos. Consulteu les possibles solucions a continuació.

Comproveu la vostra connexió a Internet

iMessage requereix una connexió estable a Internet per funcionar. Si esteu connectat a una Wi-Fi, assegureu-vos que la connexió estigui activa. Si utilitzeu les vostres dades, comproveu si esteu al límit. Si no teniu dades, iMessage no funcionarà tret que us connecteu a la Wi-Fi.

Desactiva el mode avió

iMessage no funcionarà en mode avió perquè no esteu connectat a Internet. Comproveu si està desactivat seguint aquests passos:

1. Obre el Centre de control.
2. Seleccioneu la icona de l'avió a la cantonada superior esquerra i assegureu-vos que estigui desactivada.

Comproveu la configuració

Només podeu enviar iMessage als usuaris d'Apple. Sempre que vulgueu enviar un missatge de text a un usuari que no sigui d'Apple, el missatge s'enviarà com a SMS normal si heu activat aquesta opció. Si està desactivat, el text no passarà. Comproveu-ho seguint aquests passos:

1. Obriu Configuració i aneu a Missatges.
2. Marqueu el botó de commutació al costat d'Envia com a SMS.

Reinicieu el vostre iPad

Si apagueu i engegueu l'iPad, és possible que iMessage funcioni.

Si el vostre iPad no té un botó d'inici, manteniu premut el botó superior i el de volum i arrossegueu el control lliscant d'apagat. Si ho fa, manteniu premut el botó superior i arrossegueu el control lliscant.

Espereu uns minuts abans de tornar a encendre l'iPad.

Comproveu la informació del destinatari

És possible que hàgiu introduït el número o l'adreça de correu electrònic incorrectes. Comproveu la informació i proveu de tornar a enviar el missatge.

Tanca la sessió de l'aplicació

Podeu provar de resoldre el problema tancant la sessió i tornant a l'aplicació. Aquests són els passos:

1. Obriu Configuració i premeu Missatges.
2. Premeu Envia i rep.
3. Toqueu Apple ID i seleccioneu Tancar la sessió.

Torna a iniciar la sessió repetint els passos.

Actualitza el teu iPad

Hi ha possibles errors de funcionament si el vostre dispositiu no té l'últim sistema operatiu. Podeu comprovar si hi ha actualitzacions de la següent manera:

1. Obriu Configuració.
2. Premeu General.
3. Seleccioneu Actualització de programari.

Si està disponible, premeu Descarrega i instal·la.

iMessage no funciona per a un contacte

Si els vostres problemes d'iMessage només afecten una persona, aquí teniu les possibles solucions:

1. Quan envieu un missatge a algú per primera vegada, comproveu si el número és correcte. S'ha informat que tornar a introduir el mateix número podria resoldre això.
2. Suprimeix els fils de missatges anteriors.
3. Comproveu la vostra connexió a Internet.
4. Afegiu l'adreça de correu electrònic a Contactes.
5. Assegureu-vos que els dos dispositius estiguin configurats correctament.
6. Reinicieu el vostre dispositiu.

iMessage no funciona amb el número de telèfon

Nombrosos usuaris han informat de rebre la notificació El número de telèfon no està registrat amb iMessage. Això és el que podeu fer per solucionar-ho:

ubicació GPS d’un telèfon mòbil

1. Torneu a activar iMessage obrint la vostra configuració.
2. Si recentment has canviat el teu número de telèfon, és possible que el teu dispositiu estigui enganxat a l'antic. Comproveu i comproveu si el vostre número actual està seleccionat anant a Configuració.
3. Si utilitzeu diversos dispositius Apple, hauríeu d'utilitzar el mateix ID d'Apple per a tots.
4. Reinicieu el vostre dispositiu.
5. Actualitza el teu dispositiu.

Arregla iMessage en un obrir i tancar d'ulls

iMessage és un dels majors avantatges de tenir dispositius Apple. Malgrat això, l'aplicació pot experimentar errors ocasionals. Però la bona notícia és que normalment són fàcils de solucionar.

Alguna vegada has tingut problemes amb iMessage? Heu utilitzat algun dels mètodes suggerits anteriorment? Explica'ns a la secció de comentaris a continuació.